5篇一：旅游領(lǐng)隊(duì)工作細(xì)則-資料下載頁(yè)
2025-09-03 02:12本頁(yè)面
【正文】 核對(duì)各種票據(jù)、表格和旅行證件 核對(duì)旅游者護(hù)照和團(tuán)隊(duì)名單以及護(hù)照內(nèi)簽證 準(zhǔn)備多份境外住店分配名單（每天更換酒店時(shí)記錄房間號(hào)） 二、物質(zhì)準(zhǔn)備 準(zhǔn)備好領(lǐng)隊(duì)證、導(dǎo)游旗、已核對(duì)好的票據(jù)、 證件和各種表格 準(zhǔn)備好團(tuán)隊(duì)需花費(fèi)的費(fèi)用 三、開好出國(guó)前的說明會(huì) 在辦理好護(hù)照、簽證、機(jī)票等有關(guān)手續(xù)后，領(lǐng)隊(duì)要召集本團(tuán)隊(duì)旅游者開一次 “ 出國(guó)旅游者說明會(huì) ” 內(nèi)容包括： 代表旅行社至歡迎辭（內(nèi)容包括：表示歡迎，自我介紹、表明愿意為大家服務(wù)，希望予以合作，預(yù)祝旅游順利成功） 旅游行程說明（包括出境、入境手續(xù)與注意事項(xiàng)，以及 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 出游目的地的旅游日程） 介紹旅游目的地國(guó)家（地區(qū)）基本情況及風(fēng)俗習(xí)慣。 提出要求，講清注意事項(xiàng) 落實(shí)有關(guān)分房（可到當(dāng)?shù)鼐频陼r(shí)分）、交款（有些自費(fèi)團(tuán)要在離境前機(jī)場(chǎng)就收取費(fèi)用）、特殊要求等事項(xiàng) 二、出境旅游領(lǐng)隊(duì)的注意事項(xiàng)（口述） 集合 /托運(yùn)：集合并且講完注意事項(xiàng)后要幫游客辦理登記牌（大連機(jī)場(chǎng)出境柜臺(tái)， 南航柜臺(tái)在右，其他航空公司的在左側(cè)），注意。游客的行李一定要自己拿著自己的登機(jī)牌辦理托運(yùn)，一般出境行李單件不超過 23公斤都可以免費(fèi)托運(yùn)，少數(shù)航空公司可以免費(fèi) 2件行李，大部分可以免費(fèi)托運(yùn) 1 件不超重的行李。 出境 /安檢：機(jī)場(chǎng)出境口都是先過【邊檢】再過【安檢】，過 完安檢就可以到候機(jī) 口等待登機(jī)了。出境團(tuán)隊(duì)旅游簽證一般分兩種，一是【團(tuán)隊(duì)簽證】，二是【落地簽證】。 團(tuán)隊(duì)簽證過邊檢需要提供團(tuán)隊(duì)名單（在旅游局打印的，印有中國(guó)旅游局的官方標(biāo)識(shí)，并且一式三聯(lián)。）和許可入境的許可書。領(lǐng)隊(duì)帶頭，按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)名單的順序依次排隊(duì)過邊檢，游客自己拿自己的護(hù)照。（領(lǐng)隊(duì)排在第一位過邊檢） 落地簽證沒有團(tuán)隊(duì)名單及入境許可書，落地簽證是到了所去 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 國(guó)家的機(jī)場(chǎng)后辦理的，簽證費(fèi)用是辦理簽證時(shí)交給當(dāng)?shù)氐暮炞C人員的，需要填入境卡（一般會(huì)在飛機(jī)上發(fā)給個(gè)人，我們也可以提前填寫好）還有簽 證申請(qǐng)單。 下機(jī)后最好跟著人流走到行李提取處或者出口，或者跟著其他團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)一起走 （如果第一次去的話）。全程要清點(diǎn)好人數(shù)確保游客安全。 見到導(dǎo)游后首先要主動(dòng)提醒導(dǎo)游核對(duì)下行程（有時(shí)候地接行程和我們的不太一 樣）。然后其他事情都由地接導(dǎo)游來負(fù)責(zé)，入住酒店時(shí)候要領(lǐng)隊(duì)來分房間，一般都是一家人分在一起，然后剩下的人是同性別的分在一起。 在帶團(tuán)過程中要起到對(duì)地接導(dǎo)游的監(jiān)督作用，確保游客的利益，在必要的情況下 可以協(xié)助地接導(dǎo)游。（一般進(jìn)店推自費(fèi)的 時(shí)候游客對(duì)領(lǐng)隊(duì)的信任度比導(dǎo)游強(qiáng)） 最后在行程結(jié)束后安全帶領(lǐng)全團(tuán)游客返回。并到組團(tuán)社報(bào)賬歸還導(dǎo)游旗等物品。
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