保安主管年度工作總結(jié)報(bào)告范文5篇-資料下載頁
2025-08-24 16:00本頁面
【正文】 ，抓好日常安全治理工作的落實(shí)、檢查、監(jiān)督工作，確保小區(qū)的安全與秩序。 與員工建立良好的溝通渠道，提高治理能力，加強(qiáng)與員工的溝通，把握員工動(dòng)態(tài)，及時(shí)采取，以促進(jìn)保安隊(duì)伍的進(jìn)一步穩(wěn)定。 積極配合公司行政治理工作，實(shí)行績效治理制度，使獎(jiǎng)懲得到有效落實(shí)，以此提高員工的工作積極性與競爭力。 保安主管總結(jié)報(bào)告 5 ___物業(yè)管理處是 ___物業(yè)管理有限公司新組建 的第一個(gè)物業(yè)管理處 ,對于這個(gè) “ 年輕 ” 的管理處來說是成長和壯大的一年 ,也是迎接挑戰(zhàn)、自我加壓、探索新課題的一年。在酒店的支持下 ,在公司經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下 ,自接管以來 ,公司倡導(dǎo) “ 以人為本 ” 的服務(wù)理念。堅(jiān)持 “ 優(yōu)質(zhì)服務(wù) ,客戶至上 ” 的工作標(biāo)準(zhǔn)。開展日常安全管理服務(wù)工作 ,從前期介入時(shí)的混亂工地到如今優(yōu)美的居住環(huán)境。無不體現(xiàn)了我們?nèi)〉玫目上渤煽儭，F(xiàn)對半年來的工作做如下總結(jié) : 一、治安防范方面 保安部自組建以來 ,一直肩負(fù)著維護(hù)公司利益 ,保護(hù)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全的神圣職責(zé)。由于新隊(duì)員來自五湖四海 ,綜合素質(zhì)參差不齊 ,務(wù)必對隊(duì)員進(jìn)行綜合 培訓(xùn)。為了加強(qiáng)小區(qū)的治安防范力度 ,實(shí)行外來人員登記制度 ,盡量把安全隱患減小。 8 月份以前 ___物業(yè)保安由酒店統(tǒng)一管理 ,得到了酒店的大力支持。 8 月份以后 ,根據(jù)公司的發(fā)展需要及實(shí)際情況 ,___物業(yè)保安由物業(yè)管理處直接管理。在此期間共對隊(duì)員培訓(xùn) 40 余次 ,內(nèi)容包括 :、思想品德、服務(wù)意識、物業(yè)常識、外來人員及車輛管理、裝修管理、消防、突發(fā)事件的處理等。通過綜合培訓(xùn) ,保安部從一支素質(zhì)參差不齊的隊(duì)伍轉(zhuǎn)變成一支具有較強(qiáng)的服務(wù)意識、責(zé)任感和戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。期間處理突發(fā)事件 5 起 ,抓獲犯罪嫌疑人 5 名 ,得到公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)和鼓勵(lì)。為了 更好的規(guī)范隊(duì)員的工作行為 ,制定了《保安員服務(wù)管理規(guī)程》、《崗位職責(zé)》、《交接班制度》、《來放人員登記制度》、《裝修管理規(guī)定》、《對講機(jī)使用管理規(guī)定》等。 二、消防、監(jiān)控方面 前期介入階段 ,同開發(fā)商對消防、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施不完善的做了大量協(xié)調(diào)工作。使其更好的發(fā)揮作用 ,正常運(yùn)做。監(jiān)控中心是整個(gè)小區(qū)的中心樞紐 ,實(shí)行 24 小時(shí)輪班監(jiān)控制度。為了更好的完善消防監(jiān)控工作規(guī)程 ,制定了《消防安全管理制度》 ,定期組織隊(duì)員進(jìn)行消防演練 ,開展防火宣傳教育。在此期間共處理火警誤報(bào)40 余次 ,處理電梯使用違章 25 起 ,利用房間對講接待業(yè)主投訴 8 次 ,都及時(shí)的進(jìn)行了處理和回復(fù)。實(shí)行每月1 次消防設(shè)施設(shè)備項(xiàng)目統(tǒng)計(jì) ,能夠及時(shí)把損壞的部件反饋給工程部進(jìn)行維修。 三、裝修管理方面 為了更好的規(guī)范裝修行為 ,組織了全體隊(duì)員進(jìn)行裝修培訓(xùn)。從開始的裝修管理不規(guī)范 ,到現(xiàn)在的井井有條 ,摸索出了一套行之有效的裝修管理規(guī)程。對進(jìn)場施工人員嚴(yán)格把關(guān) ,憑證出入小區(qū) 。對進(jìn)出物品嚴(yán)格檢查 ,確保了公司和業(yè)主的財(cái)產(chǎn)安全 。對進(jìn)場裝修材料實(shí)行定點(diǎn)擺放 ,及時(shí)清理、清運(yùn) ,確保了轄區(qū)內(nèi)無亂堆亂放現(xiàn)象 。對所有進(jìn)場機(jī)動(dòng)車輛實(shí)行一車一位 ,規(guī)范了車輛管理 。對裝修材料使用電梯實(shí)行跟蹤監(jiān)管 ,發(fā)現(xiàn)違章行為立即制止 。對電梯衛(wèi)生實(shí)行誰污染誰負(fù)責(zé) ,確保了電梯的正常運(yùn)轉(zhuǎn)及環(huán)境衛(wèi)生。 四、服務(wù)規(guī)范方面 我們一貫本著 “ 酒店式管家服務(wù) ” 的經(jīng)營理念 ,是我們工作的指導(dǎo)思想 ,時(shí)刻心系客戶 ,讓業(yè)主感到家的溫暖和舒適。保安作為公司的一面窗口 ,服務(wù)水平的高低直接反映著整個(gè)物業(yè)公司的管理和形象。第一時(shí)間接觸客戶的是我們保安 ,我們要不斷的加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn) ,心系客戶 ,主動(dòng)熱情的為業(yè)主服務(wù) ,把業(yè)主的點(diǎn)點(diǎn)滴滴要求當(dāng)作我們的大事來做 ,細(xì)小之處見真情。要想提高我們的服務(wù)水平 ,只有高標(biāo)準(zhǔn) ,嚴(yán)要求 ,來規(guī)范我們的服務(wù)行為。建立完善的工作制度 ,管理制度 ,使我們的工作規(guī)范化、制度化、公開化 ,做到高效優(yōu)質(zhì) ,這樣才能為我們的業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、生活、秩序和優(yōu)美舒適的環(huán)境。 當(dāng)然我們的工作還 有許多做的不到位之處 : 上級安排的工作沒有落到實(shí)處 ,個(gè)別員工不重視 ,直接影響了工作效率 。 服務(wù)意識淡薄 ,轉(zhuǎn)變員工的服務(wù)觀念還有待加強(qiáng)培訓(xùn) 。 對裝修施工的監(jiān)管力度不夠 ,個(gè)別員工膽小怕事 ,原則性不強(qiáng) ,致使裝修管理現(xiàn)狀有些混亂 。 對物業(yè)管理知識了解的還不夠透徹 ,希望通過強(qiáng)化培訓(xùn)來改變員工的管理意識。 20__年即將過去 ,雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,但每一個(gè)發(fā)展和進(jìn)步 ,都與公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的。但我們深知 ,工作中還存在很多不足 ,離我們業(yè)主的要求還有差距。新的一年面臨新的挑戰(zhàn)和考 驗(yàn) ,我們將一如既往地致力于提高本區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)工作質(zhì)量 ,總結(jié)吸取 20__年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn) ,抓住機(jī)遇 ,積極進(jìn)取 ,為實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理再攀新高 ,把 ___小區(qū)建造成溫馨和睦的大家庭而努力工作 ! 保安主管年度工作總結(jié)報(bào)告相關(guān)：
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