【正文】 和諧的工作環(huán)境之中，工作質(zhì)量自然就穩(wěn)步上升。如此，不僅利于自己的工作利于他人的工作，更重要的是也有利于店主和顧客，營業(yè)額升高，顧客滿意度上升。和諧的工作環(huán)境要靠我們自己去營造，現(xiàn)在到處充滿著競爭，似乎身邊少了許多人情味，功利之心人人皆有，但我覺得二者并不完全矛盾， 我們應(yīng)當(dāng)權(quán)衡利弊適度改變一下心態(tài)，從而從容的面對當(dāng)今的就業(yè)、從業(yè)形勢。 （二）顧客是上帝，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝。 相對于服務(wù)行業(yè)來說顧客就是上帝，只要把顧客伺候好了，一切都好辦。這句話真的一點(diǎn)都沒錯，在工作的過程中有時(shí)候難免遇到比較麻煩的比較刁鉆的顧客，但是只要我們語氣緩和點(diǎn)顧客還是比較滿意的，再者，領(lǐng)導(dǎo)也是上帝，領(lǐng)導(dǎo)是就是領(lǐng)導(dǎo)，作為領(lǐng)導(dǎo)工 作上就要尊重他，服從管理，與領(lǐng)導(dǎo)絕對不能有正面的沖突。 （三）努力、努力、再努力！ 雖然是短期的實(shí)踐，但是暴露出了我學(xué)習(xí)很多不足之處，比如銷售心理學(xué)，懂得這門學(xué)問的話我相信我會做得比現(xiàn)在更好。在接下來的學(xué)習(xí)中要不斷的學(xué)習(xí)和摸索，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)好課本知識的同時(shí)也掌握謀生的手段。希望下一個(gè)暑假實(shí)踐會有所提高。 以上是我自己覺得在這次暑假社會實(shí)踐學(xué)到了自己覺得在社會立足必不可少的項(xiàng)目。 總而言之，作為大學(xué)生的我們，一定要讓自己多多參與實(shí)踐，使得思想在實(shí)踐中得到升華，更好的認(rèn)識和適應(yīng)社會生活，更好的領(lǐng)悟人生的真 諦和做人的道理，為將來以后走出校門，走向社會打下牢固的基礎(chǔ)！ 農(nóng)村大學(xué)生暑假社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告精選篇 9 一、實(shí)習(xí)目的 通過本次暑假實(shí)習(xí)，了解和熟悉超市物流，倉儲，營銷以及管理等相關(guān)知識。使學(xué)到的食品理論知識跟實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)中檢驗(yàn)，提高自己專業(yè)能力和自身能力。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù) 實(shí)習(xí)時(shí)間： 20__年 __月 __日 —— 20__年 8 月 __日 實(shí)習(xí)單位： __市 __超市 __店 實(shí)習(xí)崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)：收貨員及營業(yè)員 主要負(fù)責(zé)事物是接收供應(yīng)商貨物，并將貨物進(jìn)行保存、整理、分類、上架以及賣場促銷。 三、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容 (一 )實(shí)習(xí)單位簡介： __超市貿(mào)易有限公司成立于 __年， __超市作為公司旗下企業(yè)，第一家分店 __店于 __月 __日正式開業(yè)，數(shù)年的經(jīng)營歷程中，南國超市全體同仁本著兢兢業(yè)業(yè)，腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，取得了可喜的成績和長足的進(jìn)步。至次，公司已有 6 家分店，并基本形成了開發(fā)二級城市市場的中期發(fā)展的主攻戰(zhàn)略。 __店是于 __年 __月正式開業(yè)，主要經(jīng)營食品、生鮮、日用、百貨、土特產(chǎn)、家電、煙酒茶葉、等幾十個(gè)大類兩萬余種商品。它是南國超市的第六家門店，是?？谧畲蟮木C合性超市之一。 (二 )實(shí)習(xí)具體過程 實(shí)習(xí)具體過程可以分為三個(gè)階段：學(xué)習(xí)，成長兩階段。 第一個(gè)階段， 8 月 __—— 8 月 __日的學(xué)習(xí)期。這一階段，一邊培訓(xùn)學(xué)習(xí)，一邊工作。把學(xué)習(xí)到的知識馬上應(yīng)用于工作，在工作中檢驗(yàn)，熟悉，改進(jìn)，使我提升很快。這一階段主要學(xué)習(xí)了接收供應(yīng)商貨物，退貨，報(bào)損相關(guān)流程。 第二個(gè)階段， 8 月 __日 —— 8 月 __日的成長期。這一階段主要是通過重復(fù) 工作進(jìn)一步熟悉接貨、驗(yàn)貨流程和工作技巧，提高工作效率，同時(shí)進(jìn)行貨物的上架學(xué)習(xí)，以及學(xué)習(xí)賣場促銷相關(guān)知識等等。 四、 實(shí)習(xí)總結(jié)與建議 (一 )實(shí)習(xí)工作的總結(jié) 在這段將近 1 個(gè)月的社會實(shí)踐時(shí)間里，從對超市物流，營銷等迷糊的情況下，通過在收貨區(qū)，由最基礎(chǔ)的接受供應(yīng)商商品到熟練接貨、上架，使我對超市物流，營銷，倉儲以及管理相關(guān)知識有了相對解和熟悉。個(gè)人認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)如下： 1. 在現(xiàn)在零售業(yè)競爭如林的情況下，零售行業(yè)在品牌，服務(wù)，商品，素質(zhì)等相持難分高下情況下越來越需要通過成本這一殺手锏，使自己立于不敗之地。作為行業(yè)老 大沃爾瑪總裁就宣稱，他們最大的優(yōu)勢就是擁有完善先進(jìn)的超市物流系統(tǒng)。在實(shí)習(xí)過程中，使我認(rèn)識到，收貨區(qū)是超市物流很重要組成部分。收貨區(qū)工作的好壞直接影響到公司的經(jīng)營成本，進(jìn)而影響到公司其他一系列問題。 2. 超市倉儲是一門大學(xué)問，比如既要保持商品一定庫存量保證賣場不會出現(xiàn)缺貨少貨，又要防止庫存量過大加大倉庫壓力或是導(dǎo)致商品積壓，增加商品因發(fā)現(xiàn)不及時(shí)出現(xiàn)臨期過期等事情發(fā)生，這會提高公司損耗率，增加公司運(yùn)營成本和損失。還有倉儲管理上要使商品排放有序，易于識別，方便拿取，保重商品安全不能使商品遭到損害，以及合理利用倉 儲有限的空間等等。 (二 )暑假實(shí)習(xí)的體會、收獲 這次暑假實(shí)習(xí)，使我受益匪淺，有很多收獲和體會： 首先，在心態(tài)上，我從學(xué)校走向社會，在學(xué)校接受了很多年的教育，但真正的和社會接觸并不是太多，而這次暑假實(shí)習(xí)，則是由學(xué)校人走向社會人一個(gè)緩沖階段。在這個(gè)過程中最需要調(diào)整的就是心態(tài)。我們并不是什么天之驕子，也沒有什么可以值得炫耀的資本，而從學(xué)校走出就直接到一個(gè)公司最基層上班，接受公司嚴(yán)格的規(guī)章制度約束，以及體力，心力上等等的挑戰(zhàn)，當(dāng)然會使很多同學(xué)落差很大。這中間最大的挑戰(zhàn)就是我們自己心理上的調(diào)整。要有一切歸零心態(tài)，從零 開始，我們不可以改變環(huán)境，只有改變自己來適應(yīng)這個(gè)環(huán)境。 其次，相關(guān)知識上的收獲我由一個(gè)不熟悉超市物流，倉儲，營銷，管理等等，到對這些相關(guān)知識的了解熟悉，以及與自己相關(guān)知識的進(jìn)一步學(xué)習(xí)加強(qiáng)。 最后，通過這次實(shí)習(xí)，我自身其他各方面都有所提升，如交際，口才，做事情，心理等等，但是最大的收獲，是讓我認(rèn)清了我自己身上的優(yōu)勢和不足，以及如何去規(guī)劃自己的時(shí)間，工作，生活，使我在人生道路上更好的認(rèn)清方向。 農(nóng)村大學(xué)生暑假社會實(shí)踐調(diào)研報(bào)告精選篇 10 調(diào)查背景： 根據(jù) __年暑期社會農(nóng)村調(diào)查我們得知：盡管國家已經(jīng)免除九年義務(wù)教育 的學(xué)費(fèi)，但是仍有很多貧困家庭的孩子因?yàn)槟貌黄鹗乘拶M(fèi)而輟學(xué)在家務(wù)農(nóng)，每個(gè)月僅僅 40 元錢就能夠幫助一個(gè)孩子完成上學(xué)夢。 這個(gè)暑假我有幸參加這個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行為期 14 的支教和助學(xué)活動，通過這一活動了解孩子的學(xué)習(xí)和家庭情況。 實(shí)踐目的： 熟悉農(nóng)村，體驗(yàn)生活，通過教學(xué)及助學(xué)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和家庭情況，對大學(xué)里所學(xué)知識進(jìn)行實(shí)踐，以充實(shí)暑期生活。 實(shí)踐內(nèi)容： 暑假里，在 __縣 __鄉(xiāng) __小學(xué)支教，在其周邊貧困的鄉(xiāng)村展開助學(xué)活動。在那里我度過了忙碌又充實(shí)、辛苦而愉快的暑假。之所以辛苦是因?yàn)槲也粩嗟貜膬?nèi)心去學(xué)習(xí)、理解、完善工作中的 新事物；之所以幸福是因?yàn)閼?zhàn)勝困難是我不變的目標(biāo)，成功的喜悅是我永恒的追求。 通過總結(jié)，我將自己從暑期實(shí)踐活動中取得的收獲分為以下四項(xiàng)： 一．教學(xué)總結(jié) 在教學(xué)的過程中我發(fā)現(xiàn)孩子的心靈很純凈 —— 就像一塊碧玉，就像一潭清泉，就像一片綠蔭。 考慮到他們心智發(fā)展程度，我采取了 “ 玩與教相結(jié)合的方法 ” ，事實(shí)證明這種方法是正確的。我將教學(xué)內(nèi)容安排如下： 第一學(xué)時(shí)：利用多個(gè)游戲讓孩子了解心理學(xué)，畢竟心理學(xué)存在于生活的各個(gè)角落。 第二學(xué)時(shí)：講述若個(gè)故事讓孩子從中總結(jié)道理，并讓孩子們講述他們自己的故事。 第三、四學(xué)時(shí)：教授歌曲《感恩的心》，引領(lǐng)孩子感恩社會、集體、父母、朋友、兄弟姐妹。 第五、六學(xué)時(shí)：教授歌曲《少年強(qiáng)》，激勵孩子尋求夢想，做一個(gè)有關(guān)理想的游戲 “ 美麗島 ” ，幫助孩子確定夢想，給他們鼓勵。 第七、八學(xué)時(shí)：講述有效的學(xué)習(xí)方法及怎樣高效率的學(xué)習(xí)。 因?yàn)橛泻⒆觽兒芘浜?，教學(xué)進(jìn)行的比較順利。孩子們渴望學(xué)習(xí)、對未知的世界充滿了好奇心，聰明活潑可愛用來形容他們真是再合適不過了。 在教學(xué)過程中我充分發(fā)揮了我的專業(yè)優(yōu)勢，把我學(xué)到的理論知識運(yùn)用到了實(shí)踐里，鞏固了我的所學(xué)，也讓我體會到我儲備知識的不足，回校后要加強(qiáng)學(xué) 習(xí)。 二．助學(xué)總結(jié) __縣是國家級貧困縣，它所下屬的鄉(xiāng)自然很貧困。 在走訪的過程中發(fā)現(xiàn)，直到現(xiàn)在還有人家在窯洞里度日，家里的平地很少，一般情況下，戶主出去打工，女人留在家里種地、養(yǎng)孩子。 我走訪的一家情況是這樣的：家里現(xiàn)有 3 口人，有父親、姐姐和妹妹，母親因病早逝，家里背了幾萬元的外債，大姐已婚，二姐外出打工自己還顧不住自己，父親先天右手有殘疾，現(xiàn)又患有腎結(jié)石，妹妹上高二，學(xué)習(xí)成績很棒。 在調(diào)查的過程中父親強(qiáng)調(diào)說無力供養(yǎng)小女兒上學(xué)，想讓她輟學(xué)，她死活不答應(yīng)，還好孩子爭氣，成績總是排名前三。 這樣的家庭在那很常 見，盡管家庭貧困，可孩子們學(xué)習(xí)非常認(rèn)真。 本著不讓一個(gè)孩子輟學(xué)的理念，我們會將調(diào)查結(jié)果反映給我們的學(xué)校，以便學(xué)校給予相應(yīng)補(bǔ)助。 三．素質(zhì)總結(jié) 。 2．思想統(tǒng)一，目標(biāo)明確。即俗話說： “ 大家的心要齊 ” 。切不可各懷心思，南轅北轍。因?yàn)樗枷胫笇?dǎo)行動，只有大家的思想高度統(tǒng)一了，才會真正把支教和助學(xué)落實(shí)到行動中去。 3．團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)的精神，不強(qiáng)調(diào)個(gè)人英雄主義。 4．強(qiáng)烈的責(zé)任感。個(gè)人要在團(tuán)隊(duì)中找好自己的位置，明確自己的職能。一旦發(fā)生問題，千萬不可相互推委，要有勇于承擔(dān)責(zé)任的勇氣。如果缺乏這點(diǎn)，那團(tuán)隊(duì)將無法凝聚，也就更加談不上發(fā)揮超強(qiáng)戰(zhàn)斗力了。 作為一名學(xué)生干部，在以后的工作中，我也會努力培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)協(xié)調(diào)能力，使自己不斷進(jìn)步。 四．心智發(fā)展 兩周的實(shí)習(xí)中，我同樣在心智方面有了很大的收獲： 1．正確對待挫折 實(shí)習(xí)中遇到很多不順利的事情，何去何從？古曰 “ 天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。 ” 經(jīng)過實(shí)習(xí)進(jìn)一步 明白遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度。認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使自己變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會了自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。 紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。當(dāng)書本知識與實(shí)踐結(jié)合起來，很多困難都可以迎刃而解，做事情也變得簡單、輕松和高效。 1）注意領(lǐng)導(dǎo)的指示 ,認(rèn)真領(lǐng)悟其中的意思 .要認(rèn)真仔細(xì)的領(lǐng)會判斷 ,學(xué)會察言觀色 .同時(shí)面對多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)更要注意保持平衡 ,要不偏不倚 .對領(lǐng)導(dǎo)要熱情 ,要多關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)。 2）做好自己的本職工作最重要 ,一般情況下最好不要管閑事。 3）對工作認(rèn)真負(fù)責(zé) ,對領(lǐng)導(dǎo)熱情外 ,對來訪人員也要好 ,要一視同仁 .對領(lǐng)導(dǎo)熱情是為了自己 ,對其他人好是為了良心和生命的意義。 4）不要貪小便宜 .盡量不要讓單位的公共設(shè)備私人化。 5）要熱情大方 ,要處理好和同事關(guān)系，那對于自己工作的開展非常重要 ,甚至比和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系更加重要。 能力很重要