【正文】 院士辦公室、電梯門、公共場地、衛(wèi)生間的清掃和保潔 。 第四條綠地、綠化管理 1。所區(qū)內(nèi)綠地、花木、造型物的維護(hù)與管理 。 2。節(jié)日、大型會議和活動的花卉擺放 。 3。受研究所委托參加各級政府 、科學(xué)院召開的綠化會議，簽訂綠化責(zé)任書并組織落實 。 第五條食堂管理 為職工、學(xué)生等提供用餐服務(wù)，為來所工作、訪問人員提供工作餐，提供會議用餐等服務(wù) 。 第六條非機(jī)動車、機(jī)動車和車務(wù)管理 1。所屬機(jī)動車的保養(yǎng)、維護(hù)和維修 。 2。用車服務(wù)、車務(wù)管理和交通安全管理 。 3。自行車停放管理 。 第七條傳達(dá)與郵件、報刊的收發(fā)管理 1。接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪問者，來訪人員登記 。 2。收發(fā)各類郵件、報刊 。 第八條職工醫(yī)療管理 1。全所在職及離退休職工、學(xué)生和流動人員的醫(yī)療、疾病預(yù)防 和保健服務(wù) 。 2。協(xié)助所有關(guān)部門完成義務(wù)獻(xiàn)血工作 。 3。醫(yī)務(wù)室日常藥品的計劃與采購 。 4。職工醫(yī)療費的報銷審批、大病住院及高額檢查費的審核 。 5。代表理化所參加各級政府、科學(xué)院召開的計劃生育會議，簽訂責(zé)任書并組織落實 。 第九條 ?器材供應(yīng)與房屋管理 1。常用化學(xué)試劑、玻璃儀器、五金、電料、辦公用品的計劃、采購、保管和發(fā)放 。 2。各類庫房、劇毒藥品的管理 。 第十條所區(qū)治安、保安管理 門崗值勤、夜間治安巡邏 。 第十一條居委會的管理 1。居委會日常工作的服務(wù)與管理 。 2。參加各級政府有關(guān)會議并組織落實 。 第十二條茶爐、浴室的管理 提供開水供應(yīng)、浴室管理，茶爐設(shè)備、淋浴設(shè)施的維護(hù)、維修 。 第十三條集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理 1。辦理入住手續(xù)、來客登記及安全工作 。 2。宿舍樓內(nèi)樓道、樓梯、衛(wèi)生間及公共場地的清掃和保潔 。 3。門窗、室內(nèi)設(shè)施的維修 。 4。住宿費等相關(guān)費用的收費工作 。 第十四條房租、水、電費的收費管理 負(fù)責(zé)單身宿舍、學(xué)生宿舍房租及相關(guān)費用、職工住宅樓水電及相關(guān)費用，出租房租金等收費工作。課題組水電查表及編制收費清單。 第 十五條房產(chǎn)經(jīng)營管理，經(jīng)營房產(chǎn)見附件 第二章服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn) 第十六條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標(biāo)管理 一、給排水、房屋維修、維護(hù)與管理 1。全面掌握所區(qū)內(nèi)給排水系統(tǒng)、暖氣系統(tǒng)的運行情況，熟悉管路走向和具體位置，保障正常運行 。 2。發(fā)生突發(fā)跑、漏水情況，要立即趕赴現(xiàn)場 (十分鐘內(nèi) )，組織搶修，一般報修一小時內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場 。 3。給水管道、暖氣管道無滴漏水現(xiàn)象 。 4。排水、下水管道堵塞要及時疏通，屋面雨水口、雨水管雨季前清淘疏通一次 。 5。保證維修質(zhì)量，更換的配件質(zhì)量符合國家有關(guān)部門的技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 。 6。文明操作，盡量不干擾正常的工作秩序。維修后要清掃干凈。實驗室內(nèi)使用電、氣焊要征得科研人員同意，不違章作業(yè)，確?，F(xiàn)場安全 。 二、供電、用電設(shè)備管理 1。供電系統(tǒng) 24 小時正常運行，發(fā)生斷電事故立即排除 (十分鐘內(nèi)到現(xiàn)場 )。 2。接到一般報修一小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場 。 3。限電、停電應(yīng)提前發(fā)出通知，遇突發(fā)供電中斷事故要立即與供電機(jī)構(gòu)交涉解決 。 4。定期巡視會議室、衛(wèi)生間、樓道、公共場所、道路的照明設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時更換 。 5。按時辦理電梯年檢事宜 。 6。按時與電梯公司簽訂電梯維保協(xié)議，維修要有記錄，保證電梯安全、正常運行。 三、環(huán)境衛(wèi)生，樓道保潔 1。路面、公共場地、門前三包區(qū)域每日清掃，清潔無雜物、無積水，垃圾桶、果皮箱外表整潔，無遺撒，夏季對垃圾箱、垃圾堆放地、果皮箱噴藥、消毒，無蚊蠅滋生，及時清運垃圾、糞便，排污管道暢通。環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到市文明單位標(biāo)準(zhǔn) 。 2。樓內(nèi)公共場地地面潔凈，樓梯扶手無污垢，玻璃干凈明亮，電梯門及轎箱內(nèi)保持光亮，衛(wèi)生間內(nèi)地面、潔具清潔衛(wèi)生無污物，空氣流通無異味。 四、綠化、綠地管理 1。保持綠化設(shè)計的整體造型和綠化效果，花木、綠地修剪整齊，及時清除雜草、雜物 。 2。無破壞、踐踏、占用綠地的現(xiàn)象 。 3。在正常澆灌前提下，注意節(jié)約用水，管理好綠化用水 。 4。綠化工作達(dá)到院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn) 。 五、食堂管理 1。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，保證各類食品衛(wèi)生、安全 。 2。食堂炊事人員要 “ 三證 ” 齊全，定期體檢，不錄用無資質(zhì)人員 。 3。食堂服務(wù)人員衣著整潔，遵守職業(yè)道德，服務(wù)熱情主動 。 4。保證伙食質(zhì)量，花色品種多樣 。 5。餐廳實行標(biāo)準(zhǔn)化清掃保潔，做到地面潔凈，餐桌、餐椅無塵，無雜物堆放，無蚊蠅，為就餐人員營造舒適的就餐環(huán)境。 六、車輛、車務(wù)管理 1。優(yōu)先保證所領(lǐng)導(dǎo)、院士、會議用車 。 2。遵守交通規(guī)則，出車準(zhǔn)時，安全行車，無重大交通事故發(fā)生 。 3。準(zhǔn)確填寫出車單，并經(jīng)用車人簽字確認(rèn) 。 4。辦理或提醒相關(guān)人員辦理年檢、年審等車務(wù)手續(xù) 。 5。建立、健全機(jī)動車檔案 。 6。及時清理自行車棚內(nèi)的廢棄自行車及雜物，自行車無亂停、亂放現(xiàn)象 。 七、傳達(dá)與郵件、報刊管理 1。熱情接待來訪者，協(xié)助聯(lián)系被訪人 。 2。電話聯(lián)系被訪者，征得同意后進(jìn)行登記，方可準(zhǔn)其進(jìn)入工作區(qū) 。 3。正確、及時收發(fā)各類郵件、報刊，不發(fā)生人為郵件丟失，急件予以特殊處理 。 八、職工醫(yī)療管理 1。為就醫(yī)人員提供醫(yī)療保健服務(wù)和咨詢服務(wù) 。 2。無重大醫(yī)療事故 。 3。嚴(yán)格按所公費醫(yī)療管理規(guī)定審批、審核職工醫(yī)療費用的報銷 。 4。所購藥品無假冒、偽劣、過期及國家禁止使用的 。 5。按時對應(yīng)做計量檢定的醫(yī)療器具送檢，并有記錄 。 6。計劃生育工作達(dá)到各級政府、科學(xué)院先進(jìn)單位標(biāo)準(zhǔn) 。 九、器材供應(yīng)與庫房管理 1。每月根據(jù)常用器材消耗量提出采購計劃，報甲方核定后負(fù)責(zé)采購、保管和發(fā)放，避免庫存積壓 。 2。不得采購假冒偽劣和三無產(chǎn)品 。 3。劇毒藥品的保管、發(fā)放要嚴(yán)格執(zhí)行雙人、雙鎖和跟蹤投料等管理制度，存放條件符合公安部門的規(guī)定 。 4。化學(xué)品倉庫符合國家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，符合衛(wèi)生、安全、消防要求，消防器材齊全，完好 。 5。出入庫器材要做到帳、帳和帳、物相符，定期與所財務(wù)處對帳 。 十、所區(qū)治安、保安管理 1。門崗執(zhí)勤禮貌、規(guī)范，夜間保安巡邏 。 2。引導(dǎo)進(jìn)所車輛整齊、有序 停放 。 十一、茶爐、浴室管理 每天 8： 00～ 20： 00 提供開水，茶爐設(shè)備保持完好，茶爐間、浴室衛(wèi)生潔凈。 十二、集體宿舍、學(xué)生宿舍的管理 1。樓內(nèi)走道、衛(wèi)生間、公共區(qū)域干凈、整潔、室內(nèi)設(shè)施完好 。 2。不擅自安排他人入住 。 3。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格進(jìn)行管理 。 十三、房租、水電費、供暖費收費管理 1。嚴(yán)格按收費標(biāo)準(zhǔn)收繳相關(guān)人員的房租、床位費、水電費、天然氣費等，編制收費清單后交所財務(wù)入帳 。 2。課題組水電用量核查后列收費清單，報所財務(wù)處 。 十四、房產(chǎn)經(jīng)營管理 1。房屋出租符合北京市有關(guān)規(guī)定，出租合同規(guī)范 。 2。對出租房屋的安全負(fù)有責(zé)任 。 3。出租合同報甲方一份備案 。 4。按時收繳房租等相關(guān)費用，交財務(wù)處入帳 。 5。房屋經(jīng)營收入每年不少于 ??萬元。 十五、其它管理 1。服務(wù)和管理過程中注意言談舉止，待人接物禮貌友善，熱情主動服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)意識，大膽管理，講究方法，糾正違章，有根有據(jù)，以理服人 。 2。對違反管理規(guī)定的人員和行為敢于批評和規(guī)勸，對惡意違反并不聽從規(guī)勸的人員可報請所領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。 第三章雙方權(quán)利和義務(wù) 第十七條甲方 的權(quán)利和義務(wù) 1。檢查、監(jiān)督乙方對本協(xié)議執(zhí)行情況 。 2。審定乙方編制的服務(wù)管理年度計劃 。 3。由資產(chǎn)財務(wù)處對乙方財務(wù)支出進(jìn)行年度審核 。 4。為乙方提供必要的辦公、工作用房，由乙方無償使用。乙方改變甲方提供用房的性質(zhì)和用途，須征得甲方同意 。 5。協(xié)助乙方做好管理服務(wù)工作，協(xié)調(diào)乙方與各部門的關(guān)系 。 6。審定乙方編制的房屋、裝備大修、更新年度計劃 。 7。負(fù)責(zé)與乙方簽訂本協(xié)議范圍以外的單項合同 。 8。每月對乙方的服務(wù)工作進(jìn)行一次抽查，每季度組織召開一次甲乙方負(fù)責(zé)人參加的協(xié)調(diào)會，及時解決工作中存在的問題 。 9。對乙方違反本協(xié)議的行為進(jìn)行相應(yīng)的處理和處罰。 第十八條 ?乙方的權(quán)利和義務(wù) 1。根據(jù)理化所各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，享有自主管理的權(quán)利 。 2。根據(jù)理化所各項規(guī)章制度和本協(xié)議的約定，制定相應(yīng)的管理制度 。 3。負(fù)責(zé)編制理化所房屋、設(shè)備大修和更新年度計劃，經(jīng)甲、乙雙方議定后由乙方組織實施 。 4。在管理服務(wù)中，有權(quán)對違反本所相關(guān)規(guī)章制度的職工、學(xué)生按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰 。 5。凡理化所公用設(shè)施，未經(jīng)甲方許可，不得擅自占用或改變其使用功能 。 6。甲方委托乙方的管理項目，不得將管理責(zé)任轉(zhuǎn)托第三方 。 7。乙方聘用本所職工以外的人員，應(yīng)遵守北京市用工要求，符合國家相關(guān)用工制度，此類人員在工作期間發(fā)生意外事故，責(zé)任由乙方承擔(dān) 。 8。達(dá)到本協(xié)議約定的各項服務(wù)指標(biāo)，自覺接受本所職工的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。 第四章管理服務(wù)費用 第五章 ?違約責(zé)任 第二十四條 ?在維修中，乙方應(yīng)使用符合國家質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)的材料和配件，因使用假冒偽劣、三無產(chǎn)品所造成的經(jīng)濟(jì)損失由乙方承擔(dān) ，造成嚴(yán)重后果的，要追究當(dāng)事人責(zé)任第二十五條 ?乙方違反本協(xié)議約定的乙方義務(wù)和未能達(dá)到約定的管理目標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方整改 第二十六條 ?甲方未執(zhí)行或違反本協(xié)議所約定的甲方義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方改正 第二十七條 ?甲、乙雙方對本協(xié)議的內(nèi)容發(fā)生歧議，可協(xié)商解決，通過協(xié)商無法解決的，可報請所務(wù)會裁決，甲、乙雙方應(yīng)執(zhí)行裁決結(jié)果 第六章 ?附則 第二十八條 ?甲、乙雙方可對本協(xié)議的條款進(jìn)行修改和補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等效力 第二十九條 ?甲、乙雙方在接受理化所組織的部門年終考核 后，根據(jù)所評審小組提出的問題和建議，對本協(xié)議進(jìn)行修改、補(bǔ)充和完善 第三十條 本協(xié)議有效期至理化所整體搬遷后終止 第三十一條 ?本協(xié)議自所務(wù)會通過之日起執(zhí)行 甲方代表： (簽章 ) 乙方代表： (簽章 ) 年 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