查漏增收業(yè)務培訓心得-資料下載頁
2025-09-21 23:36本頁面
【正文】 車方處理技巧及談判方式。 車方表現(xiàn)特征。該車多為使用無效軍牌（警牌）車輛，因此車方表現(xiàn)出不可一世的態(tài)度，對收費站的查驗工作完全不屑一顧，對補收通行費的合法性表示懷疑。 談判技巧： ； ，告知車方只有在出示有效證件后才能減免通行費，收費員如果未在監(jiān)控下檢查證件，將會受到嚴肅處理，請車方理解并配合； （軍人或警察），他們在公眾面前表現(xiàn)將會被監(jiān)控完整的錄制下來，他們的言行會受到社會的監(jiān)督； ，將會產(chǎn)生什么樣的影響； ，對他們的人和車并不會產(chǎn)生任何不良影響。處理要點：盡管他們使用無效證件故意偷逃通行費應該受到處理，但他們中的一部分人肯定和某部隊或某執(zhí)法部門有著千絲萬縷的關系，他們的囂張跋扈是必然的，因此在處理此類行為時一定要做到頭腦冷靜、目光敏銳、言行得當，在車方言行過激時要知道保護自己，避免應補收工作傷害到自己。 這次查漏增收培訓學習不僅使我的稽查業(yè)務知識得到了提高，同時也增強了法律意識，更深深的感覺到了團結協(xié)作的重要性。我將以本次培訓為契機，加強各個方面業(yè)務知識的學習，遵紀守法團結協(xié)作，為忠萬高速貢獻自己的一份力量。 （文/收費管理部稽查管培生楊麗） 第7頁 共7
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