查漏增收業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得-資料下載頁(yè)
2025-09-21 23:36本頁(yè)面
【正文】 車(chē)方處理技巧及談判方式。 車(chē)方表現(xiàn)特征。該車(chē)多為使用無(wú)效軍牌（警牌）車(chē)輛，因此車(chē)方表現(xiàn)出不可一世的態(tài)度，對(duì)收費(fèi)站的查驗(yàn)工作完全不屑一顧，對(duì)補(bǔ)收通行費(fèi)的合法性表示懷疑。 談判技巧： ； ，告知車(chē)方只有在出示有效證件后才能減免通行費(fèi)，收費(fèi)員如果未在監(jiān)控下檢查證件，將會(huì)受到嚴(yán)肅處理，請(qǐng)車(chē)方理解并配合； （軍人或警察），他們?cè)诠娒媲氨憩F(xiàn)將會(huì)被監(jiān)控完整的錄制下來(lái)，他們的言行會(huì)受到社會(huì)的監(jiān)督； ，將會(huì)產(chǎn)生什么樣的影響； ，對(duì)他們的人和車(chē)并不會(huì)產(chǎn)生任何不良影響。處理要點(diǎn)：盡管他們使用無(wú)效證件故意偷逃通行費(fèi)應(yīng)該受到處理，但他們中的一部分人肯定和某部隊(duì)或某執(zhí)法部門(mén)有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，他們的囂張跋扈是必然的，因此在處理此類(lèi)行為時(shí)一定要做到頭腦冷靜、目光敏銳、言行得當(dāng)，在車(chē)方言行過(guò)激時(shí)要知道保護(hù)自己，避免應(yīng)補(bǔ)收工作傷害到自己。 這次查漏增收培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅使我的稽查業(yè)務(wù)知識(shí)得到了提高，同時(shí)也增強(qiáng)了法律意識(shí)，更深深的感覺(jué)到了團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性。我將以本次培訓(xùn)為契機(jī)，加強(qiáng)各個(gè)方面業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，遵紀(jì)守法團(tuán)結(jié)協(xié)作，為忠萬(wàn)高速貢獻(xiàn)自己的一份力量。 （文/收費(fèi)管理部稽查管培生楊麗） 第7頁(yè) 共7
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