5區(qū)工商局投訴系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析報告-資料下載頁
2025-08-28 23:57本頁面
【正文】 營商未盡到通知提醒義務(wù)直接轉(zhuǎn)為包月計費等情況。 居民服務(wù)涉及人們 日常生活的各個方面，導(dǎo)致投訴總量很大，其中由美容美發(fā)、干洗、健身等服務(wù)引發(fā)的投訴占大多數(shù)，主要以美容美發(fā)、健身等服務(wù)行業(yè)的預(yù)付卡糾紛為主。預(yù)付卡糾紛主要是退卡以及門面易主，難再享受服務(wù)等；干洗店投訴表現(xiàn)在未嚴格按技術(shù)要求來清洗衣物，洗壞或者洗毀消費者送來的衣物等。 四、舉報情況分析 2024 年全年共受理消費者舉報 66 件。其中違反消費者權(quán)益 第 4 頁 共 4 頁 保護法規(guī) 17 件、違反產(chǎn)品質(zhì)量管理法規(guī) 10 件、違反食品安全法規(guī) 1 件、違反反不正當競爭法規(guī) 2 件、違反企業(yè)、個體登記管理法規(guī) 10 件、違反商標管理法規(guī) 2 件、違反 廣告管理法規(guī) 14 件、傳銷及違法直銷 3 件、其他舉報 7 件。從問題類型看，主要以舉報無照經(jīng)營、制假售假為主。
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