5企業(yè)業(yè)務(wù)限時結(jié)辦制度-資料下載頁
2025-08-28 21:12本頁面
【正文】 進行隨機回訪，回訪率不低于 3%。 第六條 應(yīng)急搶險流程及時限 第 5 頁 共 5 頁 接警、指派搶險 調(diào)度指揮中心接到險情電話后，應(yīng)詳細落實、記錄險情信息（如地點、險情類型、報警人電話等），立即通知運行服務(wù)部、安全檢查監(jiān)督部距離出險地點最近人員和車輛 20 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，采取應(yīng)急措施，同時根據(jù)險情類型和事態(tài)嚴重程度通知搶險作業(yè)組到相應(yīng)地點集中，做好應(yīng)急準備。 現(xiàn)場應(yīng)急 最先到達現(xiàn)場的人員在條件允許的情況下，采取相關(guān)應(yīng)急措施（如關(guān)閥門、疏散人群、 119 報警等），同時將險情現(xiàn)場詳細情況向調(diào)度指揮中心反饋，以便制定下一步搶險方案。 搶險 調(diào)度指揮中心接到險情反饋信息后，立即調(diào)動搶險人員 30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，現(xiàn)場制定方案，進行搶險作業(yè)。 恢復(fù)、存檔 險情得到有效控制后， 30 分鐘內(nèi)通知安全檢查監(jiān)督部調(diào)查事故原因，向保險公司報案?，F(xiàn)場恢復(fù)后，調(diào)度指揮中心在 1 個工作日內(nèi)將搶險情況詳細記錄并存檔。
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