【正文】 律己，不謀私利，做到頂?shù)米⊥崂?，耐得住艱苦，抗得住誘惑，管得住小節(jié) ” 作為座右銘。在上一年的保全受理中，還建立了保全交接制度，規(guī)定了保全交接時(shí)必須有交接人在場(chǎng)，以防在交接過程中出現(xiàn)混亂，從而耽誤客戶保全時(shí)效。 20__年 4 月左右，為配合分公司的工作，對(duì)全中支的電腦進(jìn)行了桌面管理 系統(tǒng)的安裝和配置，并且遵照分公司的要求安裝了諾頓 版本的殺毒軟件，以方便 IT 資產(chǎn)的管理和辦公電腦的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并在 20__年 6 月進(jìn)行了年中的資產(chǎn)盤點(diǎn)，對(duì)部分使用人和賬面上不符的資產(chǎn)進(jìn)行了盤查，以確保公司資產(chǎn)的合理使用。 三、心態(tài)的轉(zhuǎn)變 由于自己在公司的時(shí)間也已有了 2 年，自己的心態(tài)也有一個(gè)新人變成了一名老將，干活時(shí)也有了一些推三阻四，這些都是不好的預(yù)兆，工作中還是要將心態(tài)擺正，老員工更需要對(duì)工作的全心負(fù)責(zé)，因?yàn)槟闶切聠T工的一個(gè)榜樣，而且在工作中也應(yīng)該積極的 幫助新來的伙伴，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)。 保險(xiǎn)公司理賠經(jīng)理述職報(bào)告篇 3 __年，我司在 __市委、市政府和上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照市委、市政府年初提出的工作目標(biāo)，以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境為主線，以為全市的經(jīng)濟(jì)建設(shè)保駕護(hù)航為目的，全體員工與時(shí)俱進(jìn)，求真務(wù)實(shí)，文明服務(wù)，較好地完成了上級(jí)公司和市委市政府賦予的各項(xiàng)工作。二是大力發(fā)展企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、減少損失、提高效益保駕護(hù)航。今年，我司把社會(huì)利益和群眾利益放在首位，雖然深知開辦一些險(xiǎn)種風(fēng)險(xiǎn)高、損失大，但出于社會(huì)和群眾的需求，陸續(xù)推出和開發(fā)了船舶保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)、 “ 金鎖 ” 系列家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、團(tuán)體人身意外傷害保險(xiǎn)及農(nóng)村干部他人破壞保險(xiǎn)等險(xiǎn)種，這些險(xiǎn)種的開辦，不僅加強(qiáng)了國有、集體經(jīng)濟(jì)的保險(xiǎn)保障能力，而且，減少了群眾的經(jīng)濟(jì)損失，為個(gè)體和私營經(jīng)濟(jì)以及股份制企業(yè)的生存和發(fā)展注入了活力。 二是建立了承保、核保責(zé)任人制度。尤其大力開展了 “ 理賠無憂 — 金牌服務(wù)工程 ” ，創(chuàng)建理賠服務(wù)綠色通道，對(duì)保戶提供了及時(shí)快捷的服務(wù)。 （一）、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把保險(xiǎn)服務(wù)辦活。 （二）、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把急辦的事情辦快。今年，我們大力推進(jìn) “ 以德經(jīng)營，誠信為民 ” 的進(jìn)程，下發(fā)了《營業(yè)人員服務(wù)規(guī)范和管理規(guī)定》，制定了一系列文明服務(wù)、廉政服務(wù)的規(guī)范措施，無論是誰，觸犯保戶利益，年終對(duì)本人的業(yè)績實(shí)行 “ 一票否決 ” ，使全司業(yè)務(wù)和理賠人員都能嚴(yán)格按照保險(xiǎn)原則辦事；為接受全社會(huì)的監(jiān)督，我們定期到基層征求群眾的意見和建議 ；為積極落實(shí)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施，今年，我們?cè)趶V泛開展創(chuàng)建 “ 文明科室 ” ，爭當(dāng) “ 文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵 ” 勞動(dòng)競(jìng)賽的基礎(chǔ)上，實(shí)行了禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，掛牌服務(wù)、持證展業(yè)、送賠款上門等活動(dòng)，并對(duì)著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)做了詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，使全司的環(huán)境建設(shè)和人員的精神面貌煥然一新，為保戶創(chuàng)造了舒適的投保環(huán)境。 保險(xiǎn)公司理賠經(jīng)理述職報(bào)告篇 4 轉(zhuǎn)眼 間，又到了年末， __就這樣在忙忙碌碌中不知不覺的過去，但這一年，仿佛過的格外快。比起最初的躊躇滿志，現(xiàn)在我更多的是對(duì)這一年來農(nóng)險(xiǎn)經(jīng)歷曲折發(fā)展的感悟和對(duì)未來發(fā)展的冷靜思考。在此， 我將一年來的工作匯報(bào)如下，請(qǐng)各位評(píng)議： 一、 __主要工作 （一）全力配合檢查，總體獲得好評(píng) 今年年初，接到監(jiān)管部門通知，財(cái)政部與保監(jiān)會(huì)將組成聯(lián)合檢查小組開展全國性的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)專項(xiàng)檢查，__省成為重點(diǎn)檢查省份之一。我作為農(nóng)險(xiǎn)部負(fù)責(zé)人，責(zé)無旁貸，立刻投入到了各項(xiàng)準(zhǔn)備工作中。同時(shí)，為配合聯(lián)合檢查組查調(diào)結(jié)合的工作思路，我安排本部門專人組成了農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)課題研究小組，用了一個(gè)月的時(shí)間加班加點(diǎn)，幫助檢查組完成了《關(guān)于農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營模式、財(cái)稅支持政策經(jīng)營中的問題與對(duì)策》、《基層服務(wù)體系建設(shè)》、《 __省農(nóng)險(xiǎn)市場(chǎng)狀況》等 x 個(gè)課題調(diào)研報(bào)告。為確保農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的有效達(dá)成，我重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面開展工作： 認(rèn)清發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。 積極運(yùn)作，營造良好外部 發(fā)展環(huán)境。功夫 不負(fù)有心人，在我們充分的調(diào)研和多次的商討中， x 月 x 日三廳局聯(lián)合下發(fā)的關(guān)于育肥豬保險(xiǎn)工作方案終于下發(fā)，為我公司今后的養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)發(fā)展起到了保障作用，為 __分公司總體任務(wù)的達(dá)成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。今年以來，尤其是下半年，養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)全面開花，截止目前，全省已實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入 __億元，同比增長 __%，業(yè)務(wù)占比達(dá)到 __%，其中育肥豬保險(xiǎn)保費(fèi)收入 __億元，同比增長 __%。雖然此次檢查中，我公司雖然總體上是獲得肯定的，但同時(shí)，檢查組也給我們指出了諸多問題，讓 我意識(shí)到并不是我們公司做的好，是別人做的太差而已。針對(duì)這種形勢(shì)，我加強(qiáng)了以下幾個(gè)方面的工作：一是帶領(lǐng)全省開展自查自糾工作，全面梳理農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作中遇到的問題，發(fā)現(xiàn)漏洞，及時(shí)整改，并在以后的工作中引以為戒，做到心中有數(shù)。五是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)村基層服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提升服務(wù)能力。科學(xué)技術(shù)的運(yùn)用，不僅可以提高工作效率，提升服務(wù)能力，更是一個(gè)公司綜合實(shí)力的體現(xiàn)，有助于提升公司品牌形象。 二、工作中暴露的問題和個(gè)人存在的不足 （一）發(fā)展方式依然粗放。在實(shí)際工 作中，自己深入基層的時(shí)間還是過少，這造成了對(duì)基層工作了解不夠全面，管理工作的針對(duì)性不強(qiáng)，同時(shí)不能及時(shí)掌握基層工作遇到的困難，抓不住問題的實(shí)質(zhì)，拿不出有針對(duì)性很強(qiáng)的舉措和方法，從而影響了工作效率。 （四）業(yè)務(wù)理論知識(shí)學(xué)習(xí)尤其是專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。主要工作計(jì)劃如下： （一 ）要保持合理的發(fā)展速度，領(lǐng)先市場(chǎng)地位。從資源配置上優(yōu)先保證并扶持發(fā)展基礎(chǔ)較好的地區(qū)。通過強(qiáng)化集中管理，重點(diǎn)治理在農(nóng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中長期存在的問題，通過管理方式的轉(zhuǎn)變促進(jìn)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，確保 __年農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)營管理水平再上臺(tái)階。 各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，在今年的工作中，農(nóng)險(xiǎn)工作經(jīng)受了壓力和考驗(yàn)，也收獲了成績和經(jīng)驗(yàn)，成績的取得與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)是分不開的，而 自己的管理工作還有很多不足之處。 1－ 10 月支付賠款 x 萬元，綜合 賠付率為 x％，比上年綜合賠付率下降 x 個(gè)百分點(diǎn)。為確保全年任務(wù)的完成，在認(rèn)真分析上年的業(yè)務(wù)發(fā)展情況和發(fā)展趨勢(shì)下，確立的工作重點(diǎn)是：繼續(xù)建立良好的社會(huì)關(guān)系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的 現(xiàn)在的保險(xiǎn)業(yè)成為中國金融業(yè)主要的組成部門，對(duì)中國經(jīng)濟(jì)增添發(fā)生自己怪異的進(jìn)獻(xiàn)。 __保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公家對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的揭示了我公司從業(yè)人員的精采形象和公司的營銷體例和能力，進(jìn)而樹立了精采的公家形象和公信力，為泛博投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代辦署理人供給了參考。營業(yè)打點(diǎn)中我們首要采納以下工作法子： 按照省公司今年下達(dá)給我們的全年發(fā)賣工作打算及使命，公司擬定各個(gè)部門的周、月、季度、年發(fā)賣打算。一向以來公司都十分注重各部門司理和部門成員的思惟和營業(yè)素質(zhì)教育。 輔佐司理室周全推進(jìn)薪酬軌制立異，不竭夯實(shí)公司基本打點(diǎn)工作。 （二）公司工功課績 今年，壽險(xiǎn)行業(yè)周全深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和營業(yè)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危 機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情形下，公司經(jīng)營實(shí)現(xiàn) “ 逆勢(shì)飛揚(yáng) ” ，保費(fèi)規(guī)模連結(jié)高于行業(yè)的增添水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步晉升。今年，小我保險(xiǎn)保費(fèi)近 __億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳 __億元，市場(chǎng)份額 __%，連結(jié)占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi) __億元，同比增添 __%，月均平臺(tái)打破 __萬元。 三、營業(yè)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績效不竭晉升 公司保險(xiǎn)營業(yè)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。同時(shí)，新人 3 月轉(zhuǎn)正率由 1 月的 24%上升到 5 月的 33%。車險(xiǎn)營業(yè)一向以來是整個(gè)營業(yè)經(jīng)營中具有舉足輕重的地位和浸染，必需做年夜做強(qiáng)，做精做細(xì)。 四、工作上的不足之處與下一步打算 （一）工作不足 今朝存 在的幾個(gè)