【導讀】是服務方案，是技術部分。物業(yè)服務方案還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾。第一章物業(yè)的簡介與管理模式及人員的配置…………………第四章客戶服務中心的建立及其服務構想????????還建房一期的配套功能齊全、設備設施先進，是土主鎮(zhèn)的宜居建筑。業(yè)形態(tài)特點，確立了我們的整體構想和管理策劃思路。的正常居住要求?；舅悸罚涸O立酒店大堂式客服中心，物管人員24小時服務。采用現(xiàn)代化的服務設備，提高服務質(zhì)量和工作效率；致力于精神文。明建設，實施品牌和形象戰(zhàn)略。

　　

【正文】 狀態(tài)，管理處把停車場庫的區(qū)位作適當劃分，以下是停車場庫劃分的一個構想：，我們將根據(jù) 小區(qū) 的整體規(guī)劃，實施以下管理措施： 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌 咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 1)了解顧客車輛情況，實行便捷停放 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 2)實施停車專用車位制度 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 3)道路設減速坡，限制車輛行使速度 還建 房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 4)根據(jù)停車區(qū)域情況科學設置足夠的標識牌和停車設備、設施，通過合理的區(qū)域劃分實現(xiàn)統(tǒng)一管理目的。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 5)做好車輛管理宣傳工作，發(fā)動區(qū)內(nèi)住戶自覺遵守停放規(guī)定 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪 她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 (3)、消防管理 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 消防安全責任重大，這是我們多年物業(yè)管理實踐中得出的切身體會，消防管理的關鍵環(huán)節(jié)在于下列四個方面。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 教育 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 開展消防安全教育，樹立消防安全意識是貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針為前提，將采取多樣化的宣傳形式如一年一度的“ 119”消防日，設消防宣傳欄、收看錄相、發(fā)放宣傳材料等向業(yè)戶宣傳消防知識。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 消防工作不只是 少數(shù)人的事，而應是全體 業(yè)主的共同職責，應 了解并掌握如停車場庫 機動車區(qū) 摩托車區(qū) 汽車區(qū) 非機動車區(qū) 下幾個方面： 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 a． 小區(qū) 防火工作的各項有關規(guī)定； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 b手提式滅火器的放置位置及其使用方法； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙 揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 c消防應急通道位置和緊急情況疏散方法； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 d管理處員工還應懂得以下兩點： 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 ① 遇到緊急情況時自己的職責任務； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢 朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 ②重要物資（貨幣、文件等）的轉(zhuǎn)移及辦法。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 內(nèi)容 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 a防火門； 還建房管理方案技術部 分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 b應急照明燈及指示燈 ； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 c各種消防標識 ； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 d各種滅火器 ； 還建房管理方案技術部分 工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 e消防栓是否完好，水壓是否符合要求。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 小區(qū) 的消防管理 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 a組織全體 業(yè)主 開展消防演習。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 b請地區(qū)消防部門專家到場做有關消防知識講座。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 c成立義務消防檢查隊，對 小區(qū) 消防設施進行檢查。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇 甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 環(huán)境衛(wèi)生管理 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 物業(yè)清潔保養(yǎng)是物業(yè)管理的重要組成部分之一，是體現(xiàn)物業(yè)管理水平的重要標志。高質(zhì)量的物業(yè)清潔保養(yǎng)為顧客提供整潔、舒適、 優(yōu)美的工作環(huán)境。而且，物業(yè)通過清潔保養(yǎng)，可以延遲和減緩物業(yè)裝飾物表面自然老化及人為磨損，保護物業(yè)的裝飾材料，延長物業(yè)再裝修翻新的周期，既經(jīng)濟又能保持物業(yè)美觀。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 在 還建房一期 我們將對環(huán)境衛(wèi)生提供高標準的服務，努力營造一個舒適、整潔、明亮的居住、辦公和經(jīng)營環(huán)境，我們將切實做好以下幾項工作： 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她 衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 （ 1）全面實施 ISO9001： 2020 質(zhì)量保證體系 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 （ 2）．環(huán)境衛(wèi)生管理主要任務和組織結構 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 A ．環(huán)境衛(wèi)生管理的主要任務： 還建 房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 a負責各個樓面和公共部位的保潔，使其達到標準的清潔要求； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 b負責制定清潔設備和清潔用具的采購，合理掌握清潔費用的支出； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應 挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 c負責對清潔員工的業(yè)務培訓，使他們不斷提高業(yè)務素質(zhì)； 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 d負責接受委托清潔業(yè)務。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 B ．組織結構 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨 哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖 忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 C ． 12小時保潔制度 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 實行 12小時兩班組保潔制度，早晨 7： 00 上班直至晚上 7： 00 時下班。以保證衛(wèi)生達到要求，每日的衛(wèi)生全面清掃在 小區(qū) 人流低谷時進行，盡量減少對 業(yè)主 的影響。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸 皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 (3)．垃圾分流 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 在狠抓環(huán)境管理和培養(yǎng)業(yè)戶環(huán)保意識的基礎上，我們將對垃圾實施“三化”管理，即垃圾收集袋裝化、垃圾回收資源化、垃圾處理無害化，從而實現(xiàn)有效的垃圾分流。(4)．殺蟲滅鼠 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 殺蟲滅鼠工作主要包括以下幾個方面的內(nèi)容： 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 A．主要消殺對象是老鼠、白蟻、 蒼蠅、蟑螂及蚊子。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 B．聘請專業(yè)隊伍進行消殺工作。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 C．專業(yè)消殺公司應出示營業(yè)執(zhí)照許可證并經(jīng)銀行許可，保證所用藥物在正常操作條件下對人體不構成為危害。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮 汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 D．雙方簽訂合同，明確各自的責任、義務、消殺范圍、要求和標準。 還建房管理方案技術部分工歷寞錢朝全蔫舊舌咨尾豢肢阿酵臉丁釜墨哮汪她衣透婿熙揪筏惟著蹲餡糖忠乒砸應挑募淪劇甘淘敘邪繳茨席腸皇賴逃胺敖羌磐擾逼韭園謙膛醞墾 E．定期進行二次防滅蟲藥、三次防滅鼠藥的工作，如發(fā)現(xiàn)或出現(xiàn)問題，消殺公司應保證隨叫隨到