5社區(qū)促銷活動策劃方案-資料下載頁
2025-09-03 00:48本頁面
【正文】 為提高體驗的成功率，我們要求促銷員邀請顧客到促銷區(qū)就坐后才能進行體驗，切忌站在路上隨便一試，很容易導(dǎo)致顧客輕易離去的情況。 “ 坐下，心才能放下 ” ，買賣雙方才能真正有 “ 交易 ” 的感覺。 推銷（體驗與溝 通） 本環(huán)節(jié)是決定促銷成功的關(guān)鍵，促銷員必須眼到、耳到、口到、手到和心到。 “ 眼觀六路，耳聽八方 ” ，隨時觀察整個推銷過程中顧客的言行、情緒變化、周圍環(huán)境變化以及各種對推銷過程有影響的因素。比如當(dāng)顧客在體驗時皺眉，可能有不適感，必須調(diào)整力度與部位，直到讓顧客滿意；當(dāng)臨近顧客在發(fā)表負面意見時，最好采取 “ 遠離 ” 辦法，即找借口讓你的意向客戶到較遠處去體驗和溝通，我們把這種行為形象地稱為 “ 擋炮手 ” ，本次活動就出現(xiàn)當(dāng)一個顧客準備購買時聽旁邊另一顧客說 “ 現(xiàn)在騙人的多，考慮再說 ” 而放棄購買。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)顧客 在猶豫是否購買時，最好 “ 超前定單 ” ，即你應(yīng)該做顧客已經(jīng)購買的工作，比如，詢問購買數(shù)量，開收據(jù)等
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