愛崗敬業(yè)模范事跡材料-資料下載頁
2024-09-02 14:59本頁面
【正文】 ，促進(jìn)了管理體系的有效運行。 國標(biāo)的維護、更新工作：及時做好對檢測軟件系統(tǒng)檢測標(biāo)準(zhǔn)的維護。上網(wǎng)查詢最新的國標(biāo)或已廢止的國標(biāo)，以便做到在用的國標(biāo)是最新的，適用的。 二、換位思考，全面確立 服務(wù)為民的意識。 收樣處作為一個窗口，也是單位聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，不僅肩負(fù)著溝通和交流的重任，還被賦予了展示中心形象的光榮職責(zé)。做好一名窗口工作人員不容易。要把好第一道關(guān)，責(zé)任重大，工作必須細(xì)致到位、嚴(yán)格嚴(yán)謹(jǐn)。平時除了認(rèn)真做好首問責(zé)任制，日常業(yè)務(wù)上的辦理之外，還要接受群眾的來訪、來電咨詢以及來自社會各方面的監(jiān)督，工作上容不得有半點馬虎。每天到中心來辦事的人很多，工作的開展并非是一帆風(fēng)順，我們被辱罵是常有的事。有時用戶臟言亂語脫口而出，不理解溢于言表。面對這種情形，多年的工作使我明白，客戶也需要理解，只 有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是我學(xué)會了用真誠的微笑來化解矛盾，學(xué)會了用耐心細(xì)致的解釋來排除糾紛。做到熱情服務(wù)、有問必答，努力使到中心辦事的每位人員高興而來，滿意而歸。 三、努力學(xué)習(xí)，增強知識，提高工作能力。 積極參加中心組織的各項政治學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，結(jié)合工作實際，不斷提升業(yè)務(wù)技能，業(yè)余時間，對中心的《質(zhì)量手冊》和《程序文件》不斷地學(xué)習(xí)，提高自己的各項工作能力，加強自身的覺悟，努力在工作中有一個過硬的本領(lǐng)。通過學(xué)習(xí)，自己的服務(wù)意識和責(zé)任意識都有很大的提高。 這就是雪華的崗位工 作，她的崗位太平凡了，人也太平凡了。平凡得就像大地上的一顆小草，平凡得猶如滄海中的一滴水珠 ?? 在中心工作的這段時間里，每一個人、每一句話、每一件事都讓她深切地體會到做一名窗口工作人員的艱難與不易。有人用重復(fù)、機械、枯燥、乏味八個字來形容。但是她能始終秉承以 “ 客戶為中心 ” 的服務(wù)宗旨，貫徹 “ 科學(xué)公正、準(zhǔn)確可靠、優(yōu)質(zhì)高效、方便客戶 ” 的服務(wù)方針，全面提高窗口的服務(wù)水平，提升群眾對中心的滿意度，用自己的熱心、耐心、細(xì)心和誠心，在這片小小的窗口默默地奉獻(xiàn)，為中心的建設(shè)和發(fā)展盡自己的綿薄之力。 看過 “ 愛崗敬業(yè)模范事跡 材料 ” 的人還看了：
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