業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得報(bào)告-資料下載頁
2025-08-24 15:52本頁面
【正文】 務(wù)員的素質(zhì)也都很高。或者：哎呀，咱們家的菜讓人看一眼就想吃，咱們家生意不火都不行 !這些都屬于 業(yè)務(wù)員基本方法，到哪里都行得通。 第八，遇到年長的客戶，新手可以適當(dāng)?shù)臄[出學(xué)習(xí)的姿態(tài)，畢竟誰都喜歡謙虛的人。另外客戶看見新手這么好學(xué)，對(duì)你的印象會(huì)很好，即使不談業(yè)務(wù)，也愿意和你多說幾句，對(duì)業(yè)務(wù)開展有好處。客戶有時(shí)候?qū)π率肿鞒鲋更c(diǎn)，我們要及時(shí)感謝，表示今天學(xué)習(xí)到不少，深切希望以后能有機(jī)會(huì)再學(xué)習(xí)，以此為下次拜訪創(chuàng)造條件。 第九， dm 業(yè)務(wù)員要準(zhǔn)備好跑業(yè)務(wù)所需的資料：樣刊、合同、收據(jù)等，如果能有讀者數(shù)據(jù)庫和詳細(xì)的發(fā)行渠道就更好了，每一個(gè)廣告商都希望自己的 dm 廣告能送到最有需要的人手里，光說沒用，數(shù)據(jù)庫是最有 力的證明 ! 我們公司做的是綜合性報(bào)紙類 dm，有一次我去跑一家新開的美容院，院長說看不到效果 (因?yàn)樗谕心亲鲞^ )，我說我手里有周圍四個(gè)住宅小區(qū) 28—— 45 周歲所有女性的電話號(hào)碼，可以配合 dm 廣告幫你做短信廣告，院長二話不說直接拍單，可見數(shù)據(jù)庫的重要 !(精準(zhǔn)營銷的魅力 ) 第十，要讓新手業(yè)務(wù)員多少知道些印刷常識(shí)、成本等。我一次我跑一個(gè)房地產(chǎn)客戶，我的對(duì)手說他印 4 萬份，整版 XX 元，其實(shí)一算就知道， 4 萬份的話他肯定賠錢，傻子才信 !我立刻指明這點(diǎn)，客戶認(rèn)為對(duì)手首先做人就有問題，直接選擇跟我簽單，這也告誡我們， 做事一定要講信譽(yù)，不要把客戶當(dāng)傻子，傻子當(dāng)不了老板。 第十一，要盡量顯得專業(yè)，當(dāng)然這要努力學(xué)習(xí)。要盡量多得為客戶提供附加值，讓客戶知道：我們賣的不僅僅是一份媒體，我們做的是一個(gè)產(chǎn)業(yè)，提供的是服務(wù)。廣告的營銷、策劃等，盡量為客戶提供好的方案。方案盡量要書面化，帶封面和封底的那種，兩張紙沒多少錢，先不說內(nèi)容怎樣，首先打眼一看就非常正規(guī) !而且這樣也顯得比較有誠意、也更專業(yè) !容易讓客戶信任，為我們的形象增分 ! 業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得
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