4某年度個(gè)人工作總結(jié)(網(wǎng)絡(luò)管理中心)-資料下載頁
2025-08-28 16:05本頁面
【正文】 要全面理順劃轉(zhuǎn)各有線電視站的各種關(guān)系，在確保穩(wěn)定的前提下，加大各項(xiàng)改革力度，規(guī)范基礎(chǔ)管理，建立適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，符合精簡、高效要求的新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)，要完善和制定一系列規(guī)章制度，使管理更加規(guī)范、更加一致。做到用制度去管理人，用制度去約束人。 三、以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨 第 8 頁 共 9 頁 有線電視網(wǎng)絡(luò)作為窗口服務(wù)行業(yè)，其服務(wù)質(zhì)量優(yōu)劣，直接關(guān)系到廣電的形象。只有提供良好的服務(wù)，才能夠不斷增加用戶對(duì)我們的信任，進(jìn) 而才會(huì)具有市場競爭力。針對(duì)目前實(shí)際存在的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、快速反應(yīng)、文明禮貌等方面的問題，本人還要下大力氣解決，抓好這方面的工作。有句話說的好： “ 千好萬好不如用戶說好，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如用戶夸獎(jiǎng)。 ” 用戶的滿意，就是我們最根本的追求目標(biāo)和努力方向。為此，我們將持續(xù)開展 “ 樹立新形象，滿意廣電網(wǎng)、保暢通、創(chuàng)優(yōu)質(zhì) ” 活動(dòng)，積極探索在新形勢下優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新途徑、新方法、新手段。通過自己的努力，樹立自身良好的形象，增加用戶對(duì)我們工作的了解和信任。真正做到服務(wù)優(yōu)質(zhì)化，反應(yīng)快速化、行為文明化、用語禮貌化。 四、以保暢通、保安全傳輸 、增加效益為目的 首先是要加強(qiáng)維護(hù)工作，加大有線電視設(shè)施保護(hù)宣傳力度，強(qiáng)化巡查機(jī)制，確保黨和政府的聲音及時(shí)傳送到千家萬戶。其次要通過網(wǎng)絡(luò)線路整改，提升網(wǎng)絡(luò)檔次。同時(shí)要善始善終配合臺(tái)里做好 300 兆網(wǎng)絡(luò)的改造工作，早日實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙贏局面。真正做到 “ 守一方網(wǎng)絡(luò)，保一方暢通，創(chuàng)一方效益 ” 。 我想，投入才有回報(bào)，忠誠才有信任，主動(dòng)才有創(chuàng)新，堅(jiān)毅才有作為。在今后的工作中，我將努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、科學(xué)性和預(yù)見性，并以 “ 三個(gè)一點(diǎn) ” 找準(zhǔn)工作切入點(diǎn)， “ 三個(gè)一點(diǎn) ” ，就是當(dāng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求與我部門 實(shí)際工作相符時(shí)，我會(huì)盡最大努 第 9 頁 共 9 頁 力去找結(jié)合點(diǎn)；當(dāng)部門之間發(fā)生業(yè)務(wù)工作或利益沖突時(shí)，我會(huì)從制度與工作職責(zé)上去找平衡點(diǎn)；當(dāng)上下左右之間意見不一致時(shí)，我會(huì)從大家所處的工作角度和表達(dá)的意圖上去領(lǐng)悟相同點(diǎn)?？傊?，我始終信守這樣一條真理： “ 律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人。 ” 并將以實(shí)際行動(dòng)來贏得大家的理解和信任。
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