【正文】 訴渠道和欠薪案件處理綠色通道，努力維護(hù)勞動者勞動報酬權(quán)益。 責(zé)任單位：勞動關(guān)系處、調(diào)解仲裁處、監(jiān)察支隊(duì)、仲裁院 （二十三）加強(qiáng)勞動用工源頭治理。深化勞動保障監(jiān)察兩網(wǎng)化管理，推進(jìn)智慧勞動監(jiān)察信息化建設(shè)，勞動保障投訴舉報結(jié)案率達(dá) 96%。抓好基層調(diào)解組織規(guī)范化、制度化建設(shè)，加大勞務(wù)派遣單位年度經(jīng) 營情況核驗(yàn)，定期組織人力資源市場、用工管理、特殊工時、防暑降溫、勞務(wù)派遣等聯(lián)合督查和專項(xiàng)檢查。依法及時處理勞動人事爭議案件，加強(qiáng)仲裁庭信息化建設(shè)和仲裁派出庭管理，逐步推廣要素式辦案模式，案件結(jié)案率、調(diào)解率分別達(dá)92%、 70%以上。 責(zé)任單位：調(diào)解仲裁處、勞動關(guān)系處、監(jiān)察支隊(duì)、仲裁院 六、努力提升公共服務(wù)質(zhì)效 （二十四）優(yōu)化窗口服務(wù)深化最多跑一次改革。落實(shí)省統(tǒng)一部署和我市打造移動辦事之城的要求，深化最多跑一次改革，鞏固推進(jìn)個人事項(xiàng)網(wǎng)上辦、就近辦、掌上辦等三辦工作。全面推廣一窗受理 、集成服務(wù)，力爭年底前所有民生事項(xiàng)和企業(yè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一次辦結(jié)，其中 80%以上開通網(wǎng)上辦理， 50%以上的民生事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一證通辦。進(jìn)一步抓好窗口工作人員思想政治、職業(yè)道德、法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，開展窗口單位作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)整治，加大明查暗訪力度，努力提升窗口服務(wù)品質(zhì)。 第 22 頁 共 26 頁 責(zé)任單位：法規(guī)處、行政審批處、各窗口單位 （二十五）完善公共就業(yè)人才服務(wù)。健全互聯(lián)網(wǎng) +服務(wù)模式，發(fā)揮六位一體智慧化公共就業(yè)服務(wù)平臺作用，大力提高供需對接效率；積極拓展人才公共服務(wù)領(lǐng)域，促進(jìn)人才、項(xiàng)目、資金等創(chuàng)業(yè)要素高效對接。 責(zé)任單位：就業(yè)局、人才服務(wù)局 （二十六）提升社保管理服務(wù)。深入推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng) +社保，推動數(shù)據(jù)共享和大數(shù)據(jù)應(yīng)用，提升經(jīng)辦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化水平。拓展醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)職能，探索借助社會力量提升醫(yī)保服務(wù)水平和績效的有效途徑，保障全市刷卡就醫(yī)一卡通平穩(wěn)運(yùn)行，進(jìn)一步深化異地就醫(yī)結(jié)算合作。 責(zé)任單位：社保局、醫(yī)保局、醫(yī)保事務(wù)受理中心、信息中心 （二十七）創(chuàng)新社會化管理服務(wù)。指導(dǎo)基層人力社保站（室）服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，在市區(qū)街道推廣退休人員檔案電子化，提升檔案公共服務(wù)能力。進(jìn)一步深化退休人員紅 袖章志愿者活動，推進(jìn)退休人員自我管理、互助服務(wù)。組織實(shí)施第七輪市區(qū)企業(yè)退休人員健康體檢，做好健康療養(yǎng)、困難慰問、大病探望等工作。進(jìn)一步打響文化養(yǎng)老品牌，組織文體活動 900 場以上，繼續(xù)辦好退休干部（職工）大學(xué)。 責(zé)任單位：退管處、退管中心、退休干部（職工）大學(xué) （二十八）做好人事考試工作。精心組織、安全完成職稱與 第 23 頁 共 26 頁 執(zhí)業(yè)資格考試、選拔性考試等各類人事考試。 責(zé)任單位：人事考試辦公室 七、加強(qiáng)綜合基礎(chǔ)性工作 （二十九）深入推進(jìn)法治政府建設(shè)。落實(shí)《法治政府任務(wù)措施分工 方案（ 20242024 年）》，努力推進(jìn)法治人社構(gòu)建。協(xié)助市人大啟動外國人在杭工作管理服務(wù)立法研究，出臺新一輪就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策，抓好醫(yī)保新政的組織實(shí)施和評估工作；強(qiáng)化規(guī)范性文件立改廢管理，落實(shí)三統(tǒng)一制度。完善并落實(shí)重大事項(xiàng)集體決策等程序規(guī)定、行政執(zhí)法三項(xiàng)制度、行政許可行政處罰裁量制度、行政指導(dǎo)執(zhí)法制度等。修訂完善行政執(zhí)法責(zé)任制，明確行政執(zhí)法崗位職責(zé)；深入推進(jìn)雙隨機(jī)工作，擴(kuò)大監(jiān)管范圍、加大檢查力度。依法依規(guī)審理處理行政復(fù)議訴訟案件，嚴(yán)格落實(shí)行政首長出庭應(yīng)訴制度；鞏固行政司法聯(lián)席會議機(jī)制成效，合力處理重大疑難案件。 開展行政執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法人員 100%持證上崗。加大普法宣傳力度，提高人力社保政策法規(guī)普及率、知曉率。加強(qiáng)行政審批規(guī)范化建設(shè)，依法依規(guī)開展審批。 責(zé)任單位：法規(guī)處、行政審批處、監(jiān)察支隊(duì)，其他機(jī)關(guān)處室、局屬各單位 （三十）加強(qiáng)調(diào)查研究工作。扎實(shí)開展百千萬蹲點(diǎn)調(diào)研工作。抓住群眾關(guān)心的利益問題和基層反映的難點(diǎn)問題，大力開展調(diào)查研究。局黨委成員各領(lǐng)銜一個調(diào)研課題，并在全系統(tǒng)開展調(diào)研成 第 24 頁 共 26 頁 果評比，并積極促進(jìn)調(diào)研成果轉(zhuǎn)化。 責(zé)任單位：機(jī)關(guān)各處室、局屬各單位 （三十一）推進(jìn)規(guī)劃 、統(tǒng)計和財務(wù)工作。完善統(tǒng)計數(shù)據(jù)體系，強(qiáng)化統(tǒng)計分析。做好部門財務(wù)預(yù)決算工作，開展預(yù)算執(zhí)行情況跟蹤，實(shí)施系統(tǒng) 2024 年財務(wù)收支情況內(nèi)部審計，配合做好省、市各類審計工作，抓好問題的整改落實(shí)。 責(zé)任單位：規(guī)財處、辦公室，其他機(jī)關(guān)處室、局屬各單位 （三十二）推進(jìn)智慧人社建設(shè)。保障主 XX 縣區(qū)與蕭山、余杭、富陽區(qū)就業(yè)社保一體化系統(tǒng)平穩(wěn)運(yùn)行，協(xié)調(diào)推進(jìn)臨安、桐廬、淳安、建德四地信息系統(tǒng)一體化建設(shè)。落實(shí)互聯(lián)網(wǎng) +人社行動，著力推進(jìn)外單位數(shù)據(jù)共享、同城通辦、網(wǎng)上及移動端業(yè)務(wù)功能拓展等信息化建設(shè)。完成省數(shù)據(jù)集中項(xiàng) 目，實(shí)現(xiàn)大杭州人社業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)時集中和上傳。完善社會保障卡發(fā)放渠道，擴(kuò)展應(yīng)用場景。 責(zé)任單位：信息中心，機(jī)關(guān)各處室、其他局屬單位 （三十三）做好行政后勤工作。加強(qiáng)重大會議活動的服務(wù)保障。加強(qiáng)系統(tǒng)固定資產(chǎn)監(jiān)督管理。加強(qiáng)用水、用電管理，落實(shí)安全生產(chǎn)和節(jié)能減排各項(xiàng)考核任務(wù)。 責(zé)任單位：辦公室、大廈管理中心，局屬各單位 八、切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè) （三十四）抓好系統(tǒng)黨建工作。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神和市委十二屆三次全會精神作為系統(tǒng)黨建工作的重要政治任務(wù)， 第 25 頁 共 26 頁 堅持用習(xí)近平新時代中 國特色社會主義思想武裝全體干部職工，持續(xù)推進(jìn)兩學(xué)一做學(xué)習(xí)教育制度化常態(tài)化，深入開展不忘初心、牢記使命主題教育，著力增強(qiáng)政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識。加強(qiáng)宣傳意識形態(tài)工作，弘揚(yáng)社會主義核心價值觀。制定 2024 年黨建工作要點(diǎn)，完善 2024 年基層黨建考核辦法，優(yōu)化考核指標(biāo)，強(qiáng)化局屬單位黨建責(zé)任落實(shí)。 責(zé)任單位：組織人事處、機(jī)關(guān)黨委、辦公室，局屬各單位 （三十五）做好組織人事工作。健全完善干部人事工作制度，深入開展系統(tǒng)干部隊(duì)伍調(diào)研分析，制定結(jié)構(gòu)化培養(yǎng)計劃，有針對性開展培養(yǎng)鍛煉。完善《后 備干部管理辦法》，優(yōu)化局管后備干部結(jié)構(gòu)，拓寬干部鍛煉渠道。嚴(yán)格落實(shí)黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)，定期舉辦業(yè)務(wù)論壇和知識講堂，分類組織開展系統(tǒng)黨務(wù)干部、人事干部、組工干部專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步提升干部隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。 責(zé)任單位：組織人事處，局屬各單位 （三十六）加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)改進(jìn)工作作風(fēng)。貫徹落實(shí)中央、省委省政府和市委市政府關(guān)于改進(jìn)作風(fēng)的有關(guān)規(guī)定，及時修訂完善局系統(tǒng)作風(fēng)建設(shè)相關(guān)措施，著力整治形式主義、官僚主義，推動文明單位建設(shè)。加強(qiáng)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，繼續(xù)抓好兩個責(zé)任落實(shí)，嚴(yán)明黨的紀(jì)律，把政治紀(jì)律 、政治規(guī)矩放在首位，開展黨風(fēng)廉政常態(tài)化教育，完善廉政風(fēng)險防控機(jī)制建設(shè)，開展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)?第 26 頁 共 26 頁 項(xiàng)治理和專項(xiàng)督查，加大紀(jì)律審查和問責(zé)力度，為推動人力社保事業(yè)新發(fā)展提供堅強(qiáng)紀(jì)律保障。 責(zé)任單位：駐局紀(jì)檢組、辦公室、組織人事處、機(jī)關(guān)黨委、法規(guī)處，其他機(jī)關(guān)處室、局屬各單位