5市旅游局上半年政行風(fēng)建設(shè)工作情況匯報-資料下載頁
2025-08-29 03:09本頁面
【正文】 經(jīng)濟型酒店項 目招商；深入推進同行合作，打造 “ 二日游 ” 固定接待場所。二是商品購物配套。新建中國水城歡樂島、克拉嗨谷、乾隆行宮3 家旅游購物商店；創(chuàng)建旅游放心購物商店 3 家以上，打造宿遷名品直營店、趙二姐旅游土特產(chǎn)購物中心等旅游品牌購物店；“ 十一 ” 前開發(fā)系列旅游商務(wù)、公務(wù)、促銷禮品 20 種以上，舉辦第二屆宿遷旅游商品展銷會。三是旅游交通配套。實施旅游線路暢通工程，對三臺山、皂河古鎮(zhèn)、宿遷動物園等道路整修拓寬；開通內(nèi)環(huán)、外環(huán)旅游公交專線，將項王故里、乾隆行宮、宿遷動物園、三臺山森林公園、嬉戲谷動漫王國、中國水城歡樂島、克拉嗨谷等重 點景區(qū)納入停靠站點；擴建皂河古鎮(zhèn)、嬉戲谷動漫王國、中國水城歡樂島、宿遷動物園等景區(qū)停車場；新建游艇俱樂部、運河文化城、嶂山林場東入口停車場。四是夜經(jīng)濟項目建設(shè)。推動西楚歌舞、柳琴戲等傳統(tǒng)演藝項目發(fā)展，逐步打造成地方特色文藝演出；推進項王故里梧桐巷傳統(tǒng)街區(qū)、西楚大街商業(yè)休閑區(qū)、湖濱 XX 縣區(qū)酒吧街等特色街區(qū)建設(shè)，盡快形成具有較強吸引力的旅游特色街區(qū)和夜生活聚集區(qū)，解決 “ 二日游 ” 發(fā)展引力問題。 加強行業(yè)監(jiān)管監(jiān)控，提升服務(wù)質(zhì)量。一是強化旅游市場監(jiān)管。嚴格貫徹執(zhí)行《旅游法》相關(guān)規(guī)定，聯(lián)合公安、質(zhì)監(jiān)、工商 、藥監(jiān)、消防等部門，加大旅游市場監(jiān)管力度；加強咨詢投訴 第 10 頁 共 11 頁 處理平臺建設(shè)，為游客提供 24 小時旅游投訴服務(wù)，每季度公布旅游投訴受理、處理信息；開展游客滿意度調(diào)查，定期發(fā)布旅行社、飯店、景區(qū)等行業(yè)游客滿意度情況；嚴格落實旅游安全責任，構(gòu)建防控體系。二是強化標準化管理。制定《 xx 市旅游行業(yè)工作人員服務(wù)流程及規(guī)范》，強化賓館飯店、旅行社、旅游景區(qū)標準化考核管理；增加接待場所數(shù)量，新評旅游星級飯店 4 家、星級餐館和星級農(nóng)家樂 5 家，星級旅行社 3 家；年內(nèi)組織行業(yè)人員全員培訓(xùn)，實現(xiàn)賓館飯店持證上崗率 90%以上。三是提升導(dǎo)游服務(wù)水平 。完善地接旅行社獎勵政策，培育地接導(dǎo)游市場，培養(yǎng)100 名合格的專兼職地接導(dǎo)游員隊伍；啟動智慧旅游二期工程建設(shè)；開發(fā)手機導(dǎo)游助手；在市區(qū)旅游專線車上配備自動講解播放器；主要景區(qū)配備電子導(dǎo)覽設(shè)備。 創(chuàng)新建設(shè)舉措，推動政行風(fēng)評議再上新臺階。一是廣泛征求意見。通過設(shè)置意見箱、回訪服務(wù)對象、召開座談會、參與政風(fēng)行風(fēng)熱線等途徑，廣泛征求社會各界特別是服務(wù)對象的意見建議，認真查找工作中存在的問題和不足，向社會作出公開承諾。二是確保整改實效。選擇 1— 2 個群眾反映強烈的突出問題進行重點整改，并將整改落實情況向社 會公布，主動接受群眾監(jiān)督；三是選樹先進典型。深入開展 “ 文明旅游行動 ” 主題實踐活動。評選出一批文明旅游景區(qū)、文明旅行社、文明導(dǎo)游員和文明旅游團隊，加強正面宣傳引導(dǎo)，營造系統(tǒng)內(nèi)部比、學(xué)、趕、幫、超的 第 11 頁 共 11 頁 良好氛圍，提升行業(yè)整體形象，推動旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺階。 12
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