雙十一活動(dòng)方案-資料下載頁
2025-08-24 11:28本頁面
【正文】 組，將根據(jù)活動(dòng)的周期分為活動(dòng)前期 ()、活動(dòng)預(yù)熱()、活動(dòng)執(zhí)行 ( )活動(dòng)后續(xù) ()四個(gè)階段。在活動(dòng)前期階段：重點(diǎn)工作在于商品的包裝、預(yù)熱活動(dòng)和當(dāng)天活動(dòng)的策劃和設(shè)計(jì) (需要有沖擊力和創(chuàng)意 )、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣傳的方案和設(shè) 計(jì)、地面擁抱活動(dòng)的各項(xiàng)安排。在活動(dòng)預(yù)熱階段：重點(diǎn)工作在于增加店鋪和商品的收藏、贈送優(yōu)惠券 (為了造成緊張的氣氛我們采用每日限量的方式 )、創(chuàng)建會員群 (最終 100多個(gè)會員群在沖擊當(dāng)天銷售時(shí)起了巨大的作用 )、 12024名 VIP會員的電話提前通知。在活動(dòng)執(zhí)行階段：重點(diǎn)工作在于活動(dòng)當(dāng)天與會員的互動(dòng)，我們按每小時(shí)維度、接觸方式維度 (店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話 )、內(nèi)容維度 (商品知識和導(dǎo)購、活躍度管理、中獎(jiǎng)和曬單激勵(lì) )設(shè)計(jì)了互動(dòng)內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關(guān)的準(zhǔn)備。在活動(dòng)后續(xù)的階段：重點(diǎn)工作在于感謝顧客 、物流發(fā)貨進(jìn)度展示、公益活動(dòng)宣傳。我們制作了一張具有 180 多項(xiàng)工作的巨大的工作列表，每隔二天由運(yùn)營指揮中心進(jìn)行開會跟進(jìn)，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。 (7)團(tuán)隊(duì)激勵(lì) 我們一直認(rèn)為 “ 要想讓顧客 HIGH起來，我們自己得先 HIGH起來 ” 。在這次雙十一活動(dòng)運(yùn)營期間，我們一共開了三次動(dòng)員會。第一次是在 ，我們把 180多項(xiàng)工作任務(wù)都羅列出來，召集大家開了第一次動(dòng)員會，向雙十一活動(dòng)的參與工作人員 (包括客服 )詳細(xì)講解工作任務(wù)和要求，向大家表明雙十一活動(dòng)的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達(dá)成了日銷售 2156 萬的業(yè)績，位居商城第二，所以這次集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和淘寶商城都對我們非常關(guān)注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責(zé)任重大，務(wù)必要求大家竭盡全力。第二次是 10 月底，各項(xiàng)基本工作都已經(jīng)準(zhǔn)備差不多，但每天臨時(shí)變更的工作任務(wù)還有很多，大家也稍有疲態(tài)，此時(shí)我們以鼓勵(lì)為主，表揚(yáng)了在前期準(zhǔn)備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時(shí)提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開始，工作任務(wù)比前期更為緊張和繁重，希望大家全身心的投入，取消周六日，待活動(dòng)完成后，后續(xù)再補(bǔ)休。第三次是 11月 8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動(dòng)主題和目標(biāo) ，舉行盛大的動(dòng)員儀式，請所有人員上來簽名，同時(shí)也給我們第二天入駐杭州的運(yùn)營小組送行 (為了及時(shí)快速的反應(yīng)，并應(yīng)對緊密突發(fā)情況，在每次大活動(dòng)的時(shí)候，我們都有核心的運(yùn)營人員入駐平臺方進(jìn)行緊密配合 )，由于準(zhǔn)備非常充分，大家都充滿信心，現(xiàn)場氣氛非常熱烈。為配合這樣的氣氛，我們在 9日店鋪首頁 BANNER位打出了 “ 我們準(zhǔn)備好了 ” 的主題，展示我們積極、樂觀、自信的態(tài)度，得到了廣大顧客和淘寶商城的高度評價(jià)。 雙十一活動(dòng)方案
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