4某縣創(chuàng)建文明行業(yè)文明單位經(jīng)驗材料-資料下載頁
2025-08-18 16:32本頁面
【正文】 主題教育活動、行風評議活動、 “ 企業(yè)寧靜日 ” 活動和 “ 影響發(fā)展環(huán)境的執(zhí)法行為整治活動 ” ，有效地改善了經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。在改善硬環(huán)境方面，我們動員有關單位，多方籌措資金，改善辦公和生活環(huán)境，配齊現(xiàn)代化的辦公設備，規(guī)范管理網(wǎng)絡，推行電子政務，提升文明創(chuàng)建的硬件水平。二是開展 “ 便民、利民、惠民 ”服務競賽。規(guī)范行業(yè)服務用語，服務標準，公開辦事流程、收費標準，完善行業(yè)服務監(jiān)督、評估、投訴機制?？h國稅局在競賽活動中，推行了 “ 五個一 ” 的辦稅模式，即 “ 一窗式 ” 服務、 “ 一站式 ” 辦稅、 “ 一戶式 ” 儲存、 “ 一次式 ” 稽查、 “ 一網(wǎng)式 ” 完成，實現(xiàn) “ 稅收管理客戶化 ” ，對納稅人提交的各項事務，實現(xiàn)在一個窗口同時辦結，極大地方便納稅人。三是推行 “ 人性化 ”服務。堅持人本理念，組織服務單位征求客戶意見，傾聽群眾呼聲，推行 “ 人性化 ” 服務。縣供電公司，在催交電費過程中，過去對電費欠交戶多采取的是停電收費，一定程度上，影響了用戶的生產(chǎn)生活，今年他們聽取了用戶意見，采取了先電話催交的人性化服務，受到了廣大用戶的好評。四是開展誠信服務。在商業(yè)流通領域，我們以蘄春工貿市場、電力街為試點，開展 “ 文明誠信市 場 ” 和 “ 文明經(jīng)營戶 ” 創(chuàng)建活動，突出 “ 誠信 ” 內核，發(fā)動經(jīng)營戶先自評，后互評，民主產(chǎn)生評審委員會把關審定，最后授 第 6 頁 共 6 頁 牌掛牌，加強了流通服務行業(yè)的誠信建設。
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