5農(nóng)村消費者權益保護現(xiàn)狀調查問卷-資料下載頁
2025-08-28 23:07本頁面
【正文】 16 頁 a、改善澡堂設施，避免洗澡排隊時間過長 b、加強超市食品質量監(jiān)督 c、改善食堂服務質量，如飯菜質量、服務態(tài)度等 d、適當降低水果店的價格 e、其他： 第五篇：消費者權益日問卷調查 消費者權益日問卷調查 填表人姓名：性別： 在您消費權益受到侵害的時候，您是否想過維護。答?！?想過 □ 沒有 您知道我們市消費者協(xié)會在哪里嗎。答。 □ 知道 □ 不知道 您知道消費者投訴電話號碼嗎。答。 □ 知道 □ 不知道 您覺得 XX 市場、超市、批發(fā)市場的物價怎么樣。服務態(tài)度如何。 答： □ 高 □ 一般 □ 低服務： □ 好 □ 一般 □ 不好 □ 非常不好 您對蘇州的店面、超市、批發(fā)市場的商品質量是否滿意。 答： □ 好 □ 一般 □ 差 超市、大型商場、批發(fā)市場和專賣店 4 種商業(yè)零售業(yè)業(yè)態(tài)，您最喜歡光顧以及過去一年中光顧最多的是哪些。 答： □ 超市 □ 大型商場 □ 批發(fā)市 場 □ 專賣店 第 15 頁 共 16 頁 您在允許退貨期內退貨時，是否遭遇過刁難和拒絕。印象最深的是那次。 答： □ 沒有 □ 退貨很難 □ 沒有退成 在超市購物，您是否在付款時發(fā)現(xiàn)商品標價與實際售價不符那里的最多。 答： □ 是 □ 否 我市哪家商場、超市服務態(tài)度最讓您不滿意。 答： □ 歐尚 □ 華潤萬家 □ 大潤發(fā) □ 樂購 您家里的電子數(shù)碼享受到了商家的良好售后服務了嗎。答： □ 有 □ 沒有 1您認為我們移動公司的服務態(tài)度有待提高嗎。答。 □ 有□ 服務很好 1 您繳納話費、辦理相關通訊業(yè)務，那個機構服務態(tài)度最差，辦理時間最長。 答： □ 中國移動 □ 中國聯(lián)通（網(wǎng)通） □ 中國電信 □ 廣電 □ 中國鐵通 1您對蘇州哪家家電公司品牌的質量最滿意。哪家家電公司品牌的質量最不滿意。答： 1您對蘇州家電賣場的售前、售中、售后服務是否滿意，對那家最不滿意。 答： □ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 第 16 頁 共 16 頁 1您是否遭遇過在購買家電時銷售方稱送貨不收取費用，但到家門口卻被拒絕送上樓的情況。答： □ 有 □ 沒有 1您所了解的汝州哪家飯店服務 最讓你滿意。答。 1 XX 市行政事業(yè)單位的服務態(tài)度怎么樣。 答： □ 非常滿意 □ 滿意 □ 一般 □ 不滿意 □ 非常不滿意 1您對我們市區(qū)公交集團的公交狀況有什么好的建議。 答： 1您對我們市政建議有什么提議。哪里需要改善。 答： 您認為我們汝州經(jīng)濟要發(fā)展，最迫切需要做的是什么。 答：
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