4目標(biāo)管理責(zé)任書4篇-資料下載頁
2025-09-02 15:37本頁面
【正文】 不到合理解決的投訴。 重要投訴全年控制在客戶總數(shù)的 15%以內(nèi)。重要投訴：因子公司的管理服務(wù)工作不到位，有過失而引起的投訴。 輕微投訴限時(shí)、隨時(shí)解決。輕微投訴。因子公司的設(shè)施、設(shè)備和管理能力問題 給客戶造成的生活、工作輕微不便而非人為因素造成的影響，可以通過改進(jìn)而得到解決或改進(jìn)的投訴。 每季度開展一次客戶互動(dòng)或走訪活動(dòng)。 四、經(jīng)營責(zé)任人的權(quán)力和義務(wù)： 為保證上述經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)營責(zé)任人的權(quán)利如下： 依據(jù)崗位任職要求及工作表現(xiàn)對(duì)下屬員工具有任免、調(diào)配、獎(jiǎng)懲及員工解聘的建議權(quán)。 依據(jù)子公司的經(jīng)營工作進(jìn)展情況申請(qǐng)專項(xiàng)經(jīng)營管理資金和其他資金支持。 相關(guān)義務(wù)： 接受集團(tuán)公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行集團(tuán)公司各項(xiàng)管理制度。 定期向集團(tuán)公司做經(jīng)營管理工作匯報(bào)，不得隱瞞經(jīng)營過程中的實(shí)際情況。 確保經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)的逐步實(shí)現(xiàn)。 自覺接受集團(tuán)公司各職能部門的監(jiān)控、考評(píng)、檢查，接受集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)察和工作指導(dǎo)。 第 14 頁 共 16 頁 積極配合集團(tuán)公司完成其他專項(xiàng)工作。 積極做好員工的思想教育及技能培訓(xùn)。 五、工作目標(biāo)考核與獎(jiǎng)罰： 考核： 1）每月月工資的 10%作為預(yù)留工資，根據(jù)考核結(jié)果每半年兌現(xiàn)一次 。 2）每月工作實(shí)行月考核打分，月考核成績與收支指標(biāo)作為預(yù) 留工資的發(fā)放依據(jù)。 獎(jiǎng)罰原則： 1）以凈利潤額作為提取獎(jiǎng)金的基數(shù) 。 a、未完成凈利潤目標(biāo)總額，基礎(chǔ)工資按年薪分月發(fā)放，子公司總經(jīng)理 10萬 /年，常務(wù)副總 6萬 /年，部長 /年，科員3 萬 /年，其他人員 /年 。 b、超額完成凈利潤目標(biāo)總額，超額部分按照 4/6 分成，個(gè)人 4 成，公司 6成 。 2）獎(jiǎng)金提取的系數(shù)為 ，獎(jiǎng)金數(shù) =獎(jiǎng)金基數(shù) *系數(shù) 。 3）以費(fèi)用節(jié)約或超支作為獎(jiǎng)勵(lì)及懲罰的基數(shù) 。 節(jié)約部分 20%作為子公司獎(jiǎng)金， 80%上繳給集團(tuán)公司 。超支部分必須報(bào)集團(tuán)公司總經(jīng)理和董事長執(zhí)行計(jì)劃外審批手續(xù)，經(jīng)過審批核準(zhǔn)的，子公司承擔(dān) 80%，集團(tuán)公司承擔(dān) 20%，未經(jīng)計(jì)劃外審批的，由子公司全額承擔(dān)。 第 15 頁 共 16 頁 4）管理目標(biāo)的完成情況： 發(fā)生重大安全責(zé)任事故或重大質(zhì)量事故，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資 50%及集團(tuán)公司處罰。 5）服務(wù)目標(biāo)的完成情況： 重大投訴、重要投訴超出規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，扣發(fā)直接責(zé)任人年度工資 10%。 獎(jiǎng)金分配： 所得獎(jiǎng)金的 80%歸經(jīng)營責(zé)任人，其余 20%由經(jīng)營責(zé)任人拿出分配方案報(bào)集團(tuán)公司后全員分配。 其他： 1）績效掛構(gòu)的核算期為一年，年度終了，于次年一月份清算 。 2）因工作需要調(diào)動(dòng)崗位，以財(cái)務(wù)帳面為依據(jù)按實(shí)際情況分別計(jì)算原崗位和現(xiàn)崗位應(yīng)得獎(jiǎng)罰 。 3）離職和被公司辭退人員不參與獎(jiǎng)金分配。 4）若發(fā)生不可抗力而致使經(jīng)營責(zé)任目標(biāo)無法完成，則本目標(biāo)責(zé)任書失效，遺留問題由集團(tuán)公司與經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任人共同處理 5）本經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書自簽訂之日起生效。 6）本經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書解釋權(quán)在公司。 子公司經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任人：集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)： 年月日年月日 更多文章 第 16 頁 共 16 頁 教師 “ 一崗雙責(zé) ” 目標(biāo)管理責(zé)任書 酒店經(jīng)營目標(biāo)管理責(zé)任書 安全目標(biāo)管理責(zé)任書 目標(biāo)管理責(zé)任書格式 2024年度社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任書 支部黨員目標(biāo)管理責(zé)任書 公司目標(biāo)管理責(zé)任書 目標(biāo)管理的責(zé)任書 目標(biāo)管理責(zé)任書 鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治目標(biāo)管理責(zé)任書
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