5群眾滿意基層供電所先進(jìn)事跡-資料下載頁
2024-09-11 04:24本頁面
【正文】 從一個(gè)報(bào)裝電話或業(yè)務(wù)咨詢開始，專人全程為用戶提供指引、答疑、具體業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)。隨后，所 第 3 頁 共 3 頁 里還對(duì)此進(jìn)行嚴(yán)格的客戶回訪，加強(qiáng)對(duì)首問負(fù)責(zé)制的監(jiān)督。 2024年客戶回訪滿意率達(dá)到 100%。 此外， **所還相繼推行 “ 一站式 ” 服務(wù)柜臺(tái)、 “v ip” 服務(wù)柜臺(tái)、電話報(bào)裝服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理叫號(hào)制等我們耳熟能詳或者頗感新鮮的制度，這些看似簡單的制度，造就了 **所在供電服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)先品牌。 只要用心，服務(wù)工作其實(shí)也簡單。就像 **所所長李偉東說的，“ 客戶的認(rèn)同，就是我們最大的追求；我們也相信，未來的日子，只要用心、努力，我們會(huì)做得更好 ……”
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