電話銷售20xx年優(yōu)秀個人年度總結范文-資料下載頁
2025-08-24 15:04本頁面
【正文】 行 xx 路支行。 在團隊的活動方面，一個有戰(zhàn)斗力的團隊一定要經常的集體活動，這一點要感謝羅總教給了我，團隊每個月至少要有一次集 體活動，像往常一樣、吃飯、看電影和旅游等等，緊張的工作確實給我們很大的壓力，再忙也要懂得適當的調整和休息，因為 4 月份我們取得了突出的成績，在 6 月份我們安排了和 xx營業(yè)部集體漂流，那是一次非常愉快的經歷，雖然花了不少銀子，這樣的活動大家集體參加，感覺非常好，美好的東西總是讓人懷念，以后每年也需要這樣一兩次的戶外活動。 在人員引進方面，年初團隊自身做了一次招聘，總共當時有 8 個人參加培訓，最終簽約的有 5 個，留存率還是比較高的，當時團隊簽約的有十多個，實習的有四五個，一起將近 20 人，從 4 月以后，團隊基本上暫停了 招聘，主要是學校的畢業(yè)生為主，一直持續(xù)到 11 月，行情一直低迷，團隊出現人員流失，當然我一直堅信，離開都是有理由的，但是作為把大家?guī)нM來的，沒有讓大家賺到錢，我是有責任的，團隊最多人數達到 22 人，在八九月份，那是考驗最大的時候，那時基本上停掉了新人的引進，從開始有人提出的時候，我想作為一個團隊沒有招聘長期的生存會成為問題，有進有出，這才是一個健康的營銷團隊， xx 年對團隊的要求勢必更加嚴格。 對于自身的發(fā)展來說， xx 年更多的偏向了團隊管理，個人的業(yè)績并不好，曾經記得 xx 年年初給自己定下了 5000 萬的客戶資產 ，最終在 xx 年初達到了，在 xx 年 12 月 31 日，看客戶的資產損失將近 1/3，到下半年基本上暫停了個人的開發(fā)，我也不知道是不是給自己找理由，但是每個月的業(yè)績確實很不理想，雖然營業(yè)部對我沒有考核，但是作為一名證券從業(yè)人員，誰都知道沒用客戶真的很難生存，不僅在客戶開發(fā)方面放松了很多，同時客戶服務也缺乏持續(xù)性，只是對部分關系較好的客戶聯絡較多，大量的客戶已經基本上忘記了聯系，客戶關系也沒用以往那么用心，因為對客戶沒有以往那么關心，轉介紹的數量大大減少，堅持該堅持的，這也許是今年最大的不足。 如果說 xx 年還有什么遺 憾，應該就是和我一樣堅持在財通、在證券行業(yè)的兄弟姐妹們，辛辛苦苦的一整年，沒有賺到錢，沒有過上有品質的生活，年底了，回家甚至囊中羞澀，但是我堅信我們的付出會有回報，所有的遺憾，只要還在堅持，我們的 xx，不要像去年這樣狼狽，一定要實現我們的財務自由。 電話銷售 2024 年優(yōu)秀個人年度總結范文 4 我加入電話營銷行業(yè)已有近兩個月的時間，總的來說，在領導的關心和同事的幫助下，工作有了顯著的進步。雖然跟自己的目標和領導的要求還有一定差距，但前景是好的，心態(tài)是正的，信心是飽滿的 !當然問題也是突出的： 1. 技 能不過硬，話術還有問題。發(fā)現在跟客戶交流的時候，不夠靈活，心急的時候會有點口吃。 2. 工作狀態(tài)不穩(wěn)定，比如前兩天狀態(tài)不錯的時候跟客戶聊得非常好，包括打新單時接通率都會高些。但禮拜三時狀態(tài)就很差，拿起電話不知道說些什么。腦子一片漿糊。 3. 銷售意識不強，往往是聊了很長時間的客戶都不清楚我到底是要跟他推銷什么。只是從我這里聽消息。 4. 過分在乎成敗，急躁，把握不好分寸，常常在不恰當的時候推銷產品或者啰嗦過多，讓客戶有所反感。 5. 自我要求不強，平時業(yè)余時間沒有充分利用來學習提高自己，總體 能力素質不夠強。 對于這些問題，以下是我做出的下個月電話：在年度銷售工作計劃里我主要將客戶信息劃分為四大類： ，和固定客戶，要經常保持聯系，穩(wěn)定與客戶關系。 ，試圖找出一種適合自己，使用起來得心應手的方式。 ，盡量保持狀態(tài)穩(wěn)定，保持良好的狀態(tài)。 4：加強銷售意識，加強目的性，有計劃，有步驟的去和客戶交流，戒急戒躁，從容面對挑戰(zhàn)。 5. 要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能向 結合。 ，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務技能。 7. 自己多總結工作，看看有哪些工作上的失誤，及時改正。以上就是我的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻 相關：
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