【正文】 從中學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營養(yǎng)，理解了＂從群眾中來，到群眾中去的真正涵義，認(rèn)識(shí)到只有到實(shí)踐中去、到基層去，把個(gè)人的命運(yùn)同社會(huì)、同國家的 命運(yùn)的發(fā)展聯(lián)系起來，才是大學(xué)生成長成才的正確之路。 這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè) 21 世紀(jì)的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式；我們要抓住培養(yǎng)鍛煉才干的好機(jī)會(huì)；提升我們的修身，樹立服務(wù)社會(huì)的思想與意識(shí)。同時(shí)，我們要樹立遠(yuǎn)大的理想，明確自己的目標(biāo)，為祖國的發(fā)展貢獻(xiàn)一份自己的力量！ 實(shí)習(xí)收獲和心得感悟（篇 14） 實(shí)習(xí)是一場復(fù)雜的體會(huì)，從校園到社會(huì)，從班級(jí)到公司 ?? 實(shí) 習(xí)期間的轉(zhuǎn)變讓我的生活變得十分陌生！但想必，也正是因?yàn)檫@份陌生的體會(huì)才讓我在這短短的三個(gè)月里得到了充分的刺激和成長。并適應(yīng)了這個(gè)陌生的社會(huì)工作環(huán)境！ 回顧三個(gè)月來的經(jīng)歷，雖說是第一次參加社會(huì)的實(shí)習(xí)工作，但畢竟準(zhǔn)備了三年，我在這份工作中的表現(xiàn)還是比較不錯(cuò)的。同時(shí)也在這段經(jīng)歷中收獲了豐富的體會(huì)和感受。現(xiàn)將我自身的實(shí)習(xí)心得記錄如下： 一、環(huán)境變化的感受 在初次來到社會(huì)的環(huán)境下的時(shí)候，我的內(nèi)心十分的興奮。因?yàn)檫@里是一個(gè)十分嚴(yán)格的地方，無論是工作還是生活，方方面面都要由我們自己去解決。 而且對(duì)比學(xué)校和公司，雖然幸運(yùn)能在對(duì)口專業(yè)找到適合的工作，但比起學(xué)校的學(xué)習(xí)，公司的工作不僅更加嚴(yán)格的要求，而且也不能隨意出現(xiàn)錯(cuò)誤和問題！這更讓我懂得了在社會(huì)的一個(gè)重要的思想 —— 責(zé)任！ 二、工作上的體會(huì) 對(duì)于工作，我一直保持這嚴(yán)謹(jǐn)且積極的態(tài)度。從培訓(xùn)階段開始，我在工作中嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶?duì)對(duì)待著領(lǐng)導(dǎo)的交代的每一件事情。雖然有時(shí)也會(huì)因?yàn)樽约旱牟蛔銓?dǎo)致引起工作中的問題，但每次犯錯(cuò)，我都能從自己的問題中吸取教訓(xùn)，提高了自己的工作能力。 此外，通過在社會(huì)中的工作，我也體會(huì)到在社會(huì)生活中的許多無奈。工作不像學(xué)習(xí)，它有更多且更嚴(yán)格的規(guī)定。更重要的是，隨著我們來到的社會(huì)，我們身上的責(zé)任也越來越中?，F(xiàn)在回顧這三個(gè)月的時(shí)間，真的比之前在校園中辛苦了太多太多。如今想來，僅僅三個(gè)月都是如此辛苦，父母供養(yǎng)我?guī)资甑臅r(shí)間，真的 .讓人既感到敬佩又對(duì)自己過去的一些行為感到慚愧。為此，在今后我定會(huì)好好的加油，努力的回報(bào)父母。 三、生活體會(huì) 為了實(shí)習(xí)的方便，我在實(shí)習(xí)開始后也順勢搬出了校園。真正離開了校園后，我也看到了生活中許多復(fù)雜的問題。從吃穿用度到人際關(guān)系，很多過 去沒有在意的事情都奔涌而來。但在努力的適應(yīng)了這樣的環(huán)境之后，我也充分感受到自己的成長！ 短短三個(gè)月的實(shí)習(xí)就像是踏入了社會(huì)的大染缸，雖然收獲體會(huì)了很多，但其實(shí)我對(duì)自身的情況還并不是十分了解。為此，我會(huì)靜下心來好好梳理自己的收獲，并為自己規(guī)劃好進(jìn)步的道路！相信在未來我一定能有更大的收獲！ 實(shí)習(xí)收獲和心得感悟（篇 15） 為了提高自己的實(shí)踐能力、交際能力、思考能力以及為了使自己的寒假過得有意義，也想通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，在實(shí)踐中增長見識(shí)，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，自己的能力能否被社會(huì)所承 認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐，找出自己的不足和差距所在。 以前也想過，學(xué)我們工科專業(yè)的，最起碼應(yīng)該找門當(dāng)戶對(duì)的實(shí)踐，但是專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會(huì)做與自己專業(yè)相符的工作，再加上多一份經(jīng)歷，便有多一份收獲。因而，在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對(duì)自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，因此，在征得父母的同意之后，我參加并且通過了肯德基的面試。 相信大家都吃過肯德基，不過在肯德基工作過的人不是很多。剛進(jìn)肯德基的第一天，我以為這是一項(xiàng)很容易的工作，服務(wù)員們點(diǎn)點(diǎn)餐，收收盤子，做做清潔。 可是等我接觸到這些工作的時(shí)候，才真正知道這一切是多么的不容易啊。俗話說： “ 臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功。 ” 我們只看到收銀員流暢的點(diǎn)餐速度，卻不知道這一項(xiàng)簡單的工作她們要付出多少。在肯德基上班首先要記住很多的東西，比如：產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的包裝等等。就算是記住了這些東西還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)槭浙y不是在學(xué)校做考卷，死記硬背不能解決實(shí)際問題。 培訓(xùn)完后，第一次上柜臺(tái)我收銀完成的疙瘩、生硬，還總是漏掉步驟，不是沒有建議性銷售，就是沒有重復(fù)點(diǎn)餐，一次，我為一位顧客購買餐點(diǎn)時(shí)又忘了建議性銷售，經(jīng)理在一旁提醒： “ 你的建議性銷售呢？ ”一下荒了手腳的我就隨口補(bǔ)充性的 .向那位顧客建議了一份套餐。結(jié)果人家自然是不要的。 顧客走了以后，經(jīng)理對(duì)我說： “ 顧客已經(jīng)買了這么多東西，你再建議他買套餐，你覺得會(huì)成功嗎？這樣的建議性銷售不是等于沒有嗎？像剛剛這種情況你可以建議蛋塔、玉米色拉之類的甜點(diǎn)、配餐。建議性銷售要有效果，不要不經(jīng)大腦胡亂說一通。 ” 在前臺(tái)有四大點(diǎn)是十分重要的： 速度 眾所周知，肯德基是快餐食品，強(qiáng)調(diào)速度是它的一個(gè)重要的特點(diǎn)。作為餐廳的服務(wù)員，位顧客提供最快捷的服務(wù)是從上班第一天起就被反復(fù)強(qiáng)調(diào)的。 在肯德基，這個(gè) “ 快 ” 字不再是粗略的定 性詞語，而被賦予了確定的量化標(biāo)準(zhǔn) —— 顧客在進(jìn)入 2 秒鐘內(nèi)要受到招呼 。對(duì)每一位顧客的配餐要在 1分鐘內(nèi)完成 。每位顧客排隊(duì)購買餐點(diǎn)的時(shí)間都應(yīng)該在 5分鐘以內(nèi)。這些明確的數(shù)字標(biāo)志著一旦穿上制服，站到柜臺(tái)上，一切行動(dòng)都必須是迅捷的，不能有半點(diǎn)拖沓。和其他收銀員站在一個(gè)柜臺(tái)上，別人已經(jīng)接待了三、四個(gè)顧客，而你卻連一筆幾十元的生意都沒有結(jié)束。這樣的差距是絕對(duì)不能用 “ 新人 ” 來作為解釋的。所以提升速度是我面臨的第一重要問題。速度的增加一方面可以通過一遍又一遍的收銀來獲得，但同時(shí)思想上的重視是更為重要的。只有思想高度集中了，全身肌 肉都繃緊了，各部位都協(xié)調(diào)合作，才能在高峰時(shí)段跟上其他收銀員節(jié)奏。曾經(jīng)有短時(shí)間里，自認(rèn)為自己的速度已經(jīng)很快了，但是當(dāng)有一次親眼目睹了店長收銀、配餐的速度后，我才知道真正的迅速是什么標(biāo)準(zhǔn)，連顧客都忍不住 “ 肯德基的速度真快啊！ ” 挑戰(zhàn)千次 “ 千次 ” 是在柜臺(tái)上時(shí)常被提起的一個(gè)名詞。所謂 “ 千次 ” 就是一種產(chǎn)品在 1000 個(gè)顧客中所被購買的份數(shù)。由于各種原因，肯德基公司會(huì)在某段時(shí)間里對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的銷售提出一定的要求，各家餐廳對(duì)指標(biāo)的完成情況就通過 “ 千次 ” 得以體現(xiàn)。例如肯德基總是在不斷推出新的品種，以豐富其產(chǎn)品的種類。在投 入大量人力、物力、財(cái)力研發(fā)、宣傳之后，公司自然希望在 “ 新產(chǎn)品是否被市場接受？消費(fèi)者的喜愛程度如何？ ” 這些問題上能有好的答案。千次就成了回答這些問題的重要指標(biāo)。 遭遇 cHAmPS 肯德基全球推廣的 “cHAmPS” 冠軍計(jì)劃是肯德基取得成功業(yè)績的主要精髓之一。每個(gè)月公司都對(duì)餐廳的 cHAmPS 狀況進(jìn)行打分。因此，檢查人員也被稱為 cHAmPS，同時(shí)他還有一個(gè)中文名字 —— 神秘顧客。因?yàn)闄z查人員是以顧客的身份來餐廳進(jìn)行檢查。員工甚至管理組都不知道他是誰，也不知道他什么時(shí)候來。他會(huì)以顧客的身份來餐廳買一分餐點(diǎn)，并坐上一 段時(shí)間，從而給出餐廳 cHAmPS 的成績。 注重團(tuán)隊(duì)精神 一家餐廳在運(yùn)營期間，柜臺(tái)、總配、大廳、廚房多處區(qū)域都在同時(shí)運(yùn)作。十幾個(gè)員工在一起工作，我們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，為餐廳的運(yùn)營共同出力。所以員工間的相互溝通、相互協(xié)作十分常重要的。在肯德基的柜臺(tái)上很少能看到只有一個(gè)收銀員的情況出現(xiàn)。原因就是我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，任何時(shí)候隊(duì)員之間都會(huì)相互協(xié)作?；ハ鄥f(xié)作的精神，使我們?yōu)樗送瑫r(shí)也為自己提供了更好的工作環(huán)境。 其實(shí)，能作為其中的一分子，去窺視一個(gè)世界五百強(qiáng)企業(yè)的運(yùn)營模式，你不得不驚嘆人家的成功。如何作為一個(gè)快餐店存活于這 個(gè)競爭如此激烈的市場里，這里面確實(shí)很多值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。他們的那種模式不是簡單的復(fù)制就能復(fù)制出來的！肯德基的產(chǎn)品簡單得你只要你是個(gè)健全的人你就可以制作出來，每種產(chǎn)品都有規(guī)定好規(guī)格，重量，體積，溫度，不因廚師的水平而發(fā)生口感上的變化。 另外，我開始一直覺得自己作為一個(gè)兼職，那些全職會(huì)欺負(fù)我，會(huì)什么都讓我自己做，所以開始去的時(shí)候總是小心翼翼，生怕出錯(cuò)，可是事實(shí)并不是那樣，她們對(duì)我都很好，很主動(dòng)幫你忙 ...很多人都很照顧“ 新手 ” ，盡可能交你所需要的東西。謝謝你們！謝謝你們教會(huì)我很多很多東西，有技術(shù)上的，有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)， 真得是 “ 三人行，必有我?guī)?” 啊！以前總認(rèn)為自己是大學(xué)生，就自視清高，可是我現(xiàn)在覺得自己在她們面前是 “ 書呆子 ” 一個(gè)，很多很多事情，真的是需要跟她們請(qǐng)教！所以我覺得，這也是我的收獲之一！ 還有，就是以前花錢時(shí)從不覺得累，但掙錢時(shí)就不一樣了，由于在學(xué)校坐習(xí)慣了，突然站 個(gè)小時(shí)真得受不了，不過還好，后來都適應(yīng)了！哎 ...其實(shí)以前聽別人也說賺錢不容易，可是總沒有自己去親身的體會(huì)，而這次，自己通過切身的體會(huì)，真的是三個(gè)字：不容易！所以真要珍惜自己學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，珍惜父母的勞動(dòng)成果，雖然我平時(shí)已經(jīng)比較節(jié)儉了，可是還是有時(shí)候 會(huì)頭腦發(fā)熱，亂花錢，以后真得不能再這樣了，要理智消費(fèi)！另外，雖然，覺得累，但也考驗(yàn)了我的意志力，特別是在實(shí)在站不住的情況下，我不停的告訴自己： 要堅(jiān)持一會(huì)，這是一個(gè)難得的鍛煉的機(jī)會(huì)！有時(shí)候，人真得需要發(fā)揮主觀能動(dòng)性，每當(dāng)我這么想的時(shí)候，我就會(huì)真得堅(jiān)持下來！真得戰(zhàn)勝自己，所以總有一種成就感！ 我還想再談一下當(dāng)我拿到那僅有的幾張票票時(shí)的感受，當(dāng)時(shí)，真得是激動(dòng)萬分，因?yàn)槟钱吘故俏易约旱膭趧?dòng)成果，手里緊握著那些錢，感覺自己像個(gè)大人一樣，可以自己賺錢，可以靠自己賺取生活費(fèi)，我的雙手原來可以創(chuàng)造價(jià)值。雖然微不足道，但足 以讓我激動(dòng)好一會(huì)了，這種感覺很美妙??！ 總之，這次打工的經(jīng)歷真得讓我刻骨銘心??！我所收獲的只有我自己知道！在短短一個(gè)月的打工生涯中，我覺得我不僅僅是學(xué)到了一些知識(shí)，更重要的是練就了自己的韌性，讓自己明白了很多道理，很多看似簡單的道理，也為我自己踏入社會(huì)作好鋪墊，人，總是需要去磨練，去拼搏，要不豈不是在人間白走一遭嗎？雖然我并不迷信，但我一直相信：既然給你做人的機(jī)會(huì)，那么就要好好的把握！ 還有，我依然覺得，學(xué)校的生活和社會(huì)的生活是有很大不同的，學(xué)校的關(guān)系還是比較單純的，同學(xué)們的友誼也是比較真的！另外，學(xué)習(xí)的機(jī) 會(huì)也是如此的難得，所以，珍惜和把握現(xiàn)在，只有這樣，才能對(duì)得起所以關(guān)心自己的人！ 不管怎么說，我覺得這次打工的經(jīng)歷會(huì)永遠(yuǎn)印在我的腦海里，而且我相信以后這樣的機(jī)會(huì)還會(huì)有很多，我一定會(huì)多爭取，多鍛煉，不斷提高自我！挑戰(zhàn)自我??！雖然不是我的第一次社會(huì)實(shí)踐，但我認(rèn)為是一次成功的，有用的，受益非淺的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的！我會(huì)更珍惜自己現(xiàn)在擁有的一切，是那么來之不易?。? 以上就是我署假的實(shí)習(xí)報(bào)告，可能并不是一份很規(guī)范報(bào)告，但確確實(shí)實(shí)我這半個(gè)月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認(rèn)為，無論任何一種償試，都是對(duì)自己以后很寶貴的充實(shí)。