【導(dǎo)讀】本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量和環(huán)境管理體系管理評(píng)審的參加人員、頻次、評(píng)審內(nèi)容,性、充分性和有效性進(jìn)行正式評(píng)價(jià)。年的第一季度內(nèi)進(jìn)行,但出現(xiàn)以下情況時(shí),可針對(duì)某一專題進(jìn)行管理評(píng)審。公司活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)發(fā)生較大變化時(shí);市場需求對(duì)公司的生存和發(fā)展發(fā)生影響時(shí);公司發(fā)生重大污染事故時(shí);總經(jīng)理認(rèn)為有必要時(shí)。質(zhì)量方針、目標(biāo)實(shí)施情況;內(nèi)審和外審的結(jié)果;顧客(內(nèi)外部)滿意程度的測(cè)量結(jié)果;上述糾正和預(yù)防措施的狀況;法律法規(guī)和其他要求遵循情況;持續(xù)改進(jìn)過程的狀況。確定并提出所需的資源。資料反映的狀況和經(jīng)營業(yè)務(wù)計(jì)劃完成狀況。銷售部負(fù)責(zé)提供外部顧客滿意度狀況。管理評(píng)審采用“會(huì)議”形式。每次管理評(píng)審,總經(jīng)理主持會(huì)議,要對(duì)收集到的資料詳細(xì)評(píng)審。經(jīng)理批準(zhǔn)后分發(fā)各職能部門,制定糾正和預(yù)防措施。d)評(píng)審中發(fā)現(xiàn)的主要問題;環(huán)境管理評(píng)審記錄和報(bào)告由后勤部按《記錄管理程序》執(zhí)行。