【正文】 賓館的禮儀培訓。 繼續(xù)開展健康教育，對住院病人發(fā)放滿意度調查表， (定期或不定期測評 )滿意度調查結果均在 95%以上，并對滿意度調查中 存在的問題提出了整改措施，評選出了護士。 每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。 對新分配的護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、?？浦R、護理技術操作考核，合格者給予上崗。 四、認真落實各項規(guī)章制度 嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量，確保安全醫(yī)療的根本保證。 護理部重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，如責任護士、巡回護士各盡其職，杜絕了病人自換吊瓶，自拔針的不良現(xiàn)象。 堅持了查對制度： (1)要求醫(yī)囑班班查對，每周護士長參加總核對 12 次，并有記錄； (2)護理操作時要求三查七對； (3)堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生大的護理差錯。 認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī)，堅持填寫了各種信息數(shù)據登記本，配備五種操作處置盤。 堅持床頭交接班制度及晨間護理，預防了并發(fā)癥的發(fā)生。 護士述職報告 1000 字篇 10 日月交替，歲月如歌，我們在工作中走過了 __年，這一年在護理部的領導和大力支持下，緊緊圍繞 “ 以病人為中心，以質量為核心 ” 的工作原則，結合科室工作實際，進一步完善了科室工作流程，細化管理，認真落實各項工作制度，逐步提高護理質量，現(xiàn)總結如下： 一、加強病區(qū)管理，夯實基礎護理。為患者創(chuàng)造良好的就醫(yī)環(huán)境 今年，我科加強了病區(qū)的管理，注重晨晚間護理，使床單平整無皺折，并確保床單、被褥無血跡、污漬，隨臟隨換，制定每周一大換床單制度，確保每位患者床單元平整、清潔、舒適；做到 “ 三短 ” 、 “ 六潔 ” ；并堅持為產婦清洗外 陰，直至出 院，保證患者的清潔無污染。 二、今年隨著優(yōu)質護理服務在我院的深入開展，結合我科實際情況，從以下幾個方面制定優(yōu)質護理措施 轉變服務理念，在科室里劉主任經常強調，我們的護理工作就是服務工作，我們要更新觀念，做好服務工作，在服務中不僅要做到文明用語、還要語言溫暖，表情親切。因此，在實際工作中，我們不僅對婦科病人以 “ 阿姨 ” 、 “ 婆婆 ” 稱呼，對產科病人更是用 “ 乖乖 ” 來作為對她的尊稱。 改變組織結構。今年 x 月開始在科內實行責任制護理，將病區(qū)分為 __、 __兩個責任區(qū)，分別設兩名責任護士，責任護士負責對所分管病人的病 情觀察，落實治療性護理和健康教育、心理護理、生活護理，做到全程全方位護理，保證責任護士管床到位，責任到人，大大改變了以前功能制護理的局限性。本年度擔任責任護士的是：洪瑛、李麗，她們盡心盡力在自己的崗位上為所管病人提供優(yōu)質的服務，并參與一些管理工作，提高了自己的綜合素質，同時也得到了一些病人家屬的好評！ 改變排班模式，在護理排班上為了適應中午手術交接多，減輕中午護理工作壓力，由原來的一名護士上 8AM 到 4PM 的模式，改成讓兩名責任護士上 8AM 到 4PM 的模式，減少中間交接，既讓護理人員接受，又保證了護理安全。 三、加強護士的繼續(xù)教育，培養(yǎng)專科護理人才 在本年度初我們就制定了本專業(yè)的人才培訓計劃，有科內學習和外出學習參加培訓班等形式，均已完成培訓計劃?？苾葘W習是利用每天晨會時間進行基礎護理、護理常規(guī)、健康教育等護理知識和技術的強化訓練，從而不斷提高科內護士的?？浦R水平。今年外出培訓產科?？谱o士一名，已能單獨上崗。 另外，對新入科護士有一對一的護理老師帶教，盡快適應本職工作，對工作一年以上的護士積極鼓勵其繼續(xù)學習，并讓她們以各種形式自學，提高學歷，今年有兩名護士取得專科學歷，護士長取得主管護士職稱。 四、嚴格核心 制度的落實，減少護理差錯的發(fā)生。重點表現(xiàn)在 嚴格床頭交接班，堅持每日由夜班對全部住院患者的診斷、治療、手術等情況進行梳理、登記，使晨間交 班更詳細、嚴謹，并隨時檢查基礎護理情況，及時指出存問題及時改正，確?；颊甙踩?。 完善護理查對制度，針對我科醫(yī)生停醫(yī)囑不定時的情況，特制定了雙人雙班查對制度，即每天下午白班和總務查對醫(yī)囑后，夜間上夜和助產士再次查對醫(yī)囑，避免了漏執(zhí)行和重復執(zhí)行的現(xiàn)象。 五、我們科室年青護士較多，為了讓她們有變得更加自信，在科室里倡導好學、上進的思想觀念，積極參加醫(yī)院組織的各項活動 如 __操作比賽及知識競賽，我科 __、 __、 __等，均積極參加了這些活動，并在知識競賽活動中取得了三等獎的好成績，這些活動的參加，既讓他們在活動中得到快樂，也讓他們在活動中成長！與此同時，我科護士 __被評為 ” 優(yōu)秀護士 ” ！ 六、規(guī)范護理文書書寫，減輕護士書寫壓力 我科根據?？铺攸c采取表格化護理文書，大大減少了護士用于記錄的時間。讓護士有更多時間為患者提供直接護理服務。 七、創(chuàng)新服務形式，讓患者切實的感受到我們的關心與關懷 為了增強我科優(yōu)質護理服務的內涵，特制定了一些新的服務措施，讓病人真正感受到我們的醫(yī)護服務，品 味出我們的優(yōu)質所在。如： 為剛做完人流手術的患者送上一杯熱奶粉。 為剛分娩的產婦送上一杯紅糖水。 設計并縫制了產婦病員裙。 產科服務上也借鑒責任制護理的模式，運用一對一陪產式助產工作方式，讓孕婦得到了整體服務。并建立孕產婦 群，每天派專人值守，及時回答孕產婦提出的問題。 特向醫(yī)院申請電磁爐一個，為分娩產婦提供方便。 在新生兒的護理上，不僅嚴格執(zhí)行母嬰同室，完成每天的洗浴，而且在院期間由助產士親自對新生兒進行喂奶、更換尿片。 加強出院隨訪，及時了解出院后患者、產婦及新生兒遇到的護理問題，進行電話咨詢，對特殊問題，請其及時來院檢查，今年共電話隨訪 x 人，受到了患者及家屬的廣泛好好評。 八、加強產房的管理，積極控制醫(yī)院感染 嚴格按照醫(yī)院重點部門管理標準，規(guī)范各種急救流程及各種急危重癥的應急預案，在搶救車里添加產科各種急危重癥的專科用藥，落實各項消毒隔離制度，加強各種感染監(jiān)測，完善了產房工作質量檢查標準。定期召開助產士會議，反饋工作中出現(xiàn)的問題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進行質量缺陷跟蹤檢查，提高了助產士的質量意識和管理意 識，并順得通過了產科護理質量檢查。 全年年共接生 x 人開展早接觸早吸吮 100%、實行母嬰同室 100%、圍產兒死亡率 0%、工作人員母乳喂養(yǎng)技巧合格率 100%、活產新生兒死亡率 0%、產后母乳喂養(yǎng)宣教率 100%。 九、建立和完善績效考核與激勵機制，充分調動護士的積極性，體現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得、多勞多得 過去的一年，我們雖然做了一些工作也取得了一定的成績，但仍然存在很多的不足：優(yōu)質護理服務的內容還需深化，服務形式還需創(chuàng)新；年輕護士的基礎理論知識和?？谱o理知識還需學習，服務的積極性和主動性有待進一步增強；護理科研、論文撰寫工作也 很薄弱，因此，在新的一年里，我們將總結經驗，大膽創(chuàng)新，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展而不懈努力。 護士述職報告 1000 字相關：