運(yùn)營(yíng)年度工作述職報(bào)告范文5篇-資料下載頁
2025-09-07 02:17本頁面
【正文】 極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營(yíng)。 (三 )立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢(shì)，不斷開拓客戶市場(chǎng)，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，取得了比較好的效果 。其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營(yíng)銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。 三、恪盡職守，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè) 我在抓好業(yè)務(wù)和管理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè)與學(xué)習(xí)，增強(qiáng)駕馭工作的能力。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握 新規(guī)則。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng)，堅(jiān)持抵制消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中 ,積極幫助主任、柜員及三方人員解決實(shí)際問題，推動(dòng)分理處各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，不搞個(gè)人主義。 回顧過去的一年，我在繁細(xì)而又平凡的工作中，有收獲，也付出了艱辛和努力，更重要的是帶領(lǐng)我們分理處員工取得了驕人的成績(jī)，并在工作中豐富了自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。雖然我在 20____年的工作中取得了一定的成績(jī)，但還有需要在 20____年工作中加強(qiáng)和完善的方面。成績(jī)只代表過去， 20____年的工作任重而道遠(yuǎn)，在新的一年里我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)，做好本職工作，使分理 處在新的一年有新的氣象，來迎接其他商業(yè)銀行的挑戰(zhàn) ! 運(yùn)營(yíng)述職報(bào)告 5 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁： 大家下午好 ! 2024 年就要過去了，今天有幸在此為大家做 20____年主管述職報(bào)告，今天我的報(bào)告分為兩個(gè)部分：過去一年的主要工作和 20____的工作計(jì)劃。 第一部分， 20____年主要工作： 本人于 20____年 4 月份在 ____連鎖人事部任文員一職，于 20____年七月調(diào)任 ____任一線主管一職。本人自出任人事部文員后得到了張總、安總的鼎力扶持，得到了 ____各部經(jīng)理的理解和支持，使得初來乍到的我才能在這么重要的工作崗位中走下去。除了感謝總經(jīng)理 ____先生、副總 ____女士、財(cái)務(wù)部 ____女士的信任和指導(dǎo)之外，還要感謝各部的經(jīng)理及在工作期間給予我?guī)椭娜w同仁。 第一， 人事部是一根紐帶，從橫向來看他聯(lián)系著 ____各個(gè)部門，從縱向來看也將 ____的領(lǐng)導(dǎo)與基層員工聯(lián)系在一起。因此人事部必須對(duì) ____各部門的大小事務(wù)了如指掌，在過去的工作當(dāng)中本人本著學(xué)習(xí)的態(tài)度加強(qiáng)自己對(duì) ____的了解和磨合，在職期間得到所有同仁的教導(dǎo)。謝謝大家 ! 第二， 人事部門主要是起人力資源調(diào)配的作用，在 ____負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，合理配置人員以最大限度地為 ____獲得利益而工作。具體工作項(xiàng)目主要有： ____員工結(jié)構(gòu)總體規(guī)劃及其實(shí)施、招錄員工、培訓(xùn)員工、獎(jiǎng)勵(lì)或懲處員工、 ____內(nèi)部員工的流動(dòng)、員工的工資管理、員工的考核、員工的職稱管理等方面。 第三， 隨著洗浴行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，洗浴行業(yè)也越來越重視賓客關(guān)系，尤其是?？图坝邢M(fèi)能力的顧 客群體，因此人事部也在 ____領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心下著手進(jìn)行顧客意見回訪的管理并在此基礎(chǔ)上收集更多的顧客信息，在浴園的經(jīng)營(yíng)過程中爭(zhēng)取主動(dòng)。 第四， 在就職期間，除了加強(qiáng)對(duì)一線各部門的崗位監(jiān)督，也針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)對(duì)各崗位進(jìn)行相應(yīng)調(diào)節(jié)，并對(duì)各部門員工進(jìn)行崗位職責(zé)與服務(wù)流程、禮節(jié)禮貌等方面進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)。 第五， 出任 ____主管以來，在工作當(dāng)中得到了孔主管與張主管的大力支持，還有人事部同仁的配合支持，使得我能夠逐漸的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，逐漸的融入一線營(yíng)業(yè)的隊(duì)伍當(dāng)中。 第二部分， 20____年的工作目標(biāo) 。 在即將到來的 20____年，我和我的同事將繼續(xù)努力，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行： 第一， 我們將致力于維護(hù)浴園賓客關(guān)系，積極建立 VIP 客戶的關(guān)系管理，通過我們的努力積極建立有效的客戶檔案，使得 VIP 客戶的管理真正能使用到實(shí)際營(yíng)業(yè)當(dāng)中。 第二， 樹立 “ 以客戶為中心 ” 的思想，并將這一思想通過培訓(xùn)與管理，使得每個(gè)員工都能在工作當(dāng)中實(shí)現(xiàn) “ 想客戶所想 ,及顧客所需 ” 。 最終達(dá)到提高顧客回頭率、顧客來源、顧客忠誠、顧客創(chuàng)利的目的，是一個(gè)將顧客關(guān)系轉(zhuǎn)化成營(yíng)業(yè)利益的反復(fù)循壞過程。 第三， 一線運(yùn)營(yíng)主管在浴園必須以身作則，敬業(yè)樂業(yè)，作風(fēng)正派，儀 容大方。自信、果斷、沉著、睿智、活潑、細(xì)膩、真誠、高效是主管的崗位性格描述，也是運(yùn)營(yíng)主管的自我要求，作為今天報(bào)告結(jié)尾也用以與各位共勉，請(qǐng)各位審議 ! 謝謝大家 !
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