【正文】 半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的 “ 敬天愛人 ” 的體現(xiàn)， 這種意識本身也是激發(fā)團隊內(nèi)動力的重要途徑和方法。 同時，要注意： (一 )容納個人的不同和群眾的一致和目標 第一個矛盾是需要包容個體的不同和到達群眾的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它務(wù)必具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權(quán)表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但 是所有團隊成員務(wù)必遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。 (二 )鼓勵團隊成員之間的支持和對抗 如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內(nèi)聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談?wù)摰馁Y料。他們愿意理解其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務(wù)或決策相關(guān)人員的領(lǐng)導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內(nèi)聚力十分強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關(guān)系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想 .成 員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種狀況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。 (三 )注意業(yè)績、學習和發(fā)展 第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選取。犯錯誤就應(yīng)認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。 (四 )在管理者 和團隊成員的決定力和自治之間取得平衡 第四個矛盾就是在管理者和團隊成員的決定力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的職責，授權(quán)并不意味著放下控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們能夠在管理者和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關(guān)緊要的推薦，團隊成員都要提出疑問。 (五 )維護關(guān)系三角 對于管理者來說，由于他們最終具有正式的，而不是團隊成員，所以他們理解這一點十分重要。團隊管理者的作用是管理關(guān)系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者務(wù)必關(guān)心三方面的關(guān)系：他們和每一個團隊成員個體的關(guān)系 。他們和作為整體的團隊的關(guān)系 。每一個團隊成員個體和團隊整體的關(guān)系。任何一條關(guān)系受其他兩條關(guān)系影響。當管理者不能很好地管理這個關(guān)系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。 (六 )團隊管理的挑戰(zhàn) 由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不 是自然構(gòu)成的，管理這務(wù)必提前把團隊成員團結(jié)在一齊。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔職責和從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權(quán)是管理者應(yīng)對競爭現(xiàn)實能夠依靠的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認識到我的職責包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。 團隊建設(shè)總結(jié)心得怎么寫篇 9 訓練歸來自感收益頗多，我很感謝 _給我們提供了這次團隊建設(shè)培訓，讓我有機會接受新的理念，有機會體驗挑戰(zhàn)自我的自 豪，有機會以自己的方式去探討團隊精神的重要。 “ 悟 ” ，是心靈的語言，它比有聲的言語更能表達深度的內(nèi)涵，我想團隊建設(shè)訓練的出發(fā)點也是如此吧，不用刻板的說教，而是通過精心設(shè)計的游戲讓隊員們自己去體會，去感悟。 經(jīng)過選隊長、隊名、隊歌、隊訓的過程，一個由 16 人組成的 “ 三一隊 ” 誕生了。雖然 16 個人來自不同的關(guān)區(qū)和部門，但是，很快地默契、融恰、團結(jié)協(xié)作的氣氛便在全隊中產(chǎn)生了。當我們站在臺上介紹自己以及團隊的時候，莊嚴與神圣在心底油然而生。當時我在對自己說：“ 我們團隊一定會贏 ”! 下面我想從二個給我感觸最深的項目談一下我 的心得和體會： 第一個項目是背摔：從一米五米左右高的架子上毫無保留地背摔下來，架子下是十幾個人手搭著手，肩并著肩，托住背摔下來的人。 首先第一點就是要互相是信任，一個團隊、一個組織中的每一個人都必須以信任對方作為基礎(chǔ)，大家互幫互助，以實現(xiàn)最終目標而共同努力 。再次是責任心，一個優(yōu)秀的團隊中的每一個成員都應(yīng)該具有高度的責任心，要對團隊中的每一個負責，全身心地投入到團隊中去，假如我們中的任何一人稍有松懈，那背摔的隊友的后果將是不堪設(shè)想的。最后就是要認識到個人在該團隊中所起的作用。正如我們在平日的工作里一樣，我們要 認清自己的職責、價值，努力做好自己的本職工作。 第二個項目為穿越電網(wǎng)?？吹侥且粋€個小網(wǎng)洞，給我的最初感覺是不可能，人的個頭這么大，這么小的洞怎么可能 ?事實證明，在隊長的正確的指導和隊員的協(xié)同合作下，任務(wù)完成。 “ 穿越電網(wǎng)、死里逃生 ” ，這個活動的最大特點就是群策群力，非常周密的計劃與部署，一個人的成功不能代表整個團隊的成功，只有團隊中的每一個個體相互團結(jié)，相互幫助，才能共同完成團隊的目標，深深感悟到團隊協(xié)作、協(xié)調(diào)溝通的重要性，無組織、無紀律、缺乏溝通的集體，將是一盤散沙，無所事從，最終這個團隊將面臨生存的挑戰(zhàn) ，同時也意識到一個集體、一個企業(yè)如果沒有正確的指導思想，沒有一個好的領(lǐng)導來決策，來統(tǒng)一指揮，也是不行的，就好比失去舵手的輪船，沒有了方向，最終只能是消失在茫茫的大海里。 團隊建設(shè)培訓雖然已經(jīng)結(jié)束了 ,但培訓的影響才剛剛開始。我相信今后無論做任何事情，當我遇到困難和挫折時，我都不會輕言放棄，會牢牢樹立必勝的信念，敢于拼搏，戰(zhàn)勝自我。辦法總比困難多，回想起自己以前在生活和工作中，有時遇到一些困難，往往缺乏勇氣和求勝的欲望，過分強調(diào)客觀因素。有消極等待、順其自然、成事在天的思想。通過這次訓練，自己深深感到，自己以前 走了很多彎路，也犯了很多錯誤，從今往后，無論什么時候都不要放棄自己的信念，要相信自己，命運始終掌握在自己手中。 作為一個團隊，相互信任、互相支持、團結(jié)協(xié)作是做好工作的基礎(chǔ)。任何一個團隊或一個部門如果彼此之間互相猜疑、各行其事，這只隊伍就會變成一盤散沙，更談不上有戰(zhàn)斗力。 團隊建設(shè)總結(jié)心得怎么寫篇 10 在理論學習上 ,團隊它是一個不可分割的整體，彼此的信任是它堅固的基石。這就要求我們每個成員都需要具有強烈的責任心、寬廣的胸懷、通覽全局的大局觀和無私的奉獻精神。一個優(yōu)秀團隊要想成功，及時的完成既定目標，就離不開各成員的全力配合和通力協(xié)作。只有充分 挖掘各成員的潛能，激發(fā)成員強烈的責任心，做到人盡其職，物盡其用，再加上合理運用所有的人力、物力、信息、公共關(guān)系等諸多方面的資源優(yōu)勢，形成一支有強大凝聚力、頑強戰(zhàn)斗力的卓越團隊，才能在激烈的市場竟爭中立于不敗之地。 通過這次培訓，雖然只有短暫的兩天，但在我的思想上產(chǎn)生 了激烈的變化：一是要有肯定認同感，也就是信任別人，肯定別人，多從對方的角度去考慮，多發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)勢而不是老是挑剔、一味地否定別人，這樣才能在團隊中增加互信，彼此協(xié)作。二是要勇于為自己的行為負責任，不可以一味選擇做受害者，選擇做受害者最大的代價就是沒有成果，選擇做勇于負責任的人最大的好處是擁有人生當中豐碩的成果。三是要始終懷有一顆感恩的心。我們要感謝父母，因為他們給了我生命 。我們要感謝老師，因為他們給予我知識 。我們要感謝對手，因為他使我更強大 。我們要感謝領(lǐng)導，因為他給我一個發(fā)揮自己才能的機會。我們要感謝身邊的 每一個人。這樣才能使自己的心胸更加寬廣，使我們以一種更積極的心態(tài)去面對人生，人生的旅程就是一條鋪滿荊棘的坎坷之路，我們唯有付出百倍的艱辛，努力付出，不懈奮斗才能實現(xiàn)自己的理想，到達勝利的彼岸。