20xx員工個人競聘崗位演講稿-資料下載頁
2025-08-24 10:37本頁面
【正文】 。六是充分發(fā)揮會計主管上傳下達的職能作用，及時、準確、全面地把聯(lián)社的有關(guān)指示和精神傳達到被委派社，同時按照要求定期、不定期報告被委派社財務信息、經(jīng)營成果和其他會計信息，為聯(lián)社掌握基社經(jīng)營發(fā)展狀況提供準確可靠的信息。七是做好聯(lián)社交辦的其他工作，確保任期內(nèi)不出現(xiàn)差錯責任事故。 尊敬的各位領(lǐng)導，各位評委，根據(jù)我目前的理論知識、業(yè)務水平和工作能力，已經(jīng)具備了一個會計主管所必須的條件。我始終堅信：今天我是成功的參與者，明天我將成為參與的成功者 ! 謝謝大家 ! 2024 員工個人競聘崗位演講稿 5 尊敬的各位領(lǐng)導、同事們： 大家好 ! 首先，感謝公司領(lǐng)導為我們創(chuàng)造了這次公平競爭的機會 !此次競聘，本人將以開放的心態(tài)，面對競爭，希望通過競爭，盡已所能，更好地實現(xiàn)自己的人生價值，同時，為公司、為社會作應有的貢獻。 今天，我站在這里競聘客服主管職位，內(nèi)容主要分為三個部分：一、客服存在的問題有哪些 ?如何解決 ?二、我的優(yōu)勢。三、我的任職目標以及主要工作思路和措施。 一、你認為目前我們客服團隊存在的問題有哪些及解決方法 ? 客服整體的服務意識和服務質(zhì)量有待加強。舉例來說，我們在不斷的補充員工，我們其他部門的人員也在 不斷的努力中，暫且撇開優(yōu)點，我認為他們熟練度需要一個過程，而且因人而異，還有很多人服務規(guī)范用語不規(guī)范，回復用語和自己聊天一樣，那么如何迅速的結(jié)束冗長的培訓和指導，鍛煉一支成熟的隊伍，如何加強客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，如何快速并有效的做的非常滿意，我想這是我們值得思考的問題。如何解決呢 ?建議培訓關(guān)于服務意識，情緒管理方面的培訓，關(guān)于語言藝術(shù)，對點語言等培訓，把服務語言作為一項重點來考核，重點放在加大服務監(jiān)督力度方面。目標是產(chǎn)生一批固定而且出色的客服代表，讓用戶感覺到我們很專業(yè)，并 愿意成為我們的終身用戶。 銷售意識方面：請大家思考一個問題：在淘寶這個大舞臺上面，競爭對手強手如云，為什么別人要買你的衣服 ?為什么要在你家一直買你的衣服 ?為什么我要多買幾衣服 ?質(zhì)量，款式，價位差不多的比比皆是。你有什么優(yōu)勢可以競爭過別人 ?這是我們的銷售意識需要改進的：不是普通的進來買一件衣服，買 2件衣服，而是要附件銷售。怎么樣才能多件銷售。他進來不滿意，想考慮，想對比看看，是不是在這一步你就放棄堅持銷售呢 ? 如何改善這個呢 ?首先你想比別人賣的多，自身的軟件，硬件需要強大，強大的銷售意識需加強，這個會在過 后我成為主管的時候，會和大家分享 ! 二、我的優(yōu)勢，分為 3 個方面。 心態(tài)：我從 __年開始做客服服務，這些年里面積累了很多經(jīng)驗，以前看的人會很害怕，當我自己有了這個能力的時候，我對待顧客我是非常有自信，我是一個專業(yè)的導購師，每次顧客回訪的時候，夸贊我們的服務以及能力的時候，這個是我最開心也是最自豪的，沒有比別人給你肯定的體現(xiàn)了 客服專家：在 __年的時候，剛開始進來的時候，碰到很多顧客的投訴，罵人的也有，投訴嚴重的也有，不理解我們的也有，在這里，我首先和顧客溝通， {我先幫你解決問題，之后咱倆再溝通其他事情 }平撫顧客的心態(tài)，站在顧客的立場，盡自己的能力幫顧客處理好他的事情。然后再和顧客商量其它的事情，最后幫處理完，顧客說，非常謝謝你，我不是對你生氣。 培訓和幫帶：很多時候，我們的思維都局限在常規(guī)思路里面， 總之，我考慮的是，每個員工未來在客服崗位的好與壞，對于我來說，我有著責任，我要扛起來，并帶好團隊向前進步。 說完優(yōu)點，我想簡單談一下我的缺點：我的學習能力還不夠。今后我要給自己制定短期學習目標和長期學習目標 三、我的任職目標以及主要工作思路和措施 任職目標： 使我們小組的每位員工都能夠充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和長處。 與其他小組形成工作上競爭的良好狀態(tài)。 形成學習為主的小組氛圍。 為完成這些目標，我準備按照以下思路開展工作： 管理好自己，要成為一個優(yōu)秀團隊的管理者，自己在各方面一定要做的，是團隊的榜樣，把自己優(yōu)良的工作作風帶到團隊中，影響到每一位團隊中的成員，用真誠去打動每一位成員加強自身專業(yè)能力，在業(yè)務知識方面多學習，能指導組員工作。 管理和溝通方面：我會及時總結(jié)日常工作，不斷，對本部門的現(xiàn)狀，問題作出分析、預測和規(guī)劃，反饋給相關(guān)部門并提出有效的意見及建議，為高層決策提供相關(guān)依據(jù)和報告。做好跨部門間的 溝通，本部門內(nèi)的溝通，員工工作中的問題、思想動態(tài)等等。 在團隊中建立好學習和培訓工作，結(jié)合公司的文化把自己的工作技能運用到實際工作中，傳授給團隊中的每一個成員，在團隊中培養(yǎng)良好嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。 帶領(lǐng)小組成員完成領(lǐng)導下達的任務，充分發(fā)揮每一個小組成員的能力。 最后我對今天這個競職演說做個總結(jié)，今天，我是本著鍛煉、學習、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會努力 。如果我競聘不成，我會更努力。我將以這次競聘為新的起點：對待人生，會多一份夢想 。對待工作，會多一份努力 。對待領(lǐng)導，會多一份尊敬 。對待同事，會 多一份微笑 。對待生活，會多一份熱愛 。我相信，機會只會垂青那些有準備的人。 謝謝大家 ! 2024 員工個人競聘崗位演講稿相關(guān)：
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