4科室投訴及糾紛月總結(jié)會(huì)議記錄-資料下載頁(yè)
2024-09-06 18:34本頁(yè)面
【正文】 面的大排查，共排查了矛盾糾紛 19 起。其中矛盾 較小的 10 起逐一進(jìn)行了分析、布置、落實(shí)相關(guān)責(zé)任人，并提出了相應(yīng)的解決化解時(shí)間及其辦法。對(duì) 9 起影響較大的或潛在有較大隱患的矛盾糾紛，逐一落實(shí)了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任部門和責(zé)任人等。 結(jié)合學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)， 4 月 17 日上午，農(nóng)業(yè)局組織召開由局屬各單位負(fù)責(zé)人參加的矛盾糾紛排查會(huì)議，會(huì)議由農(nóng)業(yè)局副局長(zhǎng)李凌剛同志主持。首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了 3 月 15 日召開的 XX 縣區(qū)深入開展矛盾糾紛集中排查調(diào)處工作會(huì)議精神，之后局屬各單位分別匯報(bào)了當(dāng)前矛盾糾紛情況，最后李凌剛同志對(duì)今后農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的安全形勢(shì)進(jìn)行了總體分析，要求各單位要高度 重視矛盾糾紛排查調(diào)處工作，重點(diǎn)抓好以下工作：一是抓矛盾排查和安全工作思想不能放松，必須高度重視，要善于發(fā)現(xiàn)和解決問題；二是想方設(shè)法做實(shí)安全工作，加強(qiáng)工作的預(yù)見性有針對(duì)性，確保單位內(nèi)部的穩(wěn)定；三是堅(jiān)持搞好單位內(nèi)部安全生產(chǎn)的屬地化檢查，及時(shí)消除隱患，確保生產(chǎn)安全，大力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。會(huì)議還對(duì)安全生產(chǎn)、禁毒、普法等工作作了安排部署。 第四篇：臨床路徑科室會(huì)議記錄 xxx 科臨床路徑管理第季度 第 10 頁(yè) 共 11 頁(yè) 會(huì)議記錄 時(shí)間： xxx 地點(diǎn)： xxx 主持人： xxx 記錄人： xxx 參加人員：xxxxxx 對(duì)我科本季度臨床 路徑工作發(fā)言： 季度臨床路徑病例 xx 例，入組 xx 例，入組率 xx%，完成完成率 xx%。主要主要問題如下： （ 1）、 （ 2）、 （ 3）、 xxx 質(zhì)控醫(yī)師對(duì)我科本季度臨床路徑工作發(fā)言： xxx 主任對(duì)我科本季度臨床路徑工作總結(jié)發(fā)言： xx 例， 第五篇：客戶糾紛及投訴處理流程客戶糾紛及投訴處理流程 營(yíng)業(yè)部 （重大投訴） ↓ 普通投訴 填寫《營(yíng)業(yè)部客戶糾紛受理表》 ↓ 上報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人 ↓ 調(diào)查處理 ↓ 處理結(jié)果 存檔 → 總部 （普通投訴） ↙↘ 重大投訴 記錄《總部客戶糾紛及投訴受理表》 記錄《重大客戶糾紛及投訴受理表》 ↓↓ 第 11 頁(yè) 共 11 頁(yè) 上報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人并行上報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人及公司分管總裁 ↓↓ 送達(dá)投訴營(yíng)業(yè)部或總部相關(guān)部門稽核考核部調(diào)查處理 ↓↓ 調(diào)查處理上報(bào)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字 稽核考核部 ↓↙↘ 回復(fù)客戶，記錄處理結(jié)果分管總裁呼叫中心 ↓?↙↘ 呼叫中心回訪客戶記錄處理結(jié)果回復(fù)客戶 ↓↓ 存檔存檔
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