5市房管處副主任述職述廉報(bào)告_-資料下載頁(yè)
2024-09-07 02:55本頁(yè)面
【正文】 快，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，對(duì)自身的知識(shí)水平、理論修養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)能力都提出了新的更高的要求，所以要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，并堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，努力把學(xué)習(xí)的體會(huì)和成果轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進(jìn)工作的措施。所負(fù)責(zé)的房屋登記以及施工圖 審查兩個(gè)方面的內(nèi)容都是政策性、法律性、技術(shù)性極強(qiáng)的工作，涉及法律面廣量大、技術(shù)規(guī)范層疊不盡，迫切要求掌握各項(xiàng)知識(shí)以適應(yīng)崗位需求，一直堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，帶領(lǐng)職工開(kāi)展全員講學(xué)、每月測(cè)試、知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)，取得了較好的學(xué)習(xí)效果。 （三）注重服務(wù)效能，認(rèn)真履行職責(zé) 規(guī)范行為，業(yè)務(wù)工作取得新突破。今年以來(lái)共審核各類登記 83463 件，其中所有權(quán)登記 17899 件，他項(xiàng)權(quán)利登記 32024 第 12 頁(yè) 共 13 頁(yè) 件，檔案查詢及首套房證明出具 33550 件，同比增長(zhǎng) %，創(chuàng)下歷史新高。自 10 月中旬以來(lái)，完成施工圖 審查項(xiàng)目 435 項(xiàng)，111 月份被市政務(wù)服務(wù)中心評(píng)為 “ 紅旗窗口 ”5 次， “ 十佳窗口 ”4 次，共收到社會(huì)各界錦旗共計(jì) 38 面。 4 月份，被省建設(shè)廳“XX 省房屋登記規(guī)范化管理示范單位 ” 稱號(hào)。 完善制度，運(yùn)行機(jī)制實(shí)現(xiàn)新規(guī)范。為進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，出臺(tái)了《 xx 市房地產(chǎn)交易中心日常管理制度》、《房產(chǎn)交易中心規(guī)范管理提升水平實(shí)施方案》、《關(guān)于規(guī)范國(guó)有投資項(xiàng)目施工圖審查相關(guān)服務(wù)的通知》、《市區(qū)建筑工程施工圖綜合審查管理辦法（試行）》等相關(guān)規(guī)定，健全完善內(nèi)部管理制度；同時(shí)，根據(jù)《 xx 市政務(wù)服務(wù)中 心工作人員服務(wù)規(guī)范》和《 xx 市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心工作人員考核獎(jiǎng)懲辦法》，定期考評(píng)每個(gè)人的工作實(shí)績(jī)，以制度約束為切入點(diǎn)，建立健全了 ab 角互審制、定期輪崗制和重點(diǎn)事項(xiàng)提醒制，在窗口開(kāi)展知識(shí)服務(wù)競(jìng)賽，開(kāi)展民主測(cè)評(píng)，以爭(zhēng)創(chuàng) “ 滿意窗口 ” 促作風(fēng)轉(zhuǎn)變，以爭(zhēng)當(dāng) “ 服務(wù)標(biāo)兵 ” 促服務(wù)升級(jí)，引導(dǎo)窗口創(chuàng)新服務(wù)理念，規(guī)范服務(wù)流程，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)水準(zhǔn)，打造具有行業(yè)特色的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。 創(chuàng)新舉措，服務(wù)效能實(shí)現(xiàn)新提升。一是針對(duì)年老體衰、行動(dòng)不便的群眾，積極開(kāi)展預(yù)約服務(wù)、上門服務(wù)及延時(shí)服務(wù)，努力服務(wù)好每個(gè) 人，先后為不能到現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾提供上門服務(wù) 第 13 頁(yè) 共 13 頁(yè) 10 次，切實(shí)解決了部分弱勢(shì)群體因行動(dòng)不便而造成的辦證難的狀況。二是針對(duì)三月份二手房過(guò)戶量井噴現(xiàn)象，為保證市民順利辦理業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)工作人員采取了延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)限、增配窗口服務(wù)人員等保障措拖，方便市民辦事。并主動(dòng)放棄休假時(shí)間，利用午休和下班時(shí)間受理材料，確保服務(wù)到位、工作到位。三是開(kāi)通短信服務(wù)平臺(tái)，對(duì)首套房證明和住房補(bǔ)貼的領(lǐng)取，實(shí)行短信告知，方便群眾，受到好評(píng)。 拓展思路，尋找解決難點(diǎn)問(wèn)題突破口。為進(jìn)一步做好房地產(chǎn)權(quán)屬遺留問(wèn)題的處理工作，規(guī)范房地產(chǎn)市場(chǎng)管理，保護(hù) 房屋所有權(quán)人的合法權(quán)益，擬定并要求嚴(yán)格執(zhí)行《市房產(chǎn)交易中心遺留問(wèn)題處理暫行規(guī)定》。同時(shí)，本著尊重歷史、實(shí)事求是，便民利民、分類處理的基本原則，推行會(huì)辦制度。根據(jù)受理、立案、會(huì)辦、結(jié)案、歸檔、案例教育的程序切實(shí)解決歷史遺留問(wèn)題，確保不發(fā)生重大不良影響事件。截至目前，共對(duì)房屋用途、身份信息不符、集體土地房屋轉(zhuǎn)移等遺留問(wèn)題進(jìn)行了 10 次會(huì)辦。同時(shí)，專題會(huì)辦了城中安置小區(qū)、霸王商城、宿城經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū) 15 家工業(yè)企業(yè)、洋河酒廠等一些特殊項(xiàng)目的房產(chǎn)辦證，解決了項(xiàng)目的實(shí)際問(wèn)題。 12
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