【正文】 。旅游特色產(chǎn)品全面推向市場，有效實現(xiàn)品牌延伸 。商務會議綜合接待能力得到明顯增強，市場營銷能力得到有效提升 。散客接待量同比增長 30% 第 17 頁 共 20 頁 以上，團隊接待量同比增長 80%以上，客房入住率提升至 70%。力爭到 20____年，公司旅游 產(chǎn)業(yè)規(guī)模、質(zhì)量、效益基本達到省內(nèi)同行業(yè)領(lǐng)先水平。 四、主要任務 （一）加快旅游集群建設，豐富旅游文化內(nèi)涵 完善 “ 梅州鄉(xiāng)村民俗文化村集群 ” 項目建設，有效提升旅游形象。 抓緊建設景區(qū)大門、農(nóng)特產(chǎn)品購物街等配套設施，適應景區(qū)發(fā)展需求 。擴建進港大道至雁南飛山莊和冰川地質(zhì)公園的路道，提高景區(qū)可進入性。 完善酒店功能建設，提高旅游服務水平。 進一步完善綠泉酒店商務會議和休息娛樂功能建設，豐富夜間游樂項目，提高游客滿意度。 打造國家地質(zhì)公園 ，培育新的消費熱點。 加強對冰川地質(zhì)公園的保護和開發(fā)，逐步完善冰川地質(zhì)公園大門、停車場、游客休息區(qū)等基礎設施建設、增強管理力度和提高業(yè)務與服務水平，打造集地質(zhì)遺跡保護、游覽觀光、科普教育等功能于一體的綜合型國家地質(zhì)公園。 擦亮旅游標簽，助推產(chǎn)品銷售增長。 進一步按照 “ 國家 aaaa 級旅游景區(qū) ” 標準，完善軟硬件配套建設 。充分利用 “ 國家 aaaa 級旅游景區(qū) ” 和 “ 梅州新八景 ” 第 18 頁 共 20 頁 的旅游標簽提升品牌知名度，擴大市場空間。 （二）向管理要效益，強化生產(chǎn)經(jīng)營管理 健全管 理制度，完善工作規(guī)程。 逐步健全生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的一系列規(guī)章制度，重點包括以規(guī)范程序、強化職責為主要內(nèi)容的工作制度 。以規(guī)范行為、保障工作為主要內(nèi)容的管理制度 。以監(jiān)督執(zhí)行、加強自律為主要內(nèi)容的績效考評制度等。在公司形成一套較為全面系統(tǒng)的、具有雁南飛特色的制度管理體系，有效提升工作效率和質(zhì)量。充分調(diào)動員工工作積極性和創(chuàng)造性，努力建設員工滿意的服務型管理團隊。 踐行以人為本，加強人力資源開發(fā)。 完善企業(yè)用人機制，樹立人才資本意識 。擴大招聘途徑，引進人力資源、財務管理、營銷策劃等專 業(yè)人才 。強化培訓，推動人才的數(shù)量質(zhì)量優(yōu)化 。通過企業(yè)文化建設，加強人力資源激勵機制，提高企業(yè)效益和員工工作積極性 。健全和完善考核評價體系，建立良好的薪酬機制。 強化財務管理、提高企業(yè)經(jīng)濟效益。 提高財務管理工作的科學性、前瞻性、預測性和可操作性，促進財務工作由核算型向管理型轉(zhuǎn)變 。建立健全財務內(nèi)部控制職能，有力保障資金使用的規(guī)?；?、制度化、合理化 。強化成本管理，加強物流管理與成本控制，走低成本、高效率、優(yōu)質(zhì)低耗的可持續(xù)發(fā)展道路。 第 19 頁 共 20 頁 加強旅游安全保障體系建設。 著力完 善安全管理、檢查、獎罰制度 。建立安全督察機制，制定高峰期游客安全處置預案和特殊情況的安全處置預案 。在重點地段和危險地段設置安全標示和防護設施，配備專職、流動安全人員 。加強員工安全防護意識培訓，實現(xiàn)年度零事故目標。 （三）以客戶為中心，突破市場營銷困局 通過強強聯(lián)合，實現(xiàn)雙贏局面。 與旅游企業(yè)、訂房中心等專業(yè)營銷機構(gòu)合作，以營銷聯(lián)合的形式，實現(xiàn)旅游產(chǎn)品、旅游線路有機組合，打造旅游精品 。與服務型企業(yè)聯(lián)合推出產(chǎn)品捆綁銷售等多種形式合作，促進旅游產(chǎn)品銷售。 推行會員制 ，著力加大與會員俱樂部合作、培育消費大客戶。 打造精品線路，拉動餐飲、客房消費。 著力打造雁南飛 —— 明清古寨 —— 冰川地質(zhì)公園二天游精品線路，有效拉動餐飲和客房消費。 整合營銷傳播，提高品牌知名度。 繼續(xù)通過互聯(lián)網(wǎng)、電視、海報等傳媒不懈傳播雁南飛品牌形象 。加強公共關(guān)系管理，與新聞媒體、政府單位建立良好的合作關(guān)系，實時策劃主題活動，保持良好的公共形象。 強化售后服務，專注顧客滿意度。 第 20 頁 共 20 頁 逐步建立健全客戶檔案，以游客滿意度為基準，通過各種途徑跟 蹤服務質(zhì)量，搜集客戶意見，不斷提升從業(yè)人員服務意識和服務水平，促進客戶重復消費。 （四）實施優(yōu)勢資源開發(fā)，推動旅游產(chǎn)品多樣化發(fā)展 大力發(fā)展旅游購物，提高旅游商品、旅游紀念品在旅游消費中的比重。擴大粵東黑豬生產(chǎn)規(guī)模，進一步對黑豬、茶葉、果酒等農(nóng)特產(chǎn)品深度開發(fā)，切實提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵和科技含量 。著力完善農(nóng)產(chǎn)品注冊、包裝，提煉品牌訴求，提升產(chǎn)品附加值，促進旅游產(chǎn)品的提檔升級，打造一批旅游精品和名品，推動旅游產(chǎn)品的多元化發(fā)展。新的一年，在總經(jīng)理室的領(lǐng)導下，凝聚全體員工的智慧和力量，再接再厲， 開拓進取，共同應對風險挑戰(zhàn)，共同分享發(fā)展機遇，全面完成年度規(guī)劃的各項任務，為雁南飛事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻。 年度計劃表 5 篇經(jīng)典集錦 你也可以在搜索更多本站小編為你整理的其他年度計劃表多篇經(jīng)典合集范文。