4民政局穩(wěn)定工作調(diào)查匯報(bào)-資料下載頁(yè)
2025-09-02 15:19本頁(yè)面
【正文】 理論政策研究的能力。優(yōu)化接待工作，真正做到一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯開水解渴，一片誠(chéng)心辦事 ” 積極宣傳黨的政策和規(guī)章制度，對(duì)來訪者反映的問題，提出的要求，無論是否合理，都要熱情接待， 第 4 頁(yè) 共 4 頁(yè) 認(rèn)真聽取，能解決的當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系解決，暫時(shí)不能解決的要向來訪者說明情況，耐心做好解釋工作，曉之以情，動(dòng)之以理 ” 這樣，就能求得來訪者的諒解，防止重復(fù)來訪和越級(jí)上訪。反之，如果信訪接待人員態(tài)度粗暴，推諉扯皮，肯定會(huì)激化矛盾，引起不良 后果。 以主動(dòng)面對(duì)信訪對(duì)象。建立健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）村三級(jí)民政信息網(wǎng)絡(luò)，二是收集信訪信息。加強(qiáng)基層信訪力量，加強(qiáng)橫向聯(lián)系，形成多元化的信訪格局，把信訪觸角延伸到基層的各個(gè)角落。廣大民政工作者特別是黨員干部必需善于利用各種渠道傾聽民政對(duì)象的呼聲，正確掌握民政對(duì)象的思想脈搏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握可能呈現(xiàn)的新情況、新問題，隨時(shí)防止突發(fā)事件和集體上訪、越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生。
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