【正文】 工作中總結出的幾點膚淺體會供大家分享。 一、目標要明確 誠實與努 力的工作，需要明確的目標指引，我們在做任何事 第 19 頁 共 23 頁 情的時候，必須有明確的目標，目標就是努力的依據，也是對自己的鞭策，目標一經確立之后，就要心無旁騖、集中精力、勇往直前，隨著目標的不斷實現(xiàn)，內心的力量才會找到方向，自己就會有成就感，在努力的過程中，思想方式、工作方式也會逐漸改變，人生境界得以提升。正是因為有目標，我會將工作中復雜的問題簡單化，會想盡一切辦法處理好出現(xiàn)的問題，記得我剛接手成人教育工作時，那時在讀的函授生源不到 100 人，對接的只有重慶大學一所院校，為了能更快地勝任工作，完成既定的工作目標，在沒有任何人指 引的情況下，我舍棄了所有的休息時間，熟悉工作程序、理清工作規(guī)律、對接上級各主管部門，建立、健全了所有函授人員資料，并通過幾年的努力和疏通各種渠道新增設了一個函授站和四個教學點，使函授在讀生源人數增長到近 1000人左右，我認為正是因為這幾年我們有了明確的目標，將壓力化為巨大的動力才會有今天的成績。 二、勤于思考 提起思考，我們會立即浮現(xiàn)雕塑大師羅丹的作品《思想者》，他一只手托著下顎，聚精會神地思索著什么，那專注的目光穿越了百年的時光隧道，引領我們不斷探索世界的奧秘。工作中我常常告戒自己一定 要勤于思考，多想事、份內事、份外事，特別是與我息息相關的事情更要謹秘、細致的思考。有位哲人說過：這個世界不缺會干活的人、缺的是會思考的人。要養(yǎng)成勤于思考的 第 20 頁 共 23 頁 好習慣就必須從點點滴滴做起，工作中遇到問題多思考、想到問題勤思考、出現(xiàn)問題深思考，邊思考邊工作，這樣才會最小范圍的減少失誤。 下面我與大家講一個簡單的事例。大家都清楚目前成人教育由于受市場氛圍的影響，我們無時無刻都在面臨挑戰(zhàn)，很多問題的出現(xiàn)必須要你去思考對應的措施，在每年的成人高考時總是有老師對我們函授站的工作提出疑問，問為什么外面的函授站能夠承 諾包過，能組織考生外出考試或發(fā)答案等等，而我們卻為什么不能操作，對于這個問題一般我不會很正面的回答，因為，我們是一所公立學校，我的言行代表的是集體，所作所為必須要顧全學校的聲譽，況且我們的考生中一半是全日制在讀的學生，如果我們按別人承諾的方式進行，學校今后的聲譽將會產生怎么樣的后果，學校是育人的地方，如果我們的思維只停留在短暫的經濟利益之上，那么就有可能因小失大，所以我從不主張對考生進行任何承諾，為了學校長久的利益，我們哪怕舍棄一棵小樹也是值得的，但事情并不是一成不變，對于特殊的群體別人能做得到事情，我們同 樣能夠做到，而且已經做到，只是處理事情的方法有所不同而已。其實通過很多的事情我體會到，每個人的智商差異并不大，差距就在于看誰思考得多、思考得深、思考的對。 三、認真的工作態(tài)度 我認為工作中首要問題就是對待工作的態(tài)度，首先應該明確 第 21 頁 共 23 頁 工作職責，增強工作責任感、盡職盡責認真細致地去做每一項事情。特別是做內務資料收集整理工作，我認為有不得半點馬虎，成人教育工作是延續(xù)性的工作，如果在新生進校時沒有進行認真細致的分類，平時不收集和保留原始資料，勢必將會給后續(xù)的工作帶來很多的麻煩，甚至會影響學員畢業(yè)，所 以，一直以來我保持著良好收集習慣，做事情親力親為，對同行也要求必須嚴格尊章辦事，至今為止我們的工作還未出現(xiàn)過失誤，圓滿順利地完成了各項工作任務 . 四、敬業(yè)的精神 “ 敬業(yè) ” 就是要敬愛自己的職業(yè)，將工作當成自己的事情，不計較個人得失、忠于職守、任勞任怨，一切從企業(yè)利益出發(fā)，尊重自己的工作、熱愛自己的崗位，以主人翁的姿態(tài)將敬業(yè)貫穿到工作中的每一個環(huán)節(jié)。 幾年來，我有兩個最大的改變，第一就是我的手機從未關過機，第二就是經常會不自主的到辦公室，每個寒暑假當大家還在家里愜意的享受空調的時候 ，我們培訓處的辦公室早已是熱火朝天地工作景象，為什么。是什么動力推動我們這么做。其實，什么都沒有，我認為這只是一種責任、是職責驅使我樂意到辦公室工作，從無怨言，現(xiàn)在我們函授站學員遍布全國各地，大家為了同一個目標選擇到我們這里就讀，我們就應該提供全方位的服務，學員不能按時來校參加考試、交費、領書等等，那我們就應該隨 第 22 頁 共 23 頁 時聽從他們的召喚，只要是學員需要，不管任何時候我都會答應為他們提供服務，多少個休息日我被學生叫到辦公室已記不太清，雖然工作讓我犧牲了個人很多的休息時間，但付出的同時同樣也收獲了很多，從工作中找到我自 身的價值，工作讓我感到充實和快樂。 五、責任意識 認真來自責任心，決定一個人成功與否最重要的因素就是需要責任心，責任心是每個人成長的動力，堅持作好自己的本職工作，與同事相互配合，克服一切困難、 集中一切精力、履行自己的職責，主動承擔工作責任，工作中不推卸，知難而進，以大局為重，當家作主，將工作做精、做細、做透，對工作忠誠、守信，這樣才能把對工作的責任心作為一種習慣落實到自己的實踐工作中去。 六、服務意識 學校雖然是教書育人的地方，但也是服務行業(yè)，我們必須樹立 全心全意為學生服務，一切為了學生，為了學生的一切的理念，強化服務意識，急學生之所急、想學生之所想，時刻保持與學生的聯(lián)系和溝通，分析總結自身工作的規(guī)律，增強工作主動性，及時發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的困難和問題，提出相應的對策，努力爭取工作主動性，實現(xiàn)工作 “ 零差錯 ” ，做好每一個工作環(huán)節(jié)，提供全過程的優(yōu)質服務，學員滿意了聲譽就會擴大，相應的就會迎來更 第 23 頁 共 23 頁 多的回頭客。 七、有為才有位 工作中有時我們經常會抱怨自己的崗位不重要，領導不重視，認為自己是 “ 配角 ” 無關緊要，做事情敷衍了事、得過且過，做一天和尚撞一天鐘 混日子，其實，我認為工作并沒有重要和次要之分，有的只是分工不同，每個人都在同一個起跑線上，都是為了共同的目標，誰把工作干得好，誰有高度的自信心，誰就能將工作干好。只有在崗位上有作為，才能有地位，才會被領導器重，才有可能讓你挑大梁。 以上我談的七點感受是我這幾年工作中積累的一點心得，談不上經驗，也不知道是否正確，有不到之處請大家批評、指正。