5市公交經(jīng)理會(huì)致辭范例-資料下載頁
2025-09-02 21:40本頁面
【正文】 全運(yùn)會(huì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)專職機(jī)構(gòu)和師資人員，加大力度對(duì)職工進(jìn)行職業(yè)道德規(guī)范、基本禮儀規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范教育培訓(xùn)，做到 “ 笑迎八方客、禮儀待賓朋 ” ，讓公交這個(gè)名片更加靚麗。要認(rèn)真抓好 “ 星級(jí)管理、星級(jí)服務(wù) ” 制度的落實(shí)，以 “ 爭(zhēng)當(dāng)星級(jí)駕駛員、爭(zhēng)創(chuàng)星級(jí)線路 ” 活動(dòng)為載體，不斷提高 服務(wù)水平和服務(wù)能力，更好地服務(wù)全運(yùn)會(huì)。要著力完善社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，與12345 市長(zhǎng)公開熱線、 12319 市政服務(wù)熱線形成聯(lián)動(dòng)。繼續(xù)堅(jiān)持乘客代表、義務(wù)監(jiān)督員征求意見制度和乘客滿意度調(diào)查制度，暢通民情民意投訴渠道。此外，要牢固樹立文明服務(wù)品牌意識(shí)，結(jié)合全市開展的 “ 迎全運(yùn)、講文明、樹新風(fēng) ” 等活動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn) “ 微笑服務(wù) ” 品牌建設(shè)。要廣泛深入開展多種形式的主題實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍，展示企業(yè)形象。要充分發(fā)揮 “ 黨員車廂 ” 、 “ 雷鋒車隊(duì) ” 、 “ 模范班組 ” 等示范帶動(dòng)作用，促進(jìn)公交服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)作風(fēng)有新的提 升。按照 “ 人人是形象，車車是窗口 ” 的要求，使廣大公交職工成為文明理念的倡導(dǎo)者、文明秩序的維護(hù)者、文明行為的示范者、文明禮儀的踐行者、文明風(fēng)尚的傳播者。 同志們，開展迎全運(yùn)百日會(huì)戰(zhàn)活動(dòng)是當(dāng)前總公司各項(xiàng)工作的重中之重。希望大家積極投身于迎全運(yùn)、保全運(yùn)各項(xiàng)工作中。我們要在市委、市政府和市政公用事業(yè)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，按照胡總 第 7 頁 共 7 頁 書記在省視察時(shí)提出的 “ 進(jìn)一步堅(jiān)定信心、迎難而上；進(jìn)一步挖掘潛力、促進(jìn)發(fā)展；進(jìn)一步求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干 ” 的新要求，解放思想、提升境界；鑄牢公交服務(wù)品牌，以更科學(xué)的管理、更務(wù)實(shí)的作風(fēng)，推動(dòng)工作 再上新臺(tái)階、服務(wù)再上新水平，向市委、市政府和全市人民交出一份滿意答卷。為全運(yùn)會(huì)成功舉辦做出積極貢獻(xiàn)。 謝謝大家。
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