5篇一：地稅局辦稅服務大廳先進個人事跡材料-資料下載頁
2025-09-03 02:05本頁面
【正文】 稅收政策，我們開設了政策公布欄，便于納稅人學習履行 。公布辦稅指南，指導納稅 第 13 頁 共 15 頁 人辦稅。公開崗位職責，方便納稅辦理納稅事宜。公開工作紀律，辦稅更加透明化。 首問服務。對納稅人提出的疑難問題有問必答，耐心講解，全程指引，直到納稅人滿意為止。一般性的問題即時回答，對需 要向上級請示的的問題三個工作日內給予答復。 限時服務。為了提高辦稅效率，我們規(guī)定辦理稅務登記證，只要手續(xù)齊全，從錄入到打證只能在 3 分鐘內完成，正常購票在 2 分鐘辦理完畢，企業(yè)正常申報錄入在 2 分鐘之內完成，開具稅票在 1 分鐘之內完成。 彈性服務。為了方便納稅人，我們規(guī)定即使到了下班時間，只要納稅人的涉稅事宜未辦完，不得擅自離崗。節(jié)假日安排有人值班，接待納稅人。 承諾服務。為了讓納稅人辦稅更方便更快捷更滿意，我們承諾：進一個門，辦完全部事，今年八月根據(jù)上級精神，推行了一窗式 的管理模式，納稅人只需在一個窗口就可以將原來需要分別在三個窗口辦理的業(yè)務一次辦完。同時根據(jù)表表對比的需要增設了一個比對異常窗口，專門處理納稅人申報數(shù)據(jù)與金稅認證數(shù)據(jù)不相符的情況，大大提高了辦稅效率。 靈活服務。在實際工作中，經(jīng)常會遇到一些突發(fā)問題，要求靈活處理，比方說停電后不能進入系統(tǒng)，納稅人急需領購發(fā)票，我們只要手續(xù)健全，先手工將發(fā)票賣給納稅人，來電后再輸 第 14 頁 共 15 頁 入系統(tǒng)。納稅人來上門繳稅，我們先將現(xiàn)金和支票收下，幫納稅人把錢存入銀行，然后將開具的稅票及時送到納稅人手中。 監(jiān)督服務。為了 更好地為納稅人服務，提高服務質量，每個窗口都放有服務指南和意見簿，歡迎廣大納稅人提出意見，將我們的服務置于納稅人的監(jiān)督之下。 三、演好角色，在規(guī)范操作上尋探最佳點 人機合一，努力追尋有效辦法。 由于 ctais 系統(tǒng)查詢功能比較單一，一次性不能查詢到領導所需要的各種數(shù)據(jù)，我們采取了人機結合的辦法，用了兩天時間組織了 10 多人將各分局稅務主管官員集中輸入系統(tǒng)內。同時對每筆企業(yè)申報征收的稅款用手工方式登記，以便及時了解企業(yè)的申繳欠情況。對個體戶征收情況，對沒有征收點的分局，每月打印一 套完整的征收清冊并拷貝軟盤。這一作法是目前人機結合的最佳辦法。 協(xié)同作戰(zhàn)，堅持做到優(yōu)勢互補 每月 10 號以前，是辦稅廳工作最忙的時候，除了把各分局預儲稅款的票開出來，還要負責上門繳稅工作。為了及時開出稅票，不耽誤各分局辦稅人員的時間，申報征收崗的同志是廢寢忘食，經(jīng)常是邊啃燒餅邊開票。其它崗位的工作人員發(fā)揚團結協(xié)作精神，在忙完自己的工作后，主動幫助撕票，分票，打票，蓋章amp。amp?？傊瑸榱艘粋€共同的目標，努力打造整體形象。如： 第 15 頁 共 15 頁 專揀重擔，工作負責的黨代表 xxx；微笑服務，納稅人親切地 稱為發(fā)票姐姐的 xxx。頭腦靈活，顧全大局的內當家 xxx；舍小家顧大家無怨無悔的業(yè)務精 xxx；身兼多職，任勞任怨的實干家 xxx；默默無聞，兢兢業(yè)業(yè)的孺子牛 xxx；勤奮好學，追求上進的小不點 xxx。一年來，辦稅務服廳受理企業(yè)申報 xxxxx 次，征收稅款xxxx 萬元，收取滯納金 xxxx 戶，計 xxxxx 元。開具稅票 xx 萬多份，辦稅稅務登記 xxx 戶，收以兩費 xxxx 元。發(fā)售普通發(fā)票xxxxx 多本。 嚴格執(zhí)法，始終堅持陽光操作 一是防止增加新欠。配合一窗式管理的需要，我們積極督促企業(yè)按期申報和繳納 稅款。對于逾期不申報不繳稅的行為嚴格進行處罰和加收滯納金。對企業(yè)當期實現(xiàn)的稅金一律要求全部清繳入庫，申報不能及時入庫的，我們及時向各分局反饋信息，督促稅款入庫。對于有陳欠的我們做到先繳陳欠，再繳本期稅款。二是抓好納稅申報數(shù)據(jù)審核，按照新的納稅申報要求，對申報表的各種報表，增值稅專用發(fā)票抵扣聯(lián)和其它申報資料嚴格進行比對，發(fā)現(xiàn)申報不真實，不規(guī)范，資料不齊全，有邏輯錯誤的一律退回，并責令企業(yè)限期改正，杜絕企業(yè)提前抵扣稅款，虛假抵扣稅款，有效遏制了偷漏稅款現(xiàn)象。在日常工作中，我們秉公執(zhí)法，不徇私情，充分體現(xiàn)了陽光操 作，做到了讓領導放心，讓納稅人滿意。
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