管理培訓(xùn)心得及感悟(通用7篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-28 11:47本頁(yè)面
【正文】 工的安全感和信任感 。當(dāng)工作中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。當(dāng)團(tuán)隊(duì)主管向上級(jí)夸贊下屬的成績(jī)與為人時(shí)，員工是會(huì)心存感激的，這樣便滿足了員工渴望被認(rèn)可的心理，其更忠誠(chéng)于這份工作，干勁會(huì)更足。另外，管理者還要不斷加強(qiáng)品德修養(yǎng)，嚴(yán)于律己 ，做一個(gè)表里如一的人 。要學(xué)會(huì)推銷并推動(dòng)你的目標(biāo) 。要掌握溝通、贊美及為人處事的方法和技巧。這樣才能最大限度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中員工的工作積極性，更好的實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工共同健康發(fā)展的目標(biāo)。 溝通的藝術(shù)與技巧：通過(guò)這一次的培訓(xùn)，我深深的認(rèn)識(shí)到，作為一名中層管理人員，與上級(jí)、下級(jí)、客戶等，工作生活中有效的溝通是致關(guān)重要的。溝通是信息傳遞的重要方式，通過(guò)溝通，信息在部門、員工之間得以傳播。組織工作的開展在很大程度地講通過(guò)從上到下的層層溝通進(jìn)行的。部門與部門之間通過(guò)有效溝通，能及時(shí)消除部門之間的由于缺乏溝通造成的協(xié)調(diào)性問題，理順 工作上流程，增強(qiáng)部門之間協(xié)同作戰(zhàn)的能力，提高公司整體工作效率 。反之，無(wú)效的部門溝通，只能使部門之間徒生交流障礙，溝通不暢各個(gè)部門單獨(dú)作戰(zhàn)，結(jié)果必然造成組織的任務(wù)無(wú)法得到及時(shí)完成。如何提高自我的溝通能力 ?在本次培訓(xùn)中孟老師教會(huì)了我 8個(gè)步驟：一是熱情洋溢 。二是謙卑有禮 。三是全面聆聽 。四是察言觀色 。五是活在當(dāng)下 。六是方向發(fā)問 。七是達(dá)到共識(shí) 。八是維護(hù)關(guān)系。意思就是當(dāng)我們?cè)谂c一個(gè)人溝通的時(shí)候，我們必須要把心打開，熱情微笑的對(duì)待別人，同時(shí)也要做到大方有禮，當(dāng)別人在說(shuō)話的時(shí)候我們要認(rèn)真的聆聽，爭(zhēng)取把對(duì)方說(shuō)的重點(diǎn)牢記在心， 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間向?qū)Ψ教岢鰡栴}，然后與對(duì)方建立起共同是局面，最后是認(rèn)真的維護(hù)好與對(duì)方的關(guān)系。 這次《活在中層管理》培訓(xùn)讓我充分了解到做為一個(gè)中層管理者的定位與職責(zé) ,企業(yè)的發(fā)展離不開團(tuán)隊(duì) ,團(tuán)隊(duì)的核心在于中層管理者 ,什么是團(tuán)隊(duì) ?團(tuán)隊(duì)雖然由個(gè)體組合而成，但絕不是簡(jiǎn)單的人群組合。真正的團(tuán)隊(duì)，是由一群心理上相互認(rèn)知，行為上相互支持，相互影響，利益上相互聯(lián)系、相互依存，目標(biāo)上有共同向往的人們結(jié)合在一起的人群合體。中層起著承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的作用，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)中不可缺的組成部分。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)離不開一流的中層，帶領(lǐng)全 團(tuán)隊(duì)的每一位成員產(chǎn)生共同的認(rèn)知，才能朝著同一個(gè)方向努力，才能產(chǎn)生高績(jī)效。 總之，一個(gè)最好的中層，是一個(gè)具有大境界、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)，善于匯報(bào)的中層。是一個(gè)勇當(dāng)下級(jí)學(xué)習(xí)的標(biāo)桿，終身學(xué)習(xí)，如履薄冰 . 管理培訓(xùn)心得及感悟篇 7 聽了顏琛書老師的 [打造終端店鋪持續(xù)贏利 ]課程，我被他的案例分析與情景模式和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)給吸引住了。這一次的課程分成四大模場(chǎng)塊：終端贏利心態(tài)法則、持續(xù)贏利管理系統(tǒng)、店鋪持續(xù)贏利模式、終端贏利實(shí)戰(zhàn)技巧。 首先感謝公司給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我在這三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中，明白了很多平常工作的不足與缺陷，看到別的同學(xué)在臺(tái)上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。 現(xiàn)將個(gè)人心得體會(huì)闡述如下： 一、注重樹立積極的心態(tài)：人與人之間只有很小的差異，但這種差異往往造成了人生結(jié)果的巨大差 。很小的差異就是人生的態(tài)度是積極的還是消極的，巨大的差異就是結(jié)果是成功或者是失敗 !只要心態(tài)好，不管做什么事情都有是有意義的，都是快樂的，管理團(tuán)隊(duì)的第一要素就是要樹立員工積極的心態(tài)，凝聚成一股繩。正如顏老師提到的：人心是最不可靠的、人心是 最易善變的，世界上沒有任何東西比人心凝聚在一起更可靠。這是我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中應(yīng)該注意與改進(jìn)的地方。 二、晨會(huì)的管理：晨會(huì)的意義主要在于體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的精致化、加快主管的成熟度和忠誠(chéng)度、增進(jìn)員工的歸屬感、設(shè)定目標(biāo)、士氣的激勵(lì)、鞏固企業(yè)文化。這是我們即將在展銷部實(shí)現(xiàn)在一件事情，時(shí)間初定為每周一和周四。 三、設(shè)定目標(biāo)，跟蹤目標(biāo)：也就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。一個(gè)成功的企業(yè)，在管理方面講究的是貴在執(zhí)行，任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定 成敗的一個(gè)重要因素，是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用到工作中，企業(yè)才具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。沒有執(zhí)行力，就沒有競(jìng)爭(zhēng)力。我們的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定好了就會(huì)朝方向按部就班。 四、積極溝通：從日常工作中我們已經(jīng)意識(shí)到這種內(nèi)部對(duì)立的可怕及危害，它不僅傷害同事之間良好的工作關(guān)系、互助關(guān)系，也大大削弱了團(tuán)隊(duì)凝聚力，阻礙了工作的順利進(jìn)展，降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對(duì)立最根本有效、最簡(jiǎn)單可行的方法，而且可操作性強(qiáng)。總之，只有分清主次、輕重、顧全大局、積極溝通，才能把一切不利因素消除在萌芽狀態(tài)，這才是最關(guān) 鍵的。 總之，通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我更加意識(shí)作為一名企業(yè)基層領(lǐng)導(dǎo)，一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動(dòng)性，不斷的要求充實(shí)自己，更好地去學(xué)習(xí)、去思考，全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助，重視團(tuán)隊(duì)精神，多和員工溝通思想，盡可能提高每位員工的執(zhí)行力。
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