【正文】 有使用要求。每次遇到這種情況，我都會給他們講解使用后果的嚴重性，得到了大家的充分理解，在我的建議幫助下采用飛鴿，圓滿解決了病毒交叉感染問題。正是因為大家一直認真遵守，很少再發(fā)生病毒感染事件。從到這里工作到現在，我對每次出現的故障的現象、原因、處理方法、解決過程都做詳細記錄。這樣做，使自己積累了豐富 的經驗，給我的工作帶來了很大的幫助。 二、作好日常機器設備的檢修維護工作 辦公室電腦的維護維修工作和網站的修改就由我負責，各領導、同事的電腦出現問題我都能及時趕到，排除故障，保證了辦公電腦的正常運行，節(jié)約了維護資金，作為網絡維護，不僅要具備網絡技術，軟件等多種前沿知識的儲備，還要具備臨危不亂，沉著冷靜的心理素質，在最短的時間內用最有效的辦法來解決問題。工作的時候，我常常覺得自己象個消防員。 為了維護好機器，保證網絡暢通，讓所有的機器都能正常工作，工作以來，我每天觀察機器的工作情況，發(fā)現問題及時處理。每星期都對公用機器進行磁盤清理，刪除垃圾，整理碎片。定期對機器整體進行軟硬件系統(tǒng)檢查。還給所有在網的機器進行雙備份的緊急預案，即便出現災難性故障，也保證會有兩種以上的緊急修復方案。我們還定期對維修記錄進行總結，使自己對網絡中的每個細節(jié)都做到心中有數，有效保證了公司網絡的正常運行。 三、刻苦鉆研，進行網絡升級，搞好技術創(chuàng)新 作為網絡管理部門的一員，除了要保證每天正常的工作，我還必須抽出一定 的時間來研究我們的網絡，想辦法進行技術革新，使機器設備能發(fā)揮更大的作用，更快捷高效的為大家服務。在這方面，我主要搞了以下創(chuàng)新。 加強了局域網的防護能力，利用現有的工具，使個政府的網絡防范能力上升了一個臺階。 對上下載服務器進行技術革新。由于各個電腦品牌不一，廠家板卡兼容性的問題，導致機器維護比較困難。我入職以來對每個機器都進行了詳細的排查，備份，目前的大部分的機器都作了有效備份 更改了英文網站。入職以來，在章總的指導下，對英文網站進行了整體的修改，修改了英文網站的 BUG，完善了英文網站的內容，目前，這項工作還在進行中。 四、在這兩個周的實習中，我還跟著師傅學到了許多以前都沒有注意到的知識，讓我受益匪淺。 、散熱問題 現在天氣炎熱，很多主機都會由于散熱不好，導致出現各種各樣的問題 !如：電腦運行過慢 (卡機 )、關機 ... 解決方法： “ 對癥下藥 ” ，使主機空氣流通 !加大風速，減少熱量 !1。調大風速 。步驟：開機 —— 》按住 “DEL” ，進入 BIOS 系統(tǒng) —— 》選擇 “P CHEALTH” —— 》將有關 cpu 跟 system 的風扇控制選擇“DISABLE” ，這樣風扇就會以全速運轉 !(好處：風速轉快，散熱好。壞處：減短風扇的壽命，增加噪音 !) 。一般我們的機箱前面跟后面都會設計到添加風扇卡位的，電源也相對應會有多幾個梯形電源接口 !加上便可 ! 。cpu 是主機的主要熱源 !在鋁質散熱器跟 cpu 接觸處都涂有硅脂 (牙膏狀 )，用的時間長的話，很容易干，那么就導致熱量沒那么快散掉 !重新涂一次便可 ! 經過兩個星期的電工電子實習，我們學會了網頁制作，系統(tǒng)的更新重裝 與維護。總之，在實習過程中，要時刻保持清醒的頭腦，出現錯誤，一定要認真的冷靜的去檢查分析錯誤 !實習這幾天的確有點累，不過也正好讓我們養(yǎng)成了一種良好的作息習慣，它讓我們更充實。更豐富，這就是兩周實習的收獲吧 !但愿有更多的收獲伴著我，走向未知的將來。 網絡維護的實習心得篇 5 到了維護組實習，主要學習的是 2G、 3G、 WLAN、數據、視頻、寬帶的監(jiān)控和投訴的處理。 2G 承載了移動的主要語音業(yè)務及很大部分的數據流量，算是移動發(fā)展的功臣，全市共有 2 千多個物理基站， 3 千多了邏輯基站，所有的監(jiān)控都在維護中心完成 ， 7*24 小時工作制。萬一出現故障要及時搶修，不讓用戶的體驗下降。監(jiān)控主要來自省公司的工單，我們查詢具體情況，是否恢復、是否動力問題、是否傳輸問題、是否基站問題等等，經過排查發(fā)現問題的關鍵點，然后安排工程師檢修和維護。 3G 是中國的自主知識產權，主要在數據流量上有一定的優(yōu)勢，其覆蓋了整個市區(qū)和縣一級一部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，雖然在技術上不如其他兩家運營商，但我們要做好，提高用戶體驗，監(jiān)控流程跟 2G 一樣。 2G、 3G 逐漸都采用 IP 承載，采用光纖傳輸， MSCBSCBTS 再到手機， WALN 是分流數據流量的一種有效補充。視頻、寬 帶業(yè)務在公司屬于新的業(yè)務，主要是全業(yè)務這一塊。 經過在諾西半年的培訓，再到這里實習，對技術有了更深一層的理解，對公司的業(yè)務更加熟悉了。 關于投訴，寧波的投訴主要集中在：網絡覆蓋 (一般分為長期型、短期型 )，手機空閑時無信號或者信號較弱，主要是由于附近山體或建筑物阻擋，樓宇、地下室深度覆蓋，信號傳播距離遠 (離基站遠 )、無主用信號 (高層、 LAC 邊界區(qū)域 )、基站 /延伸系統(tǒng)故障引起的 。通話質量 用戶投訴具體位置掉話、串線、單通 /雙不通、無法主被叫等其他通話質量問題，手機空閑狀況信號狀況正常的情況下，手機進行 呼叫或尋呼過程中、通話過程中出現無法主被叫、通話質量差、單通 /雙不通 /回聲 /串話、掉話等故障現象，主要是由于基站器件故障、性能故障、延伸系統(tǒng)故障、中繼故障、 .智能網問題、內外部干擾、交換數據故障引起的。計費類投訴 (邊界漫游、分時分區(qū) )以及數據業(yè)務引起的投訴。對每一種投訴都有對應的處理措施，投訴時間、投訴重要性、處理時長等都有要求。在投訴組發(fā)現了一個問題， 10086 發(fā)過來的工單會出現時間不對，或者問題描述不詳，這樣就需要經過二次核實，大大降低了處理效率和速度。 經過這兩天的維護組實習，學到了很多的業(yè)務知識 ，對以后的工作會有很大的幫助，明天要去網優(yōu)實習了，以前這方面的工作有做過，包括路測、開站、維護等，依然要保持飽滿的精神狀態(tài)好好學習。 猜你感興趣：