5審計質量與服務提升經(jīng)驗交流-資料下載頁
2024-09-11 21:21本頁面
【正文】 屬于自己的 “ 責任田 ” 。 （二）要建立科學的質量與服務評價體系。首先，建立好審計質量控制和評價體系。要進一步完善審計業(yè)務操作程序和辦法，明確審計工作目標和責任，加強監(jiān)督檢查。逐步實現(xiàn)對審計質量的實時監(jiān)控，在審計項目立項時就提出明確的審計目標，根據(jù)目標要求結合被審單位實際制定思路清楚、重點突出的審計方案，審計組要嚴格按 方案實施，科室負責人和分管領導把好審計方案關、審計實施關和審計報告關，以保證查深查透、查清查實，充分揭露問題。其次，建立好服務評價體系。要建立科學的審計質量評價標準，注重科學性、操作性、可行性，認真開展優(yōu)秀審計項目評選，促進審計質量的提高。要把審計人員是否依法審計、廉潔從審、高效辦事、優(yōu)質服務等作為評價的主要內容，每年邀請被審單位和相關人員對審計人員進行民主評議、征求意見，并充分運用好評議結果，明確獎懲辦法，促進審計人員改進服務態(tài)度，提升服務水平。 （三）要建立健全跟蹤監(jiān)督服務機制。審計質量和審計 成效，不能單純地以完成審計項目進行定論，關鍵是要看審計決定是否落實、審計建議是否采納、整改是否到位。因此，要提高審計質量和服務水平，就必須建立和健全跟蹤監(jiān)督服務機制。一是要建 第 7 頁 共 7 頁 立審計決定、建議執(zhí)行情況報告制。被審單位必須在規(guī)定的期限內向審計機關反饋審計決定執(zhí)行、建議的落實情況；二是要建立審計工作回訪制。了解被審單位審計決定執(zhí)行、整改落實到位和審計人員的廉政勤政、工作作風和服務態(tài)度等情況；三是要建立審計決定、建議執(zhí)行情況責任追究制。對屢查屢犯和經(jīng)督促仍然不執(zhí)行審計決定、建議的被審單位，要追究該單位有關責任人的責 任，該通報的要通報，該處分的要處分，以維護審計法的嚴肅性和權威性，提高審計質量，鞏固審計成果。
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