5派出所行風(fēng)評(píng)議整改措施工作報(bào)告-資料下載頁(yè)
2025-08-29 04:27本頁(yè)面
【正文】 高。 重點(diǎn)抓好收費(fèi)處、藥房、檢驗(yàn)科、急診科以及病房等群眾反映比較集中的窗口部門(mén)的服務(wù)質(zhì)量，從嚴(yán)管理。 加強(qiáng)導(dǎo)診工作，為不熟悉醫(yī)院就醫(yī)程序和就醫(yī)環(huán)境的病 第 13 頁(yè) 共 16 頁(yè) 人提供及時(shí)的服務(wù)。 每季度召開(kāi)一次服務(wù)對(duì)象座談會(huì)，聽(tīng)取住院病人及家屬對(duì)本院 各科室的批評(píng)意見(jiàn)，隨時(shí)整改，問(wèn)題嚴(yán)重的追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，并通報(bào)全院。 醫(yī)院不定期組織督查，對(duì)個(gè)別服務(wù)態(tài)度差，屢教不改的予以處罰，著力改善醫(yī)務(wù)人員服務(wù)態(tài)度，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。 二、醫(yī)護(hù)人員不足，醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量達(dá)不到患者需求 合理設(shè)置服務(wù)流程，合理排班，盡量減少護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)時(shí)間，把時(shí)間還給病人。 在全院推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房示范工程，實(shí)施獎(jiǎng)懲措施。 加強(qiáng)醫(yī)患溝通，進(jìn)一步完善告知義務(wù)，添加了輸液告知單，落實(shí)電話回訪制度。 三、院容院貌問(wèn)題 加強(qiáng)健康宣教，勸告家屬不要在院內(nèi)吸煙，保持院內(nèi)環(huán)境整潔。 加強(qiáng)衛(wèi)生清潔工作的管理，科室定期做好自查，做到物品擺放有序，環(huán)境整潔。 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)，加強(qiáng)禮儀，著裝，文明用語(yǔ)和普通話的培訓(xùn)，杜絕不文明的行為。 第五篇：行風(fēng)評(píng)議整改措施為更好開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)就開(kāi)展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)工作以來(lái)服務(wù)對(duì) 第 14 頁(yè) 共 16 頁(yè) 象提出的問(wèn)題加以梳理，主要集中在以下幾方面： 問(wèn)題一：制度不夠健全完善 措施：針對(duì)制度建設(shè)不夠健全完善這一問(wèn)題，我街道社保 所即著手制定相關(guān)制度，并在日后的工作中根據(jù)需要及時(shí)更新，具體如下： 建全工作職責(zé)。 加強(qiáng)能效管理。 進(jìn)行預(yù)約服務(wù)。 規(guī)范辦事流程。 問(wèn)題二：宣傳不夠 措施。針對(duì)宣傳不夠這一問(wèn)題，我街道加大宣傳，定期召開(kāi)政風(fēng)行風(fēng)推進(jìn)會(huì)，設(shè)置調(diào)查問(wèn)卷，接受群眾監(jiān)督，聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，改進(jìn)工作。 問(wèn)題三：社保大廳硬件配套設(shè)施滯后 措施。針對(duì)社保大廳硬件配套設(shè)施滯后這一問(wèn)題，我街道社保所隨即添置有關(guān)物品，如添置飲水機(jī)、修復(fù)破損座椅、配備醫(yī)療 箱、設(shè)置意見(jiàn)箱、配備老化眼鏡等。 問(wèn)題四：復(fù)印不方便 措施。針對(duì)復(fù)印不方便這一問(wèn)題，我街道也向有關(guān)部門(mén)做了反映，希望能在大廳添設(shè)復(fù)印機(jī)，供辦事居民免費(fèi)復(fù)印。 問(wèn)題五：辦事程序較復(fù)雜，不夠便利 第 15 頁(yè) 共 16 頁(yè) 措施。針對(duì)辦事程序較復(fù)雜，不夠便利這一問(wèn)題，我街道社保所在依法辦事、依章辦事的前提下，在手續(xù)齊全、合法的基礎(chǔ)上，提供一站式服務(wù)，盡量為居民簡(jiǎn)化流程，提供方便。 問(wèn)題六：辦事人員政策還不夠熟悉 措施。針對(duì)辦事人員政策還不夠熟悉這一問(wèn)題，我街道社保所定期對(duì)工作人員 進(jìn)行培訓(xùn)，相互學(xué)習(xí)，相互交流，自學(xué)、互學(xué)、幫學(xué)，不斷提高業(yè)務(wù)能力。 問(wèn)題七： 9 93 號(hào)文補(bǔ)貼人群反映補(bǔ)助待遇偏低，且領(lǐng)取不方便 措施：針對(duì) 9 93 號(hào)文補(bǔ)貼人群反映補(bǔ)助待遇偏低，且領(lǐng)取不方便這一問(wèn)題，我街道社保所向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了反映，希望適當(dāng)提高待遇，將補(bǔ)助金額直接打進(jìn)銀行卡中，避免老年人來(lái)回奔波，方便群眾。 問(wèn)題八：拆遷導(dǎo)致人戶分離嚴(yán)重，信訪維穩(wěn)壓力大 措施。針對(duì)拆遷導(dǎo)致人戶分離嚴(yán)重，信訪維穩(wěn)壓力大這一問(wèn)題，我街道社保所針對(duì)辦事群眾熱情接待 ，減少他們的怨言，安撫他們的情緒，熱情待人。 問(wèn)題九：信息不夠公開(kāi) 措施。針對(duì)信息不夠公開(kāi)這一問(wèn)題，我街道社保所制作業(yè)務(wù)辦事流程展板，公開(kāi)職能職責(zé)、辦事程序、工作人員等相關(guān)信息，設(shè)立公示專欄，張貼行風(fēng)評(píng)議宣傳橫幅。 第 16 頁(yè) 共 16 頁(yè) 問(wèn)題十：工作著裝待統(tǒng)一 措施。針對(duì)工作著裝待統(tǒng)一這一問(wèn)題，由于街道社保所是窗口單位，形象很重要，我們向有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了建議。
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