5前廳部工作計劃(某年)-資料下載頁
2025-08-28 06:05本頁面
【正文】 方法，增加員工對培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，方便員工對培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化。 部門內(nèi)部進行業(yè)務(wù)知識的交叉培訓(xùn)。使員工能夠全面掌握前臺的各項業(yè)務(wù)知識及操作技能。 每月對各崗 位的案例進行總結(jié)、分析、討論。 對員工進行 “ 怎樣留住客人 ” 的專題培訓(xùn)。 前廳部應(yīng)知應(yīng)會，內(nèi)容包括周邊各著名景點、各類商場、周邊交通線路等。 以上內(nèi)容為本年度前廳部的工作重點和發(fā)展方向，在此計劃的實施過程中不斷完善和終結(jié)。以保證我部門工作朝著科學(xué)、和諧的方向努力發(fā)展。
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