【正文】 師的成長創(chuàng)造條件，提供幫助，只有這樣才能獲得律師的認可，凝聚律師的人心，留住優(yōu)秀的律師。為此，一方面要建立開放式的文化，向律師敞開合伙人及管理崗位的大門。另一方面要教育和幫助律師正確認識自我，準確定位，制定符合實際的職業(yè)發(fā)展目標和計劃。三是建立以心理契約為核心的制度規(guī)范系統(tǒng)。制度應當約束律師和管理者的社會契約，這種社會契約必須為大家認同、認可 ，化為心理的契約，轉為自覺的行動。四是以人本為核心的管理系統(tǒng)。要同時運用制度與文化進行管理。制度通過獎懲來發(fā)揮引導、教育、 第 15 頁 共 18 頁 規(guī)范的作用，是硬管理手段；文化通過解決思想問題，達到從內心中認可、服從的目的，是軟管理手段。制度針對的是少數(shù)人，文化針對的大多數(shù)人。制度要健全，并要嚴格執(zhí)行，做到 “ 賞罰分明 ” 。文化要跟上，以共同的理想和理念引導人、教化人。律師事務所文化就像空氣一樣存在于組織之中，它可以引導律師遵守制度，可以彌補有形制度無法規(guī)范的地方。五是打造以品牌建設核心的業(yè)務開拓、服務體系。在競爭日趨激烈的環(huán)境中，吸 引大眾的注意力靠品牌。品牌是連接客戶、市場與律師事務所的媒介，是律師事務所形象在客戶心中的濃縮，是文化的外在表現(xiàn)。打造品牌要建立在文化建設的基礎上。律師事務所不僅要在字號、服務標識等可視要素上下工夫，更要在服務方式和服務質量上下工夫，同時，還要在與客戶交往過程中給客戶留下的心理感受上下工夫，通過向客戶提供優(yōu)良的服務，使客戶產生心理和情感上的歸屬感和依賴感，從而提高律師事務所的知名度和客戶的忠誠度。律師事務所要發(fā)動全所人員參與到打造品牌、樹立形象的活動中，全方位多渠道宣傳律師事務所。要利用每一次客戶到所的機會 、每一名律師接待當事人、參加社會活動的機會，展示律師事務所的專業(yè)精神和業(yè)務能力、人文關懷。 三、律師事務所文化建設應注意的幾個問題 （ 1）文化建設是一個漫長的過程，不可能一蹴而就，需要長期實踐，需要在實踐中不斷地提高、改進。文化建設沒有止境。 第 16 頁 共 18 頁 律師事務所文化建設并不是律師事務所的終極目標，只是律師事務所探尋、實現(xiàn)終極目標的方式或者過程。律師事務所通過開展文化建設，尋找、確立自己的發(fā)展目標，加強組織建設、業(yè)務建設、隊伍建設，提高競爭力，推進發(fā)展目標的實現(xiàn)。一旦目標實現(xiàn)，律師事務所又從文化建設 中發(fā)現(xiàn)、確立新的更高的發(fā)展目標，開始新一輪的實踐過程，如此往復?？梢哉f，律師事務所文化建設重在過程。 （ 2）文化建設本質上以 “ 文 ” 化人。實現(xiàn)組織的目標，需要靠制度和規(guī)范，需要嚴格的管理，更需要和風細雨、潛移默化、潤物無聲的教育，惟有如此才能讓文化深入人心。律師事務所要把核心價值觀作為種子，培育律師事務所的文化，通過溝通、傳播使律師接受、認可，內化為形成持久的行為。海爾總裁張瑞敏曾說，要當牧師，不斷地布道，使員工接受企業(yè)文化。管理者要從日常管理活動的點點滴滴入手，不斷地提醒、教育律師，多溝通、多勸說 、多激勵。 （ 3）文化建設要從律師事務所的實際出發(fā)。脫離律師事務所實際的文化建設，只會浪費時間。律師事務所文化建設本質上是一種自內而外的思想革命，需要解決思想問題，更新陳舊落伍的觀念。文化建設必須根據(jù)本所存在的問題和律師的思想實際，用共同的愿景、遠大的理想吸引大家、引領大家，消除不利于律師事務所發(fā)展的深層次觀念，打破約束律師積極性和創(chuàng)造力的羈 第 17 頁 共 18 頁 絆，建立充滿活力的團隊，構筑富有效率的工作機制。只有立足本所實際，律師事務所的文化建設才會落到實處。 （ 4）律師事務所的管理者在文化建設中起著主導作 用。管理者不僅決定律師事務所是否創(chuàng)新文化、創(chuàng)建什么樣的文化，而且決定文化建設的推進方式、貫徹程度。管理者能否扮演好自己在文化建設中的角色，將決定律師事務所文化建設的成敗。作為決策和倡導者，管理者不僅要高瞻遠矚，深刻洞察市場和環(huán)境，準確把握所情和人心，為律師事務所制定高遠的發(fā)展目標，用文化引領、激勵大家，而且要進行自我思想解放，更新有礙律師事務所發(fā)展的過時觀念。管理者是律師事務所舊文化的始作俑者，舊的思想觀念不被破除，新文化不會建立起來。更為重要的是，文化建設還需要管理者進行自身利益的調整，只有管理者勇于放棄 一些利益，文化建設才能真正進行下去。作為組織實施者，管理者要有堅定的意志、堅韌的毅力。文化建設是一個由理念到行為、由抽象到具體、由無形到有形的過程。將無形的文化轉化為有形的行動，除依靠制度規(guī)范外，要不斷地教育、引導，以求得大家的理解和認同，變?yōu)樽杂X的行為。作為監(jiān)督者，管理者必須以身作則，帶頭踐行律師事務所的文化，自覺遵守所內的規(guī)章制度。管理者絕不能把律師事務所的文化看作是用來激勵和約束律師的，把自己置身于局外，其實更應該被激勵和約束的，恰恰是律師事務所的管理者。管理者必須要嚴格自律，管好自己，他的 第 18 頁 共 18 頁 一言一行將 對文化的形成產生影響。