【正文】 頁(yè) 共 21 頁(yè) 式。 （二）政務(wù)服務(wù)優(yōu)質(zhì)。規(guī)范政務(wù)行為，堅(jiān)持政務(wù)公開(kāi)，積極開(kāi)展學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，建立科學(xué)民主決策制度；加強(qiáng)干部職工培訓(xùn)，做好服務(wù)環(huán)境優(yōu)良、服務(wù)設(shè)施完備、管理制度完善、監(jiān)督機(jī)制健全、服務(wù)文明規(guī)范、辦事高效透明。建立健全高效的投訴處理機(jī)制。深入開(kāi)展創(chuàng)建文明行業(yè)和文明示范窗口活動(dòng)，全面提升規(guī)范化服務(wù)水平。 （三）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。堅(jiān)持 “ 群眾信訪工作跟著黨委政府重大決策走，跟著重大項(xiàng)目走， 跟著社會(huì)焦點(diǎn)走，跟著群眾利益走 ”的工作思路，在資陽(yáng)加快發(fā)展的背景下，群工信訪機(jī)構(gòu)和干部主動(dòng)介入、積極作為，充分發(fā)揮在服務(wù)大局、支持發(fā)展、改善民生上的積極作用，努力實(shí)現(xiàn) “ 組織創(chuàng)先進(jìn)、黨員爭(zhēng)優(yōu)秀、群眾得實(shí)惠 ” 目標(biāo)。為創(chuàng)建工作的推進(jìn)營(yíng)造和諧、穩(wěn)定、安寧的環(huán)境。 （四）環(huán)境秩序良好。廣泛開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，重視辦公區(qū)域環(huán)境綠化、亮化、美化工作，積極參與城市環(huán)境污染整治工作，落實(shí)環(huán)保措施，切實(shí)保護(hù)城市環(huán)境，進(jìn)一步鞏固 “ 城鄉(xiāng)環(huán)境進(jìn)機(jī)關(guān)先進(jìn)集體 ” 榮譽(yù)。堅(jiān)持依法治局、健全組織網(wǎng)絡(luò)；單位治安秩序良好，防范和管理措施落 實(shí)，公共場(chǎng)所和日常管理有序，杜絕“ 黃、賭、毒 ” 等社會(huì)丑惡現(xiàn)象，單位 內(nèi)部公共基礎(chǔ)設(shè)施齊全，各類防范措施到位。 （五）創(chuàng)建活動(dòng)扎實(shí)。建立和完善創(chuàng)建管理機(jī)制，把精神文 第 18 頁(yè) 共 21 頁(yè) 明創(chuàng)建工作列入重要議事日程；大力開(kāi)展文明單位、文明行業(yè)等各項(xiàng)精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，做到有明確創(chuàng)建目標(biāo)，有周密創(chuàng)建計(jì)劃有具體保障措施，有考評(píng)表彰制度；通過(guò)各新聞媒體、網(wǎng)站、電臺(tái)等宣傳平臺(tái)，大力宣傳本單位創(chuàng)建省級(jí)文明城市的舉措和成就，營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建工作氛圍。 三、工作步驟 第一階段：科學(xué)謀劃、全面發(fā)動(dòng)階段（ 4 月 1 日 4 月 30 日） 。根據(jù)市委、市政府及創(chuàng)建 XX 省文明城市指揮部對(duì)文明城市創(chuàng)建工作的部署和要求，結(jié)合我局實(shí)際，制定創(chuàng)建工作方案和計(jì)劃，建立組織機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，細(xì)化創(chuàng)建工作任務(wù)，明確職責(zé)分工。 。召開(kāi)全局創(chuàng)建省級(jí)文明城市動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)、學(xué)習(xí)縣創(chuàng)建省級(jí)文明城市會(huì)議精神，全面發(fā)動(dòng)，全面部署。成立創(chuàng)建省級(jí)文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組，明確專職創(chuàng)建人員。 。根據(jù)《 XX 縣區(qū)創(chuàng)建 XX 省文明城市工作機(jī)構(gòu)及職責(zé)任務(wù)》明細(xì)工作任務(wù)，結(jié)合有關(guān)工作要求，建立專門工作班子， 層層落實(shí)責(zé)任，每項(xiàng)工作任務(wù)具體分解到每個(gè)科室每個(gè)人，同時(shí)明確工作要求、時(shí)限和獎(jiǎng)懲措施。 第二階段：強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)、全面提高階段（ 5 月 1 日 12 月 31 日） 。堅(jiān)持以提高人的素質(zhì)為目標(biāo)，廣泛深入開(kāi) 第 19 頁(yè) 共 21 頁(yè) 展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)習(xí)型單位活動(dòng)，構(gòu)筑市民終身教育體系，不斷提高市民科學(xué)文化素質(zhì)。加強(qiáng)未成年人思想道德教育，促進(jìn)未成年人健康成長(zhǎng)。加強(qiáng)公民基本道德規(guī)范學(xué)習(xí)，真正使文明禮貌、助人為樂(lè)、愛(ài)護(hù)公物、保護(hù)環(huán)境、遵紀(jì)守法的要求成為市民的自覺(jué)行為。 。 以效能建設(shè)為切入點(diǎn)，進(jìn)一步規(guī)范機(jī)關(guān)工作人員行為，做到依法行政、誠(chéng)實(shí)守信、辦事高效、文明服務(wù)、行風(fēng)端正。嚴(yán)格執(zhí)行政務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制等各項(xiàng)規(guī)章制度，樹立黨政機(jī)關(guān)勤政廉政的形象，從源頭上預(yù)防和治理機(jī)關(guān)不正之風(fēng)，進(jìn)一步提高群眾對(duì)黨政機(jī)關(guān)服務(wù)的滿意率和對(duì)反腐倡廉工作的滿意度。 。加強(qiáng)環(huán)境基礎(chǔ)建設(shè)，不斷完善辦公基礎(chǔ)設(shè)施。全面落實(shí) “ 門前三包 ” 責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)全天候保潔。 。利用報(bào)紙、廣播電視、網(wǎng)站等媒介，加大對(duì)本單位創(chuàng)建省級(jí)文明城市工作的宣傳頻率和宣傳力度， 做到空間宣傳全方位，媒體宣傳高密度，天天有聲有影有文章。 第三階段：鞏固成果、認(rèn)真迎查階段（ 2024 年 1 月 1 日 檢查前） 。采取各種有效辦法，全面鞏固創(chuàng)建成果，確保創(chuàng)建成效。切實(shí)保證包干區(qū)域內(nèi)和一些容易失分 項(xiàng)目在檢查驗(yàn)收中得高分、少失分。 第 20 頁(yè) 共 21 頁(yè) 。在檢查驗(yàn)收前夕，認(rèn)真細(xì)致做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做好各項(xiàng)臺(tái)賬資料的整理工作，衛(wèi)生包干區(qū)的清理工作。 四、組織領(lǐng)導(dǎo) 在市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局上下全力參與，成立以市委市政府副秘書長(zhǎng) 、局長(zhǎng)雷剛同志為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)魯燕、劉勇、張俊華、易川等四位同志為副組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的省級(jí)文明城市創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室，并指定局督查科范小力同志負(fù)責(zé)督查工作。 五、工作要求 （一）統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)。全局每位干部職工要把思想統(tǒng)一到全市創(chuàng)建工作上來(lái)，高度重視、精心組織，以此項(xiàng)活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)群工信訪事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。 （二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織。牢固樹立大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和大創(chuàng)建意識(shí)，建立健全 “ 一把手 ” 負(fù)總責(zé)的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)體制，把各項(xiàng)工作有機(jī)制地納入文明城市創(chuàng)建的大格局， 確保領(lǐng)導(dǎo)精力到位，工作力度到位，各項(xiàng)措施到位。 （三）明確任務(wù)、認(rèn)真落實(shí)。創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴(yán)格按照創(chuàng)建工作整體要求，定期召開(kāi)創(chuàng)建工作會(huì)議，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，解決實(shí)際問(wèn)題，激發(fā)干部職工創(chuàng)建熱情，引導(dǎo)全局人員自覺(jué)投入到文明創(chuàng)建工作中去，使該項(xiàng)工作順利開(kāi)展。 （四）加大宣傳、營(yíng)造氛圍。明確一至兩名兼職信息員，將 第 21 頁(yè) 共 21 頁(yè) 創(chuàng)建過(guò)程中涌現(xiàn)出的好人好事、先進(jìn)事例提煉匯總成工作信息，及時(shí)上報(bào)市創(chuàng)建工作指揮部，借此宣傳報(bào)道群工信訪系統(tǒng)對(duì)外良好形象。