5上半年電信分公司工作總結-資料下載頁
2025-08-27 16:17本頁面
【正文】 社區(qū)工作內(nèi)容繁多，管理在一定程度上是一個比較重要的問題。要做到管理到位，措施得力，使社區(qū)工作開展井然有序，不使大家 拘謹而缺乏工作熱情，精神振奮而不散漫，值得好好研究，根據(jù)社區(qū)的工作實際情況，采取有效的管理激勵機制 ，才是做好社區(qū)工作的前提。 具體措施： 一是社區(qū)客戶經(jīng)理工作時間實行彈性工作制，隨叫隨到。 二是根據(jù)工作的實際需要，定期匯報工作存在的問題，并填寫社區(qū)經(jīng)理工作日志。 三是每周五統(tǒng)計報告一周以來業(yè)務發(fā)展情況，了解發(fā)展進度。 四是緊緊圍繞經(jīng)營工作的思路，建立片區(qū)業(yè)務發(fā)展圖片資料，實行動態(tài)管理。 五是根據(jù)各社區(qū)的現(xiàn)有用戶使用業(yè)務情況，分解下達各社區(qū)的的任務指標，按照《績效考核》辦法，按月獎懲，嚴格兌現(xiàn)。 六是利用幻燈形式，每月召開一次業(yè)務發(fā)展通 報會及服務質(zhì)量分析會，研究對策。 七是建立健全對社區(qū)經(jīng)理管理檢查監(jiān)督制度。 通過以上的工作落實，現(xiàn)在利通社區(qū)的各項管理工作規(guī)范化、制度化，有利地促進了各項業(yè)務的長足發(fā)展。 總之，社區(qū)工作開展以來，緊緊圍繞市場變化，客戶的需求 第 7 頁 共 7 頁 認真開展服務工作，雖然取得了很大的成績，但也存在一些問題。 今后的工作任務還很多，形勢還很嚴峻，電信公司為了占領市場，開展更有效競爭，應當培養(yǎng)一批愛學習，善營銷，懂技術，會經(jīng)營的專門人才充實到社區(qū)客戶經(jīng)理崗位，以適應瞬息萬變、無序競爭的需求，提高服 務檔次，爭取更大的發(fā)展空間，為振興xx 電信事業(yè)多做貢獻。
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