【正文】 藥小組，提高服務(wù)質(zhì)量。 衛(wèi)生小組由站內(nèi)有醫(yī)學(xué)專業(yè)畢業(yè)的女職工負(fù)責(zé)，購置常用藥品和簡單的醫(yī)療器械，解決大家有些頭疼腦熱還要去跑遠(yuǎn)路去買藥的困難，給職工提供了較好的生活保障。這不僅方便了職工，還方便了過路的司乘人員，雖是一些常用的藥品和簡單的外傷處理，卻博得了許多的好評。 互助小組由后勤女職工組成。購置了熨斗、針線等物品，為全體職工服務(wù)，幫助熨整一些衣服及床單被罩等，不僅使崗上人員有良好的工作面貌，而 且使內(nèi)務(wù)整理有很大的改觀。 開展文體活動，為職工提供展示聰明才智的舞臺。 團(tuán)支部組建了各種活動小組。成立文藝隊(duì)，自編小品、相聲、歌舞等節(jié)目，占領(lǐng)文娛陣地，反映收費(fèi)站的生活和收費(fèi)員的心聲。團(tuán)支部集體創(chuàng)作的現(xiàn)代河北梆子《敬禮，我們是青年文明號》在保津處 xx 年元旦晚會中，得到了專業(yè)人士的肯定，獲二等獎。團(tuán)支部選送的歌伴舞《歡樂中國年》在保津處 xx 年元旦晚會獲一等獎。 xx 年 3 月 5 日，我站文藝隊(duì)作為交通廳唯一的代表隊(duì)參加了省直系統(tǒng)慶三八婦女風(fēng)采展示會的演出，在人員緊張的情況下全體職工齊心協(xié)力不 僅保證的正常的工作秩序而且兩個(gè)節(jié)目贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定獲表演優(yōu)秀獎，此次活動充分證明了我站是個(gè)講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講作為的集體，職工隊(duì)伍也是個(gè)能打硬 第 20 頁 共 23 頁 仗的隊(duì)伍；組建體育代表隊(duì)，經(jīng)常與其他兄弟單位交流比賽，還定期邀請當(dāng)?shù)仄蟆⑹聵I(yè)單位來站參賽加深感情，這些體育活動不僅強(qiáng)健了體魄，而且激發(fā)了職工拼搏進(jìn)取的精神，增強(qiáng)了凝聚力。緊張充實(shí)、豐富多采的業(yè)余生活給職工們提供了展示聰明才智的機(jī)會，使職工切實(shí)感到收費(fèi)站不僅是工作場所，也是成長成才的學(xué)校。 一份耕耘，一份收獲，霸州收費(fèi)站團(tuán)支部在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和全體成員的共同 努力下，由稚嫩逐步走向成熟，今后，我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、彌補(bǔ)不足，加強(qiáng)與兄弟單位之間的交流，爭取再創(chuàng)佳績。 收費(fèi)站職工工作總結(jié)范文 2024 年收費(fèi)站工作總結(jié)范文（ 4）|返回目錄收費(fèi)站職工工作總結(jié) xx 年一年工作中，我們收費(fèi)四班認(rèn)真貫徹落實(shí)，管理處和管理所年度工作會議精神，嚴(yán)格遵守管理處和管理所各項(xiàng)規(guī)章制度，在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和管理下，在全班團(tuán)結(jié)協(xié)作下，緊緊圍繞收費(fèi)中心任務(wù)和年度工作目標(biāo)，截止到 11 月 30 日，收費(fèi)四班共完成通行費(fèi)收入 3560295 元，收發(fā)卡 128103 張，其中方露共完成通行費(fèi)收入 1824105 元，收發(fā)卡 65229 張，劉爽共完成通行費(fèi)收入 1695665 元，收發(fā)卡 62422 張 .在響應(yīng)管理處百日稽查任務(wù)的號召下，堵漏增收，共查處逃費(fèi)車輛 60 起，共追繳逃費(fèi)金額 7535元，力爭費(fèi)收創(chuàng)高 .在全年工作中，認(rèn)真履行崗位職責(zé) .對工作嚴(yán) 第 21 頁 共 23 頁 格要求，堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示，使班組各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面對全年工作做一個(gè)總結(jié) . ，細(xì)化工作目標(biāo) .保道口暢通 . 在 xx 年工作中，我班人員嚴(yán)格執(zhí)行處各項(xiàng)規(guī)章制度，做到依法收費(fèi)，嚴(yán)把收費(fèi)關(guān)，做到應(yīng)收不漏應(yīng)免不征，對于各類特情車，如 防訊車，施工車等，嚴(yán)格查證，嚴(yán)格按照制度謹(jǐn)慎放行。在收費(fèi)過程中做到熱情周到，不卑不亢，不受司機(jī)誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，文明服務(wù) .我所雖然車流量不大，但常常有突發(fā)事件發(fā)生，例如因稱重發(fā)生糾紛，要求少交費(fèi)免費(fèi)等，我們嚴(yán)格按政策規(guī)定執(zhí)行，做到耐心解釋，以理服人，以情感人，正確客觀的處理問題，防止矛盾激化 .及時(shí)為司機(jī)解決一些困難 .在節(jié)假日車流理增大或有軍車車隊(duì)通過時(shí)，迅速開啟備用道，確?，F(xiàn)場暢通無阻 .在這一年里，我們無一起有理投訴，無一起違規(guī)違紀(jì)事件 . ，著力提升堵漏增收能力 今年 我們在去年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對逃費(fèi)車輛的打擊力度，響應(yīng)管理處的號召，加大對特權(quán)車 .人情車，超限超載車，特情車，特別是對于一些逃費(fèi)車輛的打擊力度，重點(diǎn)是假綠色通道車輛和各類逃費(fèi)車輛 .例于沖磅，跳磅，走 s 形，等已確認(rèn)的逃費(fèi)形式，著重加大打擊力度，嚴(yán)格把關(guān)，并取得了良好的成績，全年我們共查處逃費(fèi)車輛 60 起，另外就是嚴(yán)格控制綠色通道車輛 第 22 頁 共 23 頁 操作流程，始終堅(jiān)持 一上報(bào)，二驗(yàn)貨 .三操作操作流程 。對于特情車的核查突出嚴(yán) .實(shí) .細(xì)，不斷優(yōu)化通行費(fèi)征收秩序和環(huán)境 .在工作中，我們不斷總結(jié)推廣打擊偷逃費(fèi)行為的各種經(jīng)驗(yàn)方法 .在 工作中實(shí)踐，并取得良好的效果 . ，樹形象，深化微笑京珠服務(wù) 去年我們說把微笑京珠當(dāng)作提升自身素質(zhì)的一個(gè)平臺，今年我們在履行服務(wù)承諾的過程當(dāng)中，確實(shí)取得了良好的效果，個(gè)人素質(zhì)得到質(zhì)的提升，我們在工作中，積極創(chuàng)新服務(wù)手段和方式，說話和氣不忘請，稱呼司乘不忘您，執(zhí)行政策不忘嚴(yán)，微笑服務(wù)不忘真的文明服務(wù)四箴言，用無聲的微笑打造有聲的名片，在服務(wù)司乘的過程當(dāng)中，在接受司乘回報(bào)的同時(shí)，我們深感自身的價(jià)值也得了一個(gè)很好的體現(xiàn)和認(rèn)可，對于個(gè)別些司機(jī)的刁難，我們始終做到以理服人，心胸大度一點(diǎn)，用 無聲的微笑化解一次次的矛盾 .堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)路暢人和的共同目標(biāo)，通過開展夏日送清涼 .評選微笑明星等活動，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量 . ，強(qiáng)素質(zhì)，著力提升業(yè)務(wù)水平 在平時(shí)空閑時(shí)間，開展各項(xiàng)活動，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參加各類業(yè)務(wù)競賽，業(yè)余時(shí)間開展各類文體活動，強(qiáng)身健體，今年公司開展看紅書，寫心得活動，我們積極參加，在看書的同時(shí)，寫下了心得，都感覺受益非淺 .建了班組活動室和班組博客，打造 第 23 頁 共 23 頁 了平等互助的交流平臺 .在現(xiàn)場工作當(dāng)中處理突發(fā)事件時(shí)始終能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，做到了機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車道暢通。對各種特殊情況及時(shí)上報(bào)監(jiān)控，不斷提高自己處理問題的能力。對各類突發(fā)事件能夠及時(shí)排除，將處理措施過程記下來，加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平。 關(guān)于高速公路收費(fèi)站年度工作總結(jié)范文 高速公路收費(fèi)站年終工作總結(jié)范文 收費(fèi)站職工工作總結(jié)范文 路橋收費(fèi)站出納工作總結(jié)范文 2024 年收費(fèi)站團(tuán)支部工作總結(jié) 2024 年收費(fèi)站團(tuán)支部個(gè)人總結(jié)范文 收費(fèi)站職工的自我總結(jié) 收費(fèi)站員工個(gè)人工作自我總結(jié) 高速公路收費(fèi)站安全管理工作總結(jié) 收費(fèi)站員工 2024 年度工作總結(jié)范文