銷售工作的收獲心得體會(huì)(優(yōu)秀8篇)-資料下載頁(yè)
2025-08-24 15:15本頁(yè)面
【正文】 ，雖然很一般又偏僻，但我已經(jīng)很滿足了。起初生活上的開支挺大的，我們后來慢慢學(xué)會(huì)自己煮飯、炒菜，不僅可以做自己愛吃的飯菜，還省下了許多不必要的開支。實(shí)習(xí)單位讓我們感受到家的溫暖，那種溫馨的感覺讓人無法忘懷。 出門在外，就怕節(jié)假日 的孤獨(dú)和寂寞。經(jīng)常搭錯(cuò)公交車，工作之余又常找不到合適的休閑放松的好去處。特別是 ____年的春節(jié)，這是我第一次在外過年，更多的是感到無助。大過年要吃泡面，店里又沒人，過年那幾天都是通班，沒辦法 !剛到店鋪時(shí)有 6 個(gè)人，后來就只有 3 個(gè)人留著繼續(xù)工作。有人說，她不想待了，感覺很累 。還有的說，過年想回去，請(qǐng)假肯定不準(zhǔn) 。還有的說，這邊工作太沒人情味 ? 總之走的走，留下來的還能怎么樣 ?我只想告訴自己：要堅(jiān)持下去，英雄也有寂寞的時(shí)候，不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹 ?我不能就這樣認(rèn)輸。 分析原因 艱辛成長(zhǎng) __年 11 月，在店組長(zhǎng)及同仁 們的關(guān)心指導(dǎo)下，我在銷售上有了很大進(jìn)步，也順利通過轉(zhuǎn)正考試，正式成為門市部天福一員?？荚囍饕獪y(cè)試實(shí)習(xí)生的專業(yè)知識(shí)、公司的制度、產(chǎn)品代號(hào)、泡茶的熟練程度以及銷售技巧。 還很清楚記得第一次給顧客泡茶，泡了溫心 (溫心鐵觀音，是 1000 塊一斤，也是我們的明星產(chǎn)品 )，當(dāng)時(shí)很緊張，拿蓋碗沖泡，非常燙，還好以前在學(xué)校經(jīng)常練習(xí)。顧客喝了感覺不錯(cuò)，于是我再向他們推茶食品，雖說后來只買了一盒溫心，已經(jīng)很興奮?？赡苁亲约禾偪竦墓ぷ鳎舐暯杏驮~，有段時(shí)間自己的喉嚨痛得說不出話來，后來就感冒了，才再次體會(huì)到身體確實(shí)很重要 ! 在 工作中，我不斷學(xué)習(xí)不斷積累經(jīng)驗(yàn)，每天一般都會(huì)早早起床看書、寫日記。不管是成是敗，每月的實(shí)際分?jǐn)?shù)高于或低于預(yù)估分?jǐn)?shù)，我都會(huì)靜下心，分析原因，好好總結(jié)。 ，例如： ⑴ 一般來說， 9 月和 10 月茶食品是主要賣點(diǎn)，以茶食品帶動(dòng)茶葉、茶具的銷售，從這一點(diǎn)我們店的組長(zhǎng)及同仁們做得比較好。 ⑵ 團(tuán)隊(duì)精神很重要，店里的氛圍很好，做單時(shí)配合較默契，如有客人要我們產(chǎn)品，我們店沒有，同仁都能夠主要找兄弟店調(diào)貨。 ⑶ 服務(wù)到位，有些客人買的東西比較多，我們都能主動(dòng)幫助客人送貨。客人感受到我們的服務(wù)，下次如果要買東西，首先想到的是 我們這里。 ，例如： ⑴ 連鎖推銷做得不是很到位，在非常時(shí)期都沒能做幾筆上一分的單。 ⑵ 店員不足，在快過年時(shí)有兩個(gè)員工突然離職，店里極其缺人，有挺多單丟失。 ⑶ 茶食品的禮盒 (如：天福禮饌、茶香御禮 )賣的都不是很好。 ⑷ 茶食品、茶具占業(yè)績(jī)比率太少了。 ⑸ 迎送詞還需要加強(qiáng)，做到響亮又富有熱情。 ⑹ 店里的貨物不夠齊全等。 ____年 12 月中旬，有一段小插曲，我去黃興路沃爾瑪 (wm)幫忙半個(gè)月。雖然說只是半個(gè)月，但對(duì)我影響是很大的：真正體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的激情和向心力。那邊的人流量非常大，那種快節(jié)奏不是每個(gè)人都能跟得上的 。我也慢慢發(fā)現(xiàn)自己有很多的不足，必須再重新找回剛開始的那股激情，我得調(diào)整好自己，重新出發(fā)。在即將離開 wm 時(shí)，肖林組長(zhǎng)及同仁都很舍不得，都說我進(jìn)步很大，我也為自己感到驕傲 !非常感謝上級(jí)給我這半個(gè)月時(shí)間學(xué)習(xí) ! 喜結(jié)碩果 朽木可雕 機(jī)會(huì)是靠自己去爭(zhēng)取的，我不甘于平庸，一次次為自己爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)。很多時(shí)候，我們需要耐得住寂寞，需要靜下心來去體會(huì)生活的真諦，不管工作或者生活都需要等待，所謂 “ 地球是圓的，你不可能都在一個(gè)倒霉的位置吧 !” ，不斷給自己加油鼓勁 !第一次領(lǐng)工資雖然只有 285 元，但我仍然很興奮，那是辛辛苦苦換來的。 今后在類似工作中，我認(rèn)為需要改進(jìn)的有： ⑴ 調(diào)整好每位員工的工作狀態(tài)，調(diào)動(dòng)員工的積極性 。⑵ 加大試泡，特別是高價(jià)位茶葉，快過年時(shí)送禮比較多，服務(wù)也要跟上 。⑶ 重點(diǎn)抓好十項(xiàng)重點(diǎn)產(chǎn)品 。⑷ 做好連鎖推銷。 ph 店是湖南地區(qū)最好的店，很多 前輩都是精英。在這些精英的熏陶和培養(yǎng)下，我的銷售有了飛快的進(jìn)步，做事也更加積極果斷，在介紹產(chǎn)品上更加游刃有余，成交率大大提高了。 ____年 3 月，店長(zhǎng)說我是 “ 朽木不可雕 ” 也。 4 月底，店長(zhǎng)又改口說我 “ 朽木可雕 ” 了 !甚至也有人說我有當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的潛質(zhì)。真的很為自己高興，也非常感謝店長(zhǎng)及同仁們的照顧，她們每一次的指導(dǎo)都是我前進(jìn)的動(dòng)力，我將銘記在心 ! 這次在 __里，除了工作的實(shí)戰(zhàn)外自己還去學(xué)了《茶葉市場(chǎng)營(yíng)銷》 .《茶葉店的經(jīng)營(yíng)管理》以及《中國(guó)式管理》等書。在這些書中有很多很多值得我去學(xué)的，比如茶葉銷售中的：因勢(shì)利導(dǎo)，讓對(duì)方跟 著我的思路走，不是你想要什么就是什么，是我想讓你拿什么你就要拿什么 !還有如何在氣勢(shì)上壓倒顧客以及如何抓住每一個(gè)老顧客 ?? 很多東西需要理論來引導(dǎo)實(shí)際來操作，才能用得冠通。現(xiàn)在完全可以很熟練接待每一個(gè)顧客了，非常高興自己的成長(zhǎng)。 四、小結(jié) 總之，通過本次畢業(yè)之前的工作實(shí)習(xí)，回顧這段日子來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感慨頗深，對(duì)工作有了比較深刻的認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)期間，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見識(shí)，體驗(yàn)到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷，有開心也有難過的時(shí)候，酸甜苦辣皆有，這一切我都一直努力地去品嘗，并盡自己最大的努力去做好 !也基本完成當(dāng)初自己制定的目標(biāo) ，較圓滿地完成了此次實(shí)踐任務(wù)。望自己在工作中，繼續(xù)積累各方面的經(jīng)驗(yàn)，為將來自己走創(chuàng)業(yè)之路做準(zhǔn)備。我相信，事在人為，有志者事竟成。很感謝集團(tuán)能夠給我們這樣實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，也感謝 __地區(qū)對(duì)我們的關(guān)心與照顧，謝謝他們 !在未來的人生和工作道路上，我會(huì)心存感恩，繼續(xù)向前，更加努力用心的走下去。
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