5市建設(shè)局文明行業(yè)示范窗口典型經(jīng)驗材料-資料下載頁
2025-08-29 02:53本頁面
【正文】 作人員的職責(zé)。同時，窗口還進行不定期輪崗，要求工作人員至少熟悉２～３個窗口業(yè)務(wù)，從而促使工作人員努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和法律 知識，培養(yǎng)多能手復(fù)合型人才，提高依法行政水平。通過不定期的輪崗，消除工作人員因長期在同一崗位，從事周而復(fù)始的工作而產(chǎn)生的 第 7 頁 共 8 頁 厭煩和不思進取的惰性，抑制暗箱操作等腐敗行為的滋生，返業(yè)務(wù)辦理 “ 沖人去 ” 變?yōu)?“ 沖窗口 ” 去，杜絕操作上人為因素的影響。對所有辦結(jié)件、退件、補件建立核查制度。建立了領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和群眾監(jiān)督、行政監(jiān)督與執(zhí)法監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督相結(jié)合的監(jiān)督體系，形成了一個有效的監(jiān)督機制。權(quán)力制約機制的建立和完善，使窗口工作人員在政治上保持廉潔自律的良好精神狀態(tài)。 七、真誠服務(wù)，積極創(chuàng)優(yōu)，打造平臺便民利民 xx 市建設(shè)局窗口是推進我局審批工作的重要平臺，是為人民服務(wù)的重要窗口。自 2024 年 7 月以來，窗口不斷改進和完善服務(wù)體系，積極打造高效便民利民的服務(wù)平臺。一是認(rèn)真制作辦事指南，公開申辦項目、申報條件、申報材料、辦理程序和時限，方便企業(yè)和群眾辦理；二是在市審批網(wǎng)上提供信息咨詢，建立政府與企業(yè)、群眾相互溝通聯(lián)系的連心橋，對企業(yè)、群眾的咨詢問題及時回復(fù)反饋，幫助答疑解惑；三是制作標(biāo)準(zhǔn)的表格樣式置放窗口，幫助企業(yè)、群眾正確填寫規(guī)范性表格；四是對不具備條件不予許可的申辦事項，主動幫助分析原因，提示補救方法和措 施；五是對有些申報辦理事項需核對原始資料的，窗口人員主動做好上門服務(wù)，深入現(xiàn)場核驗，減少申辦對象往返次數(shù)，極大地提高了中心窗口的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。 今后，我們將按照省、市上級部門的工作要求，積極努力地參與創(chuàng)建文明示范窗口活動，做到機制再創(chuàng)新，效率再提高；管 第 8 頁 共 8 頁 理再強化，運作再規(guī)范；認(rèn)識再深化，服務(wù)再增強，為建設(shè)行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。 分頁閱讀第 1 頁： 一、創(chuàng)新機制，推行改革，審核審批全線提速第 2 頁： 三、創(chuàng)新行政審批模式提升服務(wù)質(zhì)量和效率
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