【正文】 二個家 ” 鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的一個趨勢，歐洲人 “ 第二個家 ” 擁有率從最高的瑞典人達 22%最低的英國人達 2%大都市周圍，大多數(shù)第二個家就是周末之家，作為城市住所的補充。目前也有不少城里人到農(nóng)村購買農(nóng)家院。政府應(yīng)該鼓勵和出臺相應(yīng)的土地和相關(guān)配套政策。鄉(xiāng)村旅游就沒有效益， 5 提高重游率。沒有回頭客。鄉(xiāng)村旅游必須有較高的重游率。只有最忠誠的回頭客才能讓鄉(xiāng)村旅游健康的生存下去，因為重游游客為鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者提供了穩(wěn)定的收入來源和有針對性的營銷措施。同時，還可以通過他口傳提高景點的 知名度，擴展?jié)撛谑袌?，鄉(xiāng)村旅游持續(xù)發(fā)展的根本保障。筆者在長壽但渡鎮(zhèn)碧園農(nóng)家樂、南岸嵐苑度假村農(nóng)家樂、大足樓外樓農(nóng)家樂、江北鐵山坪鐵坪山莊農(nóng)家樂、 xx 區(qū)知青山莊的游客調(diào)查問卷，年 67月。共發(fā)放問卷 700 份，收回 647 份，剔除漏答關(guān)鍵信息及出現(xiàn)錯誤信息的問卷，回收有效問卷 627 份，回收比例 %通過聚類分析結(jié)果，結(jié)合各類型旅游者的特點，基于不同影響因素的鄉(xiāng)村旅游重游者被界定為偏好型 %冷淡型 %以及無所謂型%這組數(shù)據(jù)充分說明鄉(xiāng)村旅游有著廣大的重游者隊伍，鄉(xiāng)村 第 16 頁 共 18 頁 旅游要提高重游率，必須針對這 三類人群進行產(chǎn)品設(shè)計。穩(wěn)住偏好型，抓住無所謂型，爭取冷淡型。三）服務(wù)指導(dǎo)，加強管理 .有其特殊性，鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展需要現(xiàn)代的管理知識。旅游業(yè)作為服務(wù)行業(yè) .服務(wù)管理是非常重要的一個環(huán)節(jié)。這個環(huán)節(jié)的成功與否是旅游服質(zhì)量好壞的一個關(guān)鍵。無論是國外還是國內(nèi)， 1 抓好人才。新世紀旅游行業(yè)的競爭 .都主要表現(xiàn)為人才的競爭。否擁有高素質(zhì)人才是旅游業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。保證人才的投入，招攬高級人才，加大現(xiàn)代科學的經(jīng)營管理知識的注入，提高經(jīng)營管理水平。鄉(xiāng)村旅游的經(jīng)營者應(yīng)具備獨特的眼光、清醒的商業(yè)頭腦、豐富的農(nóng)業(yè)知識、管理經(jīng)驗和環(huán)保意識，只有 這樣的經(jīng)營者才能發(fā)展好鄉(xiāng)村旅游，才能使得其發(fā)展能趕超國際水平。促進鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展。 2 搞好培訓。培訓是提高鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員素質(zhì)的最便捷的渠道也是最有效的手段。要大力加強對旅游從業(yè)人員的培訓，組織他外出學習、考察，學習旅游政策、市場動態(tài)、經(jīng)營和操作程序、環(huán)境教育等專業(yè)知識和相關(guān)知識。一方面擴大他視野，提高欣賞水平，另一方面培養(yǎng)服務(wù)人員的好客度、服務(wù)意識和水平，以加強軟環(huán)境建設(shè)，使他能夠真正承擔開展鄉(xiāng)村旅游的各項工作。同時，還要加強對全體農(nóng)民的旅游教育和環(huán)境意識，營造和諧親善的旅游環(huán)境。推廣垃圾無害化處理技 術(shù)，實行垃圾分類收集，定期集中處理。推廣農(nóng)村安全飲水工程，推廣太陽能、生物質(zhì)能、沼氣等在農(nóng)村的使用。服務(wù)人員應(yīng)注意對旅游地和接待 第 17 頁 共 18 頁 食宿的農(nóng)戶家的廚房、餐具、臥室、浴室、廁所、用水及公共娛樂場所進行經(jīng)常性和規(guī)范性殺菌消毒處理。 3 管好衛(wèi)生。衛(wèi)生的好壞決定了旅游者的多少?，F(xiàn)階段我國城鄉(xiāng)居民在生活方式、生活水平及衛(wèi)生習慣上還存在一些差異，鄉(xiāng)村的一些地方，其基礎(chǔ)衛(wèi)生條件還比較落后，因此要吸引游客加強衛(wèi)生工作勢在必行。積極整治農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生。只有安全的地方才能留住游客。安全工作在安全方面， 4 建好安全。安全無小事。安全能留住 游客的腳步和心。除了一般旅游共有的治安、食物等安全問題外，由于鄉(xiāng)村旅游參與性強，所以還要在這方面加以督導(dǎo)，以保證游客參與活動項目的安全。四）持續(xù)發(fā)展，保護環(huán)境 .改造中，瞬間失去了千百年來關(guān)于生態(tài)環(huán)境與人文歷史的積淀成果。鄉(xiāng)村的生態(tài)環(huán)境和文化環(huán)境既是有別于城市景觀的最突出特征，也是鄉(xiāng)村旅游得以興旺發(fā)達的根基；既是鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的物質(zhì)前提，也是農(nóng)民賴以生存的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)和活動空間。但它既容易受到自然力的破壞，又容易受到人類社會經(jīng)濟活動的破壞，具有很大的脆弱性。鄉(xiāng)村的現(xiàn)代化與城市的現(xiàn)代化一樣。好的意識使人產(chǎn)生善的行為， 壞的意識使人產(chǎn)生惡的行為。一種意識的形成離不開正確的宣傳。無論生態(tài)環(huán)境還是文化環(huán)境的保護，都需要開展各種形式的生態(tài)環(huán)境和文化環(huán)境宣傳， 1 強化保護意識。 意識決定了人的行為。提高鄉(xiāng)村旅游開發(fā)者、管理者、旅游者的環(huán)保和文化意識，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游生態(tài)環(huán)境可持續(xù)發(fā)展的重要 第 18 頁 共 18 頁 途徑。保護生態(tài)環(huán)境就是保護人類自己。為了保護生態(tài)環(huán)境， 2保護生態(tài)環(huán)境。生態(tài)環(huán)境是人類自己的生存環(huán)境?？梢越梃b挪威的經(jīng)驗，推行 “ 生態(tài)博物館 ” 借鑒日本的經(jīng)驗推廣 “ 田園空間博物館 ” 借鑒奧地利和法國，推行 “ 綠色村莊計劃 ” 歡迎到農(nóng)場來 ”等。觀念上樹立 “ 歷史很重要與差異很重要 ” 理念，保住鄉(xiāng)村的真實性、完整性與多樣性。也是決定各種競爭勝負的最后最關(guān)鍵的資源。要加強環(huán)境保護， 3 保護文化環(huán)境。文化資源是最具競爭力的資源。除了保護生態(tài)環(huán)境外，更重要的還要保護鄉(xiāng)村的社會文化環(huán)境，這就要求鄉(xiāng)村旅游開發(fā)中一定要加強對傳統(tǒng)文化、民俗文化價值的宣傳，要提高當?shù)鼐用竦乃刭|(zhì)，激發(fā)其對所在社區(qū)和地方文化的自尊、自愛和自豪感，提高其控制自己生活的能力。對游客要加強尊重接待地社會文化和風俗習慣的宣傳教育，以保持鄉(xiāng)村旅游在社會和文化方面的可持續(xù)發(fā)展。樹立鄉(xiāng)村文化景觀真實的再現(xiàn)理念，推行 鄉(xiāng)村大舞臺景觀保護模式，再現(xiàn)鄉(xiāng)村的物質(zhì)與非物質(zhì)遺產(chǎn)，讓游客有一種了解的愿望，產(chǎn)生一種 “ 一睹真容 ” 旅游欲望，享受鄉(xiāng)村大舞臺帶來的文化教育和啟迪