5審計(jì)質(zhì)量與服務(wù)提升經(jīng)驗(yàn)交流-資料下載頁
2024-09-11 21:21本頁面
【正文】 屬于自己的 “ 責(zé)任田 ” 。 （二）要建立科學(xué)的質(zhì)量與服務(wù)評價(jià)體系。首先，建立好審計(jì)質(zhì)量控制和評價(jià)體系。要進(jìn)一步完善審計(jì)業(yè)務(wù)操作程序和辦法，明確審計(jì)工作目標(biāo)和責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。逐步實(shí)現(xiàn)對審計(jì)質(zhì)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控，在審計(jì)項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)就提出明確的審計(jì)目標(biāo)，根據(jù)目標(biāo)要求結(jié)合被審單位實(shí)際制定思路清楚、重點(diǎn)突出的審計(jì)方案，審計(jì)組要嚴(yán)格按 方案實(shí)施，科室負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)把好審計(jì)方案關(guān)、審計(jì)實(shí)施關(guān)和審計(jì)報(bào)告關(guān)，以保證查深查透、查清查實(shí)，充分揭露問題。其次，建立好服務(wù)評價(jià)體系。要建立科學(xué)的審計(jì)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，注重科學(xué)性、操作性、可行性，認(rèn)真開展優(yōu)秀審計(jì)項(xiàng)目評選，促進(jìn)審計(jì)質(zhì)量的提高。要把審計(jì)人員是否依法審計(jì)、廉潔從審、高效辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等作為評價(jià)的主要內(nèi)容，每年邀請被審單位和相關(guān)人員對審計(jì)人員進(jìn)行民主評議、征求意見，并充分運(yùn)用好評議結(jié)果，明確獎(jiǎng)懲辦法，促進(jìn)審計(jì)人員改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提升服務(wù)水平。 （三）要建立健全跟蹤監(jiān)督服務(wù)機(jī)制。審計(jì)質(zhì)量和審計(jì) 成效，不能單純地以完成審計(jì)項(xiàng)目進(jìn)行定論，關(guān)鍵是要看審計(jì)決定是否落實(shí)、審計(jì)建議是否采納、整改是否到位。因此，要提高審計(jì)質(zhì)量和服務(wù)水平，就必須建立和健全跟蹤監(jiān)督服務(wù)機(jī)制。一是要建 第 7 頁 共 7 頁 立審計(jì)決定、建議執(zhí)行情況報(bào)告制。被審單位必須在規(guī)定的期限內(nèi)向?qū)徲?jì)機(jī)關(guān)反饋審計(jì)決定執(zhí)行、建議的落實(shí)情況；二是要建立審計(jì)工作回訪制。了解被審單位審計(jì)決定執(zhí)行、整改落實(shí)到位和審計(jì)人員的廉政勤政、工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度等情況；三是要建立審計(jì)決定、建議執(zhí)行情況責(zé)任追究制。對屢查屢犯和經(jīng)督促仍然不執(zhí)行審計(jì)決定、建議的被審單位，要追究該單位有關(guān)責(zé)任人的責(zé) 任，該通報(bào)的要通報(bào)，該處分的要處分，以維護(hù)審計(jì)法的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，提高審計(jì)質(zhì)量，鞏固審計(jì)成果。
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