最新培訓(xùn)工作會議發(fā)言稿五篇集合-資料下載頁
2025-08-24 17:31本頁面
【正文】 位密不可分，可以說，一支具備優(yōu)秀職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)的客戶經(jīng)理隊伍，將決定我們未來若干年的發(fā)展方向。所以說，客戶經(jīng)理自身素質(zhì)的提升和業(yè)務(wù)能力的增強成為工作中的重點，但由于經(jīng)濟環(huán)境的變化和市場競爭的加劇，咱們的客戶經(jīng)理隊伍也存在一些不足。一是部分客戶經(jīng)理思想不穩(wěn)定，工作積極性不高，存在 “ 懼貸、惜貸 ” 心理，推諉扯皮現(xiàn)象嚴(yán)重。二是崗位職責(zé)不明確，法律意識淡薄，職業(yè)道德素質(zhì)欠缺，給 工作的開展造成被動局面。 為提升全行客戶經(jīng)理整體隊伍素質(zhì)，增強防控信貸風(fēng)險的能力，我行特舉辦這次客戶經(jīng)理培訓(xùn)班。本次培訓(xùn)我們特邀到了 **老師及各業(yè)務(wù)部室經(jīng)理、業(yè)務(wù)骨干為我們授課。 **老師本身就從事信貸管理工作，又有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗，理論實踐和傳授技巧都相當(dāng)豐富，希望大家珍惜這次學(xué)習(xí)機會，不斷增強學(xué)習(xí)的自覺性和主動性，圓滿完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，切實提高自身職業(yè)道德素養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識水平。 下面，針對本次培訓(xùn)班，我再強調(diào)幾點要求 。 一是擺正思想，提高認(rèn)識。我行科學(xué)把握不良貸款責(zé)任追究，總體遵循 “ 失職問責(zé)、盡職 免責(zé) ”的原則，實事求是的問責(zé)不良貸款責(zé)任人，對 “ 三違 ” 貸款要嚴(yán)肅追究，但是對只要不涉及違規(guī)違法違紀(jì)操作放貸的，只要能收回，扣發(fā)的工資會全部或絕大部分返還給責(zé)任人。目前，對于態(tài)度積極、清收化解效果好且形成損失較少的 8 名貸款責(zé)任人已經(jīng)解除了處罰?？蛻艚?jīng)理要正確理解，打消顧慮，認(rèn)真遵守崗位職責(zé)，明確工作目標(biāo)。 二是嚴(yán)格遵守學(xué)習(xí)紀(jì)律。遵守紀(jì)律既是學(xué)習(xí)的保證，又是素質(zhì)的體現(xiàn)。我希望在座的各位在培訓(xùn)期間能夠強化自律意識，不遲到、不早退、不在上課期間接聽或撥打電話，做到上課按時、聽課認(rèn)真、訓(xùn)練用心、尊重老師，確保本次 培訓(xùn)的效果。 三是增強學(xué)習(xí)意識，努力提升自身素質(zhì)。大家一定要增強學(xué)習(xí)意識，最大限度的吸取課程的精髓，一方面通過學(xué)習(xí)進一步提升自己的理論素養(yǎng) 。另一方面要做到學(xué)以致用，通過學(xué)習(xí)不斷開闊自己的工作領(lǐng)域，真正把學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為謀劃工作的思路、促進工作的措施，實實在在地做到有效溝通、會處理投訴、會針對不同客戶進行成功營銷等。通過這次學(xué)習(xí)，要學(xué)透各項制度辦法、相關(guān)政策要求，特別是責(zé)任追究辦法、盡職免責(zé)辦法、交接管理辦法等，做到照章辦事，合規(guī)操作。 四是切實注意自身安全。本次培訓(xùn)只安排午休，不安排住宿，希望大家在這 兩天的培訓(xùn)中務(wù)必保證自身財產(chǎn)和人身安全，在來往路上，注意交通安全。 同志們， 2 天的培訓(xùn)時間很短暫，但培訓(xùn)內(nèi)容豐富，涉及的知識面較廣，課程緊湊。希望大家充分利用這有限的時間，真正做到孜孜不倦、潛心鉆研，珍惜這次培訓(xùn)機會。培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后，把學(xué)到的知識真正運用到自己的實際工作中。最后，預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功 ! 謝謝大家 !
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