【正文】 和短期健康險保費收入 x 萬元，占 __年任務的 x％。 1－ 10 月支付賠款 x 萬元，綜合 賠付率為 x％，比上年綜合賠付率下降 x 個百分點。 1－ 10 月綜合成本率為 x％，比上年同期綜合成本率下降個 x 百分點。 1－ 10 月利潤總額完成 x 萬元，占年計劃數(shù) x 萬元的 x％。 二、采取的主要工作措施 （一）確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務的突破口 分析形勢，確立工作重點。為確保全年任務的完成，在認真分析上年的業(yè)務發(fā)展情況和發(fā)展趨勢下，確立的工作重點是：繼續(xù)建立良好的社會關系，提高員工的業(yè)務素質，抓好公司的 現(xiàn)在的保險業(yè)成為中國金融業(yè)主要的組成部門，對中國經(jīng)濟增添發(fā)生自己怪異的進獻。當前，中國保險業(yè)走在快速成長的 道路上，兼有巨年夜的潛力和坦蕩的前景。我們堅信中國保險業(yè)會慢慢成為中國成本市場的中堅力量，當前，我國保險行業(yè)自身成長和對外開放速度較著加速，競爭日益加劇，周全晉升處事水平、營銷能力、強化企業(yè)形象、提高美譽度，已經(jīng)成為行業(yè)共識。我們 __保險公司以保險市場規(guī)模、成長速度和水平位居全國同業(yè)業(yè)前列。 __保險公司積極解答社會公家對保險行業(yè)的相關咨詢，更好的揭示了我公司從業(yè)人員的精采形象和公司的營銷體例和能力，進而樹立了精采的公家形象和公信力，為泛博投保人選擇保險公司、保險代辦署理人供給了參考。 __年， __保險公司在營 業(yè)上取得了普遍進展，公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷使命，各項工作均順遂成長。連系今年工作現(xiàn)實，將公司今年度工作總結如下： 一、指導思惟 今年國際經(jīng)濟雖然有所清醒，但國際金融危機的陰霾尚未徹底消逝，公司率領積極拓寬成長思緒和成漫空間，提防風險、穩(wěn)健經(jīng)營，積極貫徹省市公司關于公司成長的一系列主要指示，與時俱進，勤懇工作，務實求效，勇爭一流，率領各部員工緊緊環(huán)繞 “ 安身更始、加速成長、真誠處事、提高效益 ” 這一中心，進一步改變不美觀念、更始立異，面臨競爭日趨激烈的保險市場，公司強化焦點競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)由全力和拼搏，公司連結了較好的成長態(tài)勢，為 __保險公司的持續(xù)成長，做出了應有的進獻。 二、工功課績與首要做法 （一）增強公司營業(yè)打點 為了使 __保險公司穩(wěn)步成長，公司率領擬定了《 __保險公司員工規(guī)范打點條例》，采納有師法子增強員工打點，經(jīng)由過程不竭完美各類打點軌制和體例，使其真正貫徹到步履中去，充實積發(fā)員工的積極性，使員工出成就、生效益。營業(yè)打點中我們首要采納以下工作法子： 按照省公司今年下達給我們的全年發(fā)賣工作打算及使命，公司擬定各個部門的周、月、季度、年發(fā)賣打算。擬定打算時本著腳結壯地、按照各個險種特點、客戶特點，部室情形確定每個部門合理的、可實現(xiàn)的方針。在方針確定之后，本著 “ 事事落實，事事督導 ” 的方針，經(jīng)由過程增強過程的打點和監(jiān)控，來確保各部室方針打算的順遂完成。 注重各個部門的團隊培植。一向以來公司都十分注重各部門司理和部門成員的思惟和營業(yè)素質教育。一年來，公司經(jīng)由過程多次組織帶動會、營業(yè)鉆研會，開展營業(yè)培訓勾當，組織公司員工學常識、找經(jīng)驗，提高員工周全素質。培 訓重點放在進修保險理論、推銷技巧的常識上，而且強調對團隊精神的培育。促進各個團隊自身素質的不竭提高，為公司今年的持續(xù)、不釀成長打下了扎實的基本。 輔佐司理室周全推進薪酬軌制立異，不竭夯實公司基本打點工作。成立與崗位和績效掛鉤的薪酬軌制更始。今年，公司緊緊環(huán)繞職位明晰化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化 “ 四化 ” 方針，周全推進企業(yè)薪酬系統(tǒng)體例更始。初步成立了一個能上能下，能進能出，能夠充實激發(fā)員工積極性和締造性的用人機制。 （二）公司工功課績 今年，壽險行業(yè)周全深化結構調整和營業(yè)轉型，加上受到全球性金融危 機的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情形下，公司經(jīng)營實現(xiàn) “ 逆勢飛揚 ” ，保費規(guī)模連結高于行業(yè)的增添水平，市場地位穩(wěn)步晉升。更為可貴的是，公司先于市場成功實現(xiàn)轉型，營業(yè)結構、產(chǎn)物結構、營業(yè)品質、渠道績效、機構功課能力、營業(yè)價值、經(jīng)營效益等均達到歷史最好水平，其中部門指標處于行業(yè)領先水平。 先于市場成功轉型，連結了焦點營業(yè)增速第一的領先優(yōu)勢 為進一步強化結構調整，周全成長高價值營業(yè)，公司在歲首打算工作會議上初度下達焦點營業(yè)打算使命，公司 “ 焦點營業(yè)計謀 ” 的實施取得顯著成效：公司焦點營業(yè)保費強勢增添，保費收入達 __億元，同比增添 __%；其中新契約焦點營業(yè)保費收入 __億元，增速跨越 __%，均領先市場平均水平。從各渠道來看，個險期繳保費增速達 __%，增速遠高于市場。今年，小我保險保費近 __億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳 __億元，市場份額 __%，連結占比第一地位；法人短險實現(xiàn)保費 __億元，同比增添 __%，月均平臺打破 __萬元。 營業(yè)結構和產(chǎn)物結構持續(xù)優(yōu)化，達到業(yè)內領先水平 跟著公司轉型的深切，營業(yè)結構持續(xù)優(yōu)化。公司焦點營業(yè)占比達到 __%，總體期繳占比達 __%，新契約期繳占比跨越 __%，均處于市場領先水平。個險新契約營業(yè)中， 傳統(tǒng)險和分紅險合計占比 __%，遠高于市場平均水平，產(chǎn)物結構優(yōu)勢較著。 三、營業(yè)品質行業(yè)領先，渠道績效不竭晉升 公司保險營業(yè)品質指標持續(xù)向好，達到行業(yè)領先水平。其中銀代續(xù)收各項指標均達到 90%以上，位居行業(yè)第一。精采的續(xù)期營業(yè)品質確保了公司客戶數(shù)目和現(xiàn)金流量的不變，為焦點營業(yè)快速成長奠基了堅實基本。 首要渠道 kpi 指標不竭晉升，個險各項人力指標增幅均跨越 40%，創(chuàng)歷史新高；績優(yōu)人力增添尤為較著，增幅跨越 48%，績優(yōu)人力占比達到 41%，較去年同期上升 7 個百分點。同時，新人 3 月轉正率由 1 月的 24%上升到 5 月的 33%。隊伍留存率達到 25%，較去年同期上升 6%。渠道內部積淀逐漸形成，隊伍持續(xù)成長能力獲得增強。 增強車險營業(yè)經(jīng)營打點，做好車貸過時清收，是今年兩項很是主要的營業(yè)工作。車險營業(yè)一向以來是整個營業(yè)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和浸染，必需做年夜做強，做精做細。也就是繼續(xù)加速成長車險營業(yè)，連結較快的成長速度，同時，鼎力優(yōu)化車險營業(yè)結構，嚴酷節(jié)制高風險、高賠付的營業(yè)，從承保泉源抓起，從每一筆營業(yè)、每一件賠案、每一個環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，周全提高車險營業(yè)經(jīng)營打點水平，增強盈利能力，使車險真正成為增收保費和締造利潤 的主干險種。 今年的車貸過時清收工作，公司率領十分正視，為了更好地將清欠工作落到實處，公司成立了汽車消貸清欠工作率領小組，指定專人負責，擬定了《汽車消貸清欠工作軌制》，明晰了職責和責任，并按照上級公司下達使命的完成情形，對責任人實施獎罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，增強過時案件和合同未了責任的打點，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極自動、當真扎實地做好這項工作，圓滿地完成了省公司下達的各期清欠使命，把車貸過時給營業(yè)經(jīng)營造成的風險和損失蹤降到最低限度。 四、工作上的不足之處與下一步打算 （一）工作不足 今朝存 在的幾個首要問題。一是理賠難的問題，搜羅理賠流程尚需加速軌范、保險責任需事先向客戶說清楚、查勘定損處事立場尚需改良；二是發(fā)賣誤導的問題，營業(yè)員夸年夜保險責任、縮小責任免去、保險售后處事沒有持續(xù)性、營銷員的營業(yè)水平亟需提高。 （二）解決法子 一要繼續(xù)正視解決群眾反映的凸起問題，二要打造一流的員工隊伍，更好地處事于公司，三要抓好保險業(yè)行風培植長效打點，周全落實 “ 兩個處事承諾，一個自律公約 ” 各項內容，四要增強保險業(yè)宣傳力度，為開展行風培植營造精采的社會空氣。