【正文】 加強行業(yè)自律規(guī)范。行業(yè)協(xié)會要充分發(fā)揮在自律、維權、協(xié)調、宣傳、交流等方面的作用，抓好“ 兩個服務承諾 ” 的落實，進一步完善車險、非車險等自律公約，提高自律檢查的約束力和執(zhí)行力。發(fā)揮好五縣市自律協(xié)調工作委員會的作用，促進與各區(qū)市政府的溝通，加強縣域市場的自律規(guī)范 。 (三 )著力營造良好環(huán)境，爭取政府支持和政策推動，促進落實《若干意見》各項工作不斷深入 市政府已經(jīng)下發(fā)文件就貫徹落實國務院《若干意見》提出了要求，保險業(yè)必須積極主動、扎扎實實地做好各項工作。 加強溝通合作爭取政府支持。保監(jiān)局、各保險公司要經(jīng)常性地向市委、市人大、市政府、市政協(xié)匯報工作，繼續(xù)加強與相關部門的溝通、協(xié)調與合作，反映保險發(fā)展情況，爭取更多的關心、理解和支持。根據(jù)市政府文件要求，爭取出臺貫徹落實《若干意見》的工作要點，分解目標，明確部門，明確責任。盡快研究出臺推進 “ 三農 ” 保險、責任保險 等重點領域發(fā)展的配套政策，對已經(jīng)出臺的政策措施要抓緊落實，早見成效。 強化保險宣傳樹立行業(yè)形象。抓好與市委組織部共同開展的在全市黨政機關干部中普及保險知識的相關工作。爭取盡早與市委宣傳部聯(lián)合召開全市宣傳工作座談會。各保險公司要高度重視宣傳公關工作，要確定部門和人員專門負責，進一步加強與新聞媒體的溝通。行業(yè)協(xié)會要整合全行業(yè)力量，通過宣傳先進人物和典型事例，發(fā)揮新聞媒體的正面宣傳和引導作用，共同營造有利保險業(yè)發(fā)展的輿論環(huán)境。 今天許多新聞單位也來參會，從青島來看，我們媒體的宣傳工作，尤其是正面的宣傳工作 不夠，反面宣傳影響比較大，各保險公司應加強與新聞媒體的溝通、聯(lián)系，向新聞媒體說明情況。保險是金融業(yè)的組成部分，也面臨著風險，防范金融風險也是維護金融安全的問題，是一項政治任務。 (四 )著力轉變經(jīng)營理念，改變增長方式，調整優(yōu)化結構，提高可持續(xù)發(fā)展能力 保險業(yè)要堅持科學合理地開發(fā)保險資源，加大創(chuàng)新力度，提高核心競爭力，要在保持較高發(fā)展速度的同時，進一步提高發(fā)展質量，增強發(fā)展后勁。 轉變經(jīng)營理念提高發(fā)展質量。根據(jù) “ 速度、效益、誠信、規(guī)范 ” 的要求，正確處理好四個關系：一是處理好業(yè)務發(fā)展與誠信經(jīng)營的關系， 把誠信經(jīng)營與公司的長遠發(fā)展戰(zhàn)略緊密聯(lián)系在一起。二是處理好速度規(guī)模與經(jīng)營效益的關系，從以規(guī)模擴張為主轉向又好又快發(fā)展，更加注重業(yè)務質量和經(jīng)營效益。三是處理好夯實管理基礎和立足長遠發(fā)展的關系，從粗放經(jīng)營轉向集約化經(jīng)營，合理配置和有效使用公司人、財、物資源，提高投入產(chǎn)出效率和公司內在價值。四是處理好銷售與服務的關系，從以銷售為中心轉向以客戶服務為中心，樹立公司的社會信譽和服務形象。 調整優(yōu)化結構完善銷售方式。一是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)保險市場發(fā)展。在鞏固發(fā)展城市保險市場的同時，加大農村保險公司分支機構和保險中介機構網(wǎng)點建設 ，促進保險服務進農村。二是對產(chǎn)品結構進行動態(tài)調整。支持有效益、有市場、群眾急需的保險業(yè)務發(fā)展，鼓勵發(fā)展保障型產(chǎn)品，穩(wěn)步發(fā)展投資型產(chǎn)品，規(guī)范發(fā)展銀行代理業(yè)務，大力推進車險、企財險、貨運險、意外險、家財險等傳統(tǒng)業(yè)務上規(guī)模出效益。三是調整銷售方式。充分發(fā)揮專業(yè)中介機構在保險產(chǎn)品銷售中的作用，加強對中介銷售渠道的管理，不斷探索電話銷售、網(wǎng)絡銷售等新的銷售方式，規(guī)范傳統(tǒng)的銷售渠道，降低銷售成本，讓消費者得到實惠。 (五 )著力加強行業(yè)自身建設，樹立誠信形象，提高隊伍素質，打牢行業(yè)發(fā)展基礎 保險業(yè)正處在發(fā)展的初級 階段，加強行業(yè)自身建設，夯實基礎，對全行業(yè)又好又快發(fā)展至關重要。 加強誠信建設完善保險服務。一是加強教育培訓，將誠信作為主導價值觀予以大力宣傳，引導保險從業(yè)人員從事業(yè)發(fā)展和個人利益結合上認識信用缺失的嚴重性，提高誠實守信的自覺性，努力營造誠實守信的企業(yè)文化氛圍。二是強化失信懲戒機制，建立和完善保險營銷員和中介從業(yè)人員的誠信檔案，規(guī)范保險從業(yè)人員的展業(yè)行為，堅決打擊欺詐、誤導等破壞市場信心的違法違規(guī)行為。三是提高服務水平。建立完善行業(yè)服務標準，重點解決人民群眾關注的理賠難、理賠慢問題，完善保險信訪投訴處理 機制，維護被保險人利益。 加強領導班子和隊伍建設。一是加強領導班子建設。保監(jiān)局要加強對公司高管人員的培訓，不斷提高各級高管人員對市場的分析把握能力，對政策的執(zhí)行能力，對公司的掌控能力。二是加強干部隊伍建設。樹立大教育、大培訓觀念，大規(guī)模培訓干部，大幅度提高干部素質，同時要深化人事制度改革，做到育好人、用好人、留住人。切實解決行業(yè)隊伍整體素質較低，人員流動太快，人才儲備不足的問題。 加強行業(yè)作風和黨風廉政建設。各級領導干部要率先垂范，大興學習之風，加強政治理論和業(yè)務學習，努力建設學習型行業(yè)。要按照全保 會提出的 “ 求真務實、嚴格管理、艱苦奮斗、團結奉獻 ” 的十六字方針，振奮精神，形成良好的行業(yè)作風。要建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲防體系，切實加強黨風廉政建設。保監(jiān)局將進一步加大對重要信訪舉報案件的核查督辦力度，加大對領導班子和領導干部的監(jiān)督力度。要根據(jù)保監(jiān)會統(tǒng)一部署，加強與相關部門的配合，深入推進治理商業(yè)賄賂工作，建立防治長效機制。 各位領導，同志們，保險業(yè)已經(jīng)進入發(fā)展新時期，面對新形勢新任務，希望各級領導和部門給予保險業(yè)發(fā)展更多的關心和支持。保險系統(tǒng)全體干部職工要共同努力，開拓創(chuàng)新，奮發(fā)有為，扎實工作 ，在07 年當中要起好步，開好局，努力推進我市保險業(yè)又好又快發(fā)展，為構建社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。 新春佳節(jié)將至，借此機會祝各位領導和同志們新春快樂，工作順利，身體健康，萬事如意 ! 謝謝大家 !