【正文】 撼、痛心、愛心、關(guān)懷、悲憫、惻隱 。與醫(yī)療工作中，張老視患者為親人，人民群眾的疾苦就是自己的疾苦，在不斷鉆研專業(yè)技術(shù)的同時，不怕累、不怕苦，不怕但風(fēng)險，全心全意為人民服務(wù)。與人民群眾結(jié)下的深厚情誼，建立了良好的醫(yī)患關(guān)系。 事業(yè)的愛 :熱愛工作，腳踏實(shí)地工作，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)不斷奮斗。 “ 心不清則無以見道，志不確則無以立功 ” 是張老醫(yī)療事業(yè)最好的寫照。曾多少時，掙錢成為一些醫(yī)生的唯一奮斗目標(biāo)，但是從張老這里，我看到一個普通醫(yī)療工作者為自己事業(yè) 無私風(fēng)險和積極進(jìn)取的典范。 家庭的愛 :舍小家，為人民，但是點(diǎn)滴小事，哪怕生活瑣事，無不閃耀著作為一個女人，對愛人、家庭的愛和牽掛。張老的日志中的一段話 :“1997 年，歷經(jīng)病痛折磨的他走完了人生旅程，此后我下班后就沒有必要急切回家，因?yàn)闆]有令我牽掛的人等著回去看。 ” 言語之平淡，卻能讓我七尺男兒潸然淚下。也許在很多人眼里，張老是一個事業(yè)成功的醫(yī)療工作者，但是在這里我看到了張老內(nèi)心中對愛人深厚的愛情，對家庭的熱愛，對美好感情的珍惜，以及一絲淡淡的悲傷和遺憾。 無私的愛。張老一生未育，但卻是很多心中敬重的 “ 張媽媽 ” 。不管是上級還是下級，醫(yī)生還是患者、來自農(nóng)村還是城市、無論是在普通患者，還是寧養(yǎng)院正在渡過生命最后時光的貧困晚期癌癥患者，張老一視同仁，全身心投入。拒收紅包，免費(fèi)做義工，幾十年如一日投入到祖國醫(yī)療事業(yè)中。 張老的大愛和風(fēng)險，貫穿自己的一生。如果不是醫(yī)院組織這場 “ 張 __先進(jìn)實(shí)際報告會 ” ，我真的不知道在我們粵北人民醫(yī)院，有這樣以為德高望重的醫(yī)生，在專業(yè)上讓我們敬佩，在人格上讓我們敬仰 ! 人民的愛、事業(yè)的愛、家庭的愛，無私的愛 —— 這就是大愛，真正的 “ 大音希 聲，大愛無痕 ”! 三、醫(yī)療工作人員的大愛 我認(rèn)真地看完了張老 空間中的 70 多篇原創(chuàng)文章，張老的感人事跡我想無需重復(fù)贅述。我也在思考，作為一名醫(yī)療工作者，張老的大愛何處而來。 愛心。站在醫(yī)生的崗位上，自然能看到很多患者的痛苦和悲傷，和我們現(xiàn)在一些年青醫(yī)生早就拜托了最初的愛心和責(zé)任，變得麻木不仁相比，張老永遠(yuǎn)懷揣一顆愛心，是真正的醫(yī)者仁心。 1976 年目睹市區(qū)某煤礦發(fā)生瓦斯爆炸，十多名大面積燒傷別人短時間陸續(xù)趕到，血肉模糊地躺了一地。多名重傷員還沒有等醫(yī)生披掛上陣，就相繼停止了呼吸。這一慘烈的場景讓救治組骨干張 __干到萬分的震撼和痛心。事情過去之后，張老開始從燒傷、麻醉、重癥監(jiān)護(hù)室 (ICU)不斷進(jìn)取，取得一個又一個的成就。我相信瓦斯爆炸時間已經(jīng)成為張老人生一個重要的起點(diǎn)。如果不是 有崇高的愛心，只是做了搶救工作，我相信這不會是。 承諾。承諾是最容易許下，同時又是最難實(shí)現(xiàn)的。特別是超過半個世紀(jì)的承諾，更讓人感嘆和敬仰。針對很多人認(rèn)為義工工作隨意性比較大，沒有責(zé)任的情況，張老在 日志中寫道 “ 我認(rèn)為做義工也是一種承諾，既然承諾了就有一種責(zé)任，不能隨意，必須遵守既定的機(jī)率 ” 。她說到做到，近三年的義工時光，她嚴(yán)格按照排班準(zhǔn)時出勤，風(fēng)雨無阻。 —— 這，是責(zé)任的承諾。去年東的一個雨夜，癱瘓?jiān)诖驳男±畹膶?dǎo)尿管阻塞，以至膀胱急脹、痛苦難忍。家屬打電話到幾家醫(yī)院，診所，無人愿意出診。無奈之下，家屬撥通了張老電話。那個漆黑、寒風(fēng)的夜晚，一個 70 多歲的老人，打著雨傘，摸黑在城中村轉(zhuǎn)了好幾圈，大聲呼許久，才找到小李的住處。 —— 這，是愛心的承諾。 1968 年，在下鄉(xiāng)行醫(yī)的一個初冬的夜晚，一個少年由于急性腹膜炎發(fā)作，被送到她面前。當(dāng)時夜也漸深，如果徒步到數(shù)十里的坪石鎮(zhèn)，再輾轉(zhuǎn)火車到市區(qū)的醫(yī)院，脆弱的生命恐怕就此消失。但是如果在連手術(shù)室都沒有的地方，去開腹探查和做手術(shù)，治不好怎么辦 ?出了問題怎么辦 ?面對鄉(xiāng)親的信任目光，張老不再猶豫，立即鋪開手術(shù)，在微弱的手電燈光下，探查出是傷寒引起的腸穿孔 !張老立即和助手實(shí)行腸切除 吻合術(shù)，一個年輕的生命保住了 !—— 這，是人性的承諾。 進(jìn)取。在工作上，張老常常提醒自己 “ 生活上要知足，工作上要知不足、知識上要永不知足 ” ，并且立下 “ 每年至少開展一項(xiàng)新技術(shù) ” 的工作目標(biāo)。這些目標(biāo)，都是為了更好地服務(wù)患者，服務(wù)醫(yī)療。簡陋的條件、技術(shù)水平的限制、同行的不理解 ?? 攔路虎一個接一個。如果不是張老愛心的驅(qū)動，一般人很難堅(jiān)持下來去迎接那么多挑戰(zhàn)、挫折和失敗。張老和同事們一起，涉獵普外、麻醉、燒傷、重癥醫(yī)療、臨終關(guān)懷等多個醫(yī)學(xué)領(lǐng)域，是粵北地區(qū)燒傷、麻醉、 ICU 專業(yè)的開拓者。擔(dān)任科主任期間，引領(lǐng)全科開展新 技術(shù)項(xiàng)目三十多項(xiàng)、科研立項(xiàng)十一項(xiàng)、獲得市科技進(jìn)步一二等獎近十項(xiàng)、發(fā)表學(xué)術(shù)論文四十多篇。成績后面是張老幾十年如一日的奮斗和進(jìn)取 ! 奉獻(xiàn)。 60 多年來，張老在自己的崗位上不斷進(jìn)行奉獻(xiàn)。張老 55 歲退休，然后繼續(xù)返聘，直到 72 歲被查出有高血壓等老年病，因?yàn)閾?dān)心在臨床工作中出差錯，出于對患者負(fù)責(zé)的態(tài)度，張老才戀戀不舍地結(jié)束了這份寄托畢生愛心與夢想的醫(yī)療行業(yè)。閑不住的張老很快又在我院 “ 寧養(yǎng)院 ” 做起了義工，分文不取。而且主動鉆研新的崗位所需技能，只要患者有需要，張老第一個出現(xiàn)，無論是何時何地。即使在家，已經(jīng)有兩年多網(wǎng)齡 的她，依然安坐臺燈下，用五筆輸入法，通過 與親人、朋友、同事，以及學(xué)生晚輩聊天敘舊、砥礪思想，寫隨筆、記日志、談工作、說人生、析難題。每周還會抽半天時間到心內(nèi)科為出院病人做電話隨訪。對于晚景規(guī)劃，張老還有很多設(shè)想，但是無不出自他人只需。 愛心已經(jīng)是張老融入到張老的生活、事業(yè)和行為中，張老的自律責(zé)任和信守承諾已經(jīng)成為人生的燈塔，進(jìn)取讓張老取得輝煌的事業(yè)成績，奉獻(xiàn)又成為張老的習(xí)慣和自然。在張老身上，讓我們看到大愛，看到人性的光輝 ! 四、在醫(yī)療信息化中實(shí)現(xiàn)大愛 現(xiàn)階段，醫(yī)療資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人民群眾需要的矛盾會在 很長一段時間內(nèi)持續(xù)存在。優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的匱乏和部分醫(yī)療工作者 “ 一切向錢看 ” 的思想泛濫，醫(yī)患關(guān)系緊張。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量降低，例如當(dāng)前， “ 三長一短 ”( 就診前掛號候診時間長、就診中化驗(yàn)檢查時間長、就診后收費(fèi)取藥時間長，而就診時間短 )在我國醫(yī)院中普遍存在。 我院信息化已經(jīng)進(jìn)入了新的發(fā)展階段，院領(lǐng)導(dǎo)提出的 “ 以患者為中心，不斷提高服務(wù)質(zhì)量 ” 的思想將是我們信息化發(fā)展的中心思路。 雖然我們的工作性質(zhì)并不直接面向患者，但是我們的工作是直接服務(wù)于醫(yī)療和管理。在我們的崗位上，我們堅(jiān)持 “ 四個最 ” 和 “ 三個一切 ”: 第一、最短的住院日。如何 縮短病人住院日，一直是我們追求的第一個目標(biāo)。就是要用最短的住院日來解決病人的痛苦。 第二、最合理的醫(yī)療消費(fèi)。就是讓病人少花錢、花小錢治好病，這是醫(yī)生本事和能力的一種體現(xiàn)。 第三，最佳的醫(yī)療服務(wù)。任何患者從就診、住院、出院到院后康復(fù)，都希望得到醫(yī)院全方位、全過程的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅要提供良好的醫(yī)療技術(shù)服務(wù)，還應(yīng)處處體現(xiàn)以人為本的思想，尊重病人、關(guān)愛病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神。 第四，最科學(xué)的管理理念。管理出效益，管理出戰(zhàn)斗力和凝聚力。為建好、管好醫(yī)院，我們從抓規(guī)章制度入手，以抓數(shù)質(zhì)量、效益為重點(diǎn)， 堅(jiān)持從嚴(yán)治院、科技興院、質(zhì)量建院、勤儉辦院的思路，使醫(yī)院一年一個新臺階。 金獎銀獎不如病人的夸獎，金杯銀杯不如病人的口碑。醫(yī)療優(yōu)質(zhì)服務(wù)永無止境，我們要把 “ 一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)病人 ” 的舉措繼續(xù)引向深入，使粵北人民醫(yī)院這塊 “ 牌子 ” 在醫(yī)療行業(yè)能真正成為一個令人信賴的品牌，不負(fù)我們百年老院的聲譽(yù)。 工作不分內(nèi)外，為病人服務(wù)也不論崗位。我們醫(yī)療信息化的根本目標(biāo)就是為醫(yī)療服務(wù)。我們決心以張__醫(yī)生為榜樣，大愛大善，從患者開始，投身到工作中，從身邊小事做起 !把對人民的愛、事業(yè)的愛、家庭的愛和無私奉獻(xiàn)精神貫 穿到我們的工作和學(xué)習(xí)中去。 大音希聲，大愛無痕。張老的精神將一直激勵我們不斷奮勇前進(jìn) ! 醫(yī)生楷模先進(jìn)個人事跡